看入人里,看出人外

撰文 小菲

《沟通的艺术：看入人里,看出人外》

作者：罗纳德·B.阿德勒

出版社：世界图书出版公司北京公司

出版时间：2015年

《沟通的艺术》从内容上分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分。

“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。这点可能中外差异比较大，国外更强调自己人格的建立和情绪的控制，换句话说他们更重视自我在沟通中的把握，而不是强调环境影响人。

“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性。主要讲技巧性，说话技巧，肢体语言，沟通中自我倾听以及倾听他人的态度。可能是因为是教科书，更强调如果加强自我的倾听能力。

这本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。每章的最后，都有一个”电影与电视“小结，你可以在小结中的电影和电视节目中印证在相应章节总结的沟通准则。