爱开会的CIO

文本刊记者 郭嘉凯

爱开会的CIO

文本刊记者 郭嘉凯

在龚培元看来，作为一名CIO，一定要对各个部门的业务有足够的了解。

最近几个月，在文思海辉技术有限公司（以下简称文思海辉）各个业务部门的业务会议上，文思海辉CIO龚培元的身影会经常出现。作为一名CIO，却频频参加各种业务会议，这让其所领导的信息化部门的同事有些奇怪。“他们有时会说，龚总也太喜欢参加会议了。”龚培元笑着说。

与业务部门共同生活的IT团队

之所以参加各种业务会议，龚培元坦言是为了了解各个业务部门的流程、需求。在龚培元看来，作为一名CIO，一定要对各个部门的业务有足够的了解。“虽然不一定精通每个部门的业务，但至少要了解他们的运作流程、实际需求，要能够用业务语言和他们沟通。”正是出于对这方面的重视，龚培元在对其所领导的IT团队进行规划时，专门设立了解决方案交付团队。在龚培元看来，这一团队对于他所负责的工作而言，可谓是重中之重。“这个团队专门负责跟文思海辉的业务部门一起生活，通过共同生活去了解业务部门的需求、业务部门的痛点，还有业务部门以后需要走的方向。这样才能保证我们所做的东西与业务部门的需求完全契合。”

在龚培元看来，这样做的另一个好处，是可以增强IT部门和业务部门之间的信任度。事实上，在很多企业中，IT部门和业务部门之间经常会因为沟通不足而产生信任问题，并最终导致IT项目的效果大打折扣。“通过解决方案交付团队和业务部门的共同生活，可以很好地解决这一问题。”在龚培元的话语中，特意强调了“生活”一词，“在共同生活里面我们会深入了解业务团队的痛处，这样IT部门和业务部门之间的关系就不再是甲乙方，而是双方一起来解决业务方面的痛处。通过这一过程，双方的信任度会越来越高，配合起来也就更加顺畅。”

支撑企业战略转型

除了更好地满足各个业务部门的需求外，龚培元的另一项重要工作则是为文思海辉的转型和发展提供坚实的支持。2014年，文思海辉完成私有化，并启动了全面转型战略，在这一关键的发展时期，IT团队该如何配合企业的转型和发展呢？“首先是如何来支持公司的成长，这是IT团队接下来最重要的工作之一，在这方面，我们会通过一些新技术的应用，例如混合云、移动互联技术等，来为公司的发展提供支持。”技术出身的龚培元，对于新兴技术的敏感度很高，并且积极推进新技术在企业内的应用，例如在移动互联和社交网络方面，“文思海辉已经利用社交网络进行人才招聘，通过社交网络和一些“90后”的年轻人，以及一些在校大学生进行沟通和互动。在移动方面，我们开发了一个叫MING‘明’的移动办公平台，员工在外出差时，通过这一平台仍然可以随时完成公司内部工作流程和重要文件的审核等。”

此外，在龚培元看来，企业发展到一定阶段后，内部信息系统的整合和共享十分重要，“公司内部有多个业务部门，每个业务部门有自己的IT系统，利用IT技术、工作流以及移动技术，把各条业务线的信息系统整合到一起，这将是今后2～3年内我们的工作重点之一。”数据已经成为企业未来发展最重要的资产之一，而作为公司所有数据的“掌门人”，龚培元一直在思考，如何更好地增强企业在数据分析和商业智能方面的能力，从而使企业的数据产生更大的价值，并为企业带来更强大的数据洞察力。“其实在数据里面有很多有价值的东西，如果IT部门能够帮助业务部门看到更多平时看不到的东西，例如业务和决策上的一些盲点，那么IT部门的价值也将得到更大地提升。”龚培元说道。