互联网+的入场券

文│程清

互联网+的入场券

地产思想家冯仑曾说，现在去看20年前对今天发展的预测，基本都过于保守了。20年前，互联网还没有走进千家万户，即便到现在，在凯文·凯利眼中，“互联网还只是一个婴儿，20年的时间里涌现了很多重要发明和重要产品，但还有更多的产品没有开发。

通常来说会有一些颠覆性的公司从行业外部突然出现。像此前在硬件领域，没有谁能战胜IBM，但结果被做软件的微软打败了；在软件行业没人打败微软，结果是做搜索的谷歌打败了微软，谷歌最后又被社交网站Facebook打败。

技术在不停的推动社会的进步，昨天只是技术领域的事，今天就已经与每个人发生关系。

地产行业被互联网拥抱，机遇应该要大于对此的担忧。房地产行业的未来会是怎样的玩法，谁也无法想象，但我们应该知道，以目前我们匮乏的想象力，将互联网形容成洪水猛兽，也许程度还远不够。因为互联网对人的改变，超出了人类的想象力。人的改变将重新定义对空间和生活的需求，改变交易的方式。

作为世界上最大的房地产企业，万科创始人王石曾公开地表示过，担心万科活不过下一个十年。万科总裁郁亮也忧虑地表示：“我们还没有拿到下一个时代的入场券。”

而下一个时代的入场券，很有可能就是互联网。

在中国，第一个将房地产放到网上拍卖的知名地产人士潘石屹，近日宣称进驻互联网O2O领域，取名3Q，意图为自身的互联网领域开疆拓土。潘石屹不是第一个在互联网尝鲜的地产人，也不会是最后一个。

对于所有行业来说，目前正处在工业时代、互联网时代和移动互联网时代三个时代交错的时节。小米用4年做到450亿美金的市值，是因为小米换了一个赛道跟多普达、TCL、华为竞争。

近年来，互联网正在与各行各业逐步融合。从互联网颠覆各个行业的顺序来看，互联网和房地产的结合算是比较慢的，在逐步渗透了商业贸易，娱乐电影，票务以及餐饮行业后，互联网开始朝着重资产型的行业进军，也就是单价比较高，难以用传统电商进行标准化管理和物流运输的行业。

而随着经济增速下滑和货币增量的控制，特别是以房地产市场调控为目的的改革将越来越多的房地产经营者推上了房产销售困难而资金链条愈发紧张的境地。在这样一个供给结构性过剩，需求刚性开始慢慢衰减的后房地产时代，由于高库存现象的存在，房地产俨然成为了互联网下一个试图颠覆的对象。

姗姗来迟的互联网房产模式，从最简单的网上房地产信息查询，到网上房产作为一种商品进行交易，甚至去年开始流行的房产众筹，目前能看到的行业拥抱互联网的部分主要集中于前端交易和营销为主的服务模式。对于线上客户的转化和引流而言，起到的更多是信息获取和线上比较的作用，但是对后续的交易环节以及房产物业环节的涉及较少。

房地产本身是一个非标准化的产业，房地产要实现真正在网上买房子，恐怕还有很长的路要走，除非在网上就能实现真实性比较高的现场看房体验，用虚拟现实的技术来进行场景化体验。但这项技术真的离人们很遥远吗？

与当前房屋交易市场冷清的情况相比，租赁市场呈现出火热的局面，并且租金价格随着物价不断往上攀爬。特别是这两年房地产畸形发展带来的供求错配，大量商品房入市后被闲置，同时有大量白领流动人口需要租却租不到有品质的房子，产生了一个大的结构性错配。同时，中介机构收取高额佣金却没有提供等值服务，中介的存在只不过成为房源信息的收集者，将主要的免费服务集中于供应方，而将成本转嫁于需求方。而目前涉足租房市场的O2O，也大多还是从线上到线下的导流，通过网络平台来实现用户需求的配给，不仅粗放，也未能够介入更深层次的以社交、生活和增值服务为内涵的综合O2O层面。

房地产作为人的居住环境，与之配套的教育、生活、文化、金融等综合的概念也都可以作为一种潜在的增值服务开发出来。而在综合性概念的服务下，未来的房租赁市场将可以通过更好的内容服务来完善。其实可以试想这样的一种房产O2O模式，其实就是在O2O的基础上做了更好的内容展示和填充服务，通过房屋托管运营，提供整体的资产管理解决方案，为消费者提供全新的租住体验，为都市白领的提供了更有尊严的租赁服务。

小米投资的You+国际青年公寓和链家旗下的自如客，都是通过标准化的房屋装修、家具配备和统一管理，为白领用户提供一个性价比更高的租赁房源，并且在提供舒适居住环境的同时还以更为丰富的个性化需求选择来满足了不同白领的需求。通过采集已入住租客的工作、性别、星座、兴趣爱好，新加入租客可以从一些有趣的维度进行选择，帮租客找到好玩的合租对象，通过O2O做个性化需求的匹配。未来还要以房产为中心的家具、社区、生活、社交、金融等周边的生态消费需求都带动起来。

房地产企业的互联网实验又限于营销、社区服务、商业运营，而是在开发、设计、建材采购等前端领域都有标杆房企在进行实验。通过众筹拿地建房、融资的已经有大量尝试。在采购领域，绿城推出了“网络商城+实体体验”的建材采购和供应新模式，提供线上线下一站式的专业建材采供服务。

总之，服务是核心。万达其他的互联网资产包括自建的万汇网、万汇APP。通过万汇APP，消费者可以在万达广场发现附近的团购折扣服务，在停车场寻找车位并记录汽车所停的位置，查询万达广场地图，管理各种积分、返利券、优惠券等。万达还要向包括支付、大数据分析等第三方工具方提供接口。

万通公司董事长冯仑甚至认为房地产的未来可能会出现这样一种C2B的情况，就是怎么样能够按照客户的想法定制一个房子。比如一个平台上有很多地、有很多项目，顾客提出想要什么房屋，地产商马上按照你的要求做出来。平台下有一帮人，可能有人负责设计，有人负责跑腿，把所有消费许可证什么的全都跑完，然后施工单位负责把房子建起来。“这样子的好处就是没有营销费用，没有开发贷款的利息，结果是房价必然低三分之一。”

这一系列的变化，正在重塑房地产行业的价值。所以潘石屹会强调：“我们面对的互联网，不能简简单单把它理解为技术或工具，他将带来一个新的秩序，对每个人、每个企业都有冲击。所以转型是我们每个人都必须考虑的。”

从更大的社会演进生态来看，未来的某一种商业模式，其服务内容都不是单一的，可能最开始是通过某一两种细分的模式来做大做强，但是到了规模化竞争的后期，为了更好提供平台的服务内容，都必然会走向服务的集群供应。也就是从最开始核心的单一服务走向了多元化，全面的综合服务。

如同凯文·凯利所说：最深刻的技术是那些看不见的技术，他们将自己编织进日常生活的细枝末节之中，直到成为生活的一部分书写的技术走下精英阶层，不断放低身段，从我们的注意力中淡出。马达刚开始出现的时候就像一只巨大高傲的野兽，但很快，他们逐渐缩小成为微事物，融入并被遗忘于大多数机械装置之中。

马化腾也表示，真正的颠覆来自大家不注意的地方。很难也没有必要从同一个路径上挑战一个传统产业。但是一定会从大家不注意的地方，从另一个角度解决用户很大的需求。比如可以利用一些科技的创新，利用终端的一些变化，甚至是与传统领域结合，悄无声息得，改变就来了，甚至是颠覆。