中医护理技术在优质护理中的应用效果

中医护理技术在优质护理中的应用效果

方绍芹

目的探讨中医特色护理技术与优质护理服务相互结合的护理模式在医院护理中的应用效果。方法选择2013年6月～2015年2月我院住院治疗患者为观察组，在优质护理方法的基础上采用中医护理干预；2013年6月以前的患者为对照组，对其实施优质护理方法。结果观察组满意度为96．08%，对照组满意度为79．08%，观察组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论采用中医特色护理技术与优质护理服务相互结合，增加了患者满意度，有利于患者的康复。

优质护理；中医护理；应用效果

2010年1月，卫生部启动了全国“优质护理服务示范工程”活动，主要的目的是全面加强临床护理，改善护理服务质量［1］。现将对其采取的方法以及取得的成效总结汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2013年6月～2015年2月我院部分科室住院治疗患者200例为观察组。其中男124例，女76例；年龄18～76岁，平均年龄（44.3±11.4）岁。2013年6月以前部分科室的住院患者共200例为对照组。其中男89例，女111例；年龄18～78岁，平均年龄（45.6±10.8）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组患者实施优质护理方法，观察组在优质护理方法的基础上采用中医护理干预，具体如下：

1.2.1 优质护理服务措施 （1）组织学习，领悟精神。首先组织我院全体护理人员认真学习《“优质护理服务示范工程”活动方案》、《中医医院中医护理工作指南》和《中医护理常规技术操作规程》［2］，在保质保量的做好患者临床基础护理工作的同时，加强中医特色护理服务，切实提高护理服务质量。（2）健全组织，明确责任。建立护理部、中医护理委员会、病区中医护理联络员三级质量管理组织，切实落实责任，明确职责，有效的开展中医特色护理服务工作。（3）加强培训，提高能力。每2个月由护理部组织中医护理理论与操作培训1次，并进行考核。全院性护理业务查房每年1次，中医护理查房每月1 次，每周组织本科室护理人员进行中医护理知识学习1次。（4）主动热情，优化服务。为患者提供优质的护理服务，微笑服务，想患者之所想，急患者急所急，真正做到体贴患者、关心患者，将护理工作的内容简要介绍给患者及其家属，提供患者的配合能力，让观者真正感受到真诚的护理服务，有效的促进护理质量，提升医院的形象，促进患者康复。

1.2.2 中医护理措施 （1）饮食护理。由于食物有不同的味，比如甘、酸、苦、辛以及咸等；也有不同的性，比如寒、热、温、凉等，对不同的患者可以起到相应的作用，既可以促进疾病的治疗，也可以由于食用不当的食物，导致病情加重。对于不同疾病的患者，要食用不同味道、性质的食物，以免加重病情，对患者的康复造成严重的影响。（2）专科特色护理。根据不同科室、不同疾病的中医特点，我们实施不同的中医护理措施。比如，在外科采用“足三里穴位注射”的方法，以有效的刺激肠蠕动，缓解患者术后腹胀的情况；在针灸科，采用百会穴艾灸的方法，减轻患者头痛、头晕的症状；在内科，我们采用穴位贴敷、中药雾化吸入等方法，来缓解患者的呼吸道症状。（3）康复护理。在疾病的后期，实施有效的康复训练，对于提高患者的生活质量，改善患者的预后，有着十分重要的临床意义［3］。指导患者合理饮食、劳逸结合、进行适当的体育锻炼，促进康复。

表1 两组治疗满意度比较

1.3 观察指标

对两组患者满意度进行比较分析。健康知识掌握度：患者出院当日，采用自行设计调查问卷对患者护理满意度进行调查。护理满意度分为非常满意、满意及不满意，满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4 统计学分析

所有数据均应用SPSS 17.0进行处理，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组满意度为96.08%，对照组满意度为79.08%，观察组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

3 讨论

优质护理服务是一项系统工程，不是简简单单地做好服务，而是要通过改革护理模式和护理服务流程，重新定位护士职责，合理配置护士人力，充分调动护士的工作积极性，最终达到为患者提供优质护理服务的目的［4］。中医护理也要严格的按照辩证施护的原则，通过综合分析患者的临床症状、体征等，分清病因、病位、病性等，施以相应的中医护理方式，促进患者的康复。本研究结果显示，在临床工作中，通过将中医特色护理融人到优质护理服务中，全面开展中医护理技术操作，对患者进行辩证施护，并向患者宣传中医保健常识，以达到强身健体，预防疾病的发生，取得了很好的效果，提高了护理服务质量，同时将祖国医学得以传承和发扬。

［1］王红梅．中医护理在开展优质护理服务的特色优势［J］．北京中医药，2012，31（12）：951-952．

［2］程维芬，邹学敏，应水仙，等．中医特色护理在优质护理服务工作中的运用［J］．中国医药指南，2011，9（30）：357-358．

［3］彭长燕，陈岩，杜荣．中医护理适宜技术融合优质护理服务实践之探索［J］．新疆中医药，2014，32（6）：60-61．

［4］刘雯，王珊，赵荣一．脑卒中患者的中医护理［J］．中国卫生标准管理，2014，5（1）：64-65．

Application Effect of Chinese Nursing Techniques in High Quality Nursing Care

FANG Shaoqin Nanhua hospital of Yunnan，675200 Chuxiong，China

ObjectiveTo explore the characteristics of traditional Chinese medicine nursing technique and high quality nursing service combination effect of nursing model in the application of hospital care．MethodsChoose in June 2013 to February 2015，hospitalized patients as observation group in our hospital， On the basis of high quality nursing method using TCM nursing intervention;In June 2013， former patients as control group，The high quality nursing methods．ResultsObservation group of satisfaction was 96．08%，The control degree of satisfaction was 79．08%，Observation group was better than control group，The difference was statistically significant （P＜ 0．05）．ConclusionThe characteristics of traditional Chinese medicine nursing technology and high quality nursing service in combination with each other，Increased patient satisfaction，Is beneficial to the patient's rehabilitation．

High quality nursing care，Chinese medicine nursing，Application effect

R47

B

1674-9316（2015）29-0253-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．29．187

675200云南省楚雄市南华县中医院