文| 汝金珠 王汉荣 董 婧 颜志强
创建校内大学生旅游社的前景
文| 汝金珠 王汉荣 董 婧 颜志强
随着我国经济的快速发展,生活水平不断提高,旅游成为了我们生活中很重要的一部分。旅游市场随着人们生活水平的提高正在不断地扩大,各种旅行服务旅行设施都在进一步的完善。每逢节假日,旅行社总会针对各个地区推出各种精彩的旅游线路,国内国外各处景点更是人山人海。然而在这人山人海中,却鲜少看到有以大学生为主要消费群体的旅行社。在现今社会中,旅游团队几乎很少是以大学生为主的。旅行社是营利性的,大学生是中国旅游市场的特殊消费群体,各家旅行社往往为了追求更高的利润,而忽略了大学生旅游市场。殊不知这一特殊的消费群体蕴含着巨大的商机。
随着生活水平的提高,新时期的大学生对生活和旅游有着浓厚的兴趣。绝大部分当代大学生会在小长假甚至是双休日期间选择与朋友,闺蜜,兄弟来一次短期假日之旅。他们选择的出行方式往往不是一个人,而是结伴而行,这正体现了大学生喜爱集体出游的特性。大学生的经济收入主要来源于父母,随着生活水平,消费水平的不断提高,大学生的生活费也在逐步增加。在以前也许一个大学生每个月只有四五百的生活费。而现在,一个普通家庭的大学生平均每月的生活费都会达到1500元左右,往往很多家长还会给出更高的生活费。这也就为大学生选择旅游提供了最基础的经济条件。大学生的出游不再受经济条件的限制,但是,也正因旅游经费来源于生活费,所以,大学生会考虑选择价格最合理的,甚至是最廉价的,这正体现了大学生旅游的合理性,求廉性。
在校大学生选择出游的时间一般会是双休日,或者小长假等。双休日时间短,限制了出游时间段,时间短也就造成了旅游目的地不可过于远,只能够在苏锡常,上海或者与江苏临近的省份,大学生旅游受时空限制,这正体现了大学生旅游的时间短,地点近的特点。大学生往往都是标新立异的,他们每一个人都希望与众不同。正因为这一点,大学生往往不愿意跟随旅行团活动。然而大学生不愿意随团活动的另一原因是旅行社推广的旅行方式或计划不被大学生所接受,旅行社缺少主动性,社会上的大部分旅行社都有着自己固定的消费客户群,大学生这一低营利的群体似乎看起来可有可无。
通过对大学生旅游市场的分析,我们不难看出大学生旅游市场前景其实是非常可观的,它蕴含着巨大的商机。我们通过创办大学生校内旅行社,以“薄利多销,诚实守信,服务第一”为经营理念,为校内大学生提供详实的旅游信息和旅游建议,让大学城的学生们能够享受到更快捷,更方便,更好的服务。
在2010年09月~10月之间,我们对张家港市沙洲职业工学院,江苏科技大学张家港校区,以及苏州理工学院三所高校进行问卷调查。调查各校大学生对旅游的喜爱程度,出行的方式,一年内旅行次数,生活费水平以及对跟随大学生校内旅行社出游的意愿等。小组成员对回收的问卷调查进行了数据整理。据调查结果显示,三所高校的大学生都表示非常喜欢旅游,都想趁着大学时光去看一看外面的世界,在价格可以承受的范围之内,他们也愿意多出去走走,也表示非常乐意跟随我校大学生旅行社组织的团队活动。
旅游服务:为大学生设计旅游路线,并安排导游员领团活动。以此为主营业务。
餐饮住宿业:为大学生解决旅游过程中遇到的餐饮住宿问题。此为旅行社的副营业务。
票务订购:票务订购为旅行社的副营业务。日常为大学生提供票务的预订及购买,例如回家车票。亦可为大学生集体活动预约车辆。
旅游服务安排。每个团队安排一个司机和一个全陪导游员。在旅游活动过程中全程负责游客的吃,住,游。
游客接待量。旅行社接待主体以沙洲职业工学院,江苏科技大学张家港校区,苏州理工学院三所高校为主。三所高校人数达到8000余人。这也就意味着,即使在一年中,每位大学生只进行一次旅游,那也将达到8000人次,而事实并非如此。通过我们对三所高校大学生进行的问卷调查得知,百分之九十以上的同学在一年中出游的次数远远超过一次。很多大学生也会因为没有足够的资金而放弃旅游,但是并不代表他们自身不愿意旅游,在确保旅游质量的同时,我们将推出更多低价的旅游项目,以此来吸引一些因生活费紧张而不愿意旅游的同学。
旅游路线设计。张家港市位于长江下游南岸,江苏省东南部。张家港的地理位非常优越,东靠上海,南临苏州,西靠无锡,北与南通隔江相望。上海是我国最繁华的城市之一,有着现代都市的无穷魅力;苏州是一座水乡古城,它将古城古韵与现代都市相结合,别有一番风味;境内拥有古镇周庄,同里,甪直三座水乡古镇;无锡,拥有灵山胜境风景区,美丽的鼋头,惠山公园,长广溪国家湿地公园等;南通有充满魅力的吕四风情区,还有披着神秘面纱的狼山等。这些景点都将变成我们设计的精彩路线。在调查中发现,大学生在讲究经济的同时也非常重视旅游的经历。为了结合大学生的旅游习性,我们会安排一系列的特色旅游路线,例如美食游,文化游等。
经过我们对旅游市场的深入研究,以及对社会中各旅行社的分析发现了几个问题。
绝大部分的旅行社在面对大学生这一消费群体时都缺乏主动性。而我们大学生旅行社的消费群体是以大学生旅游为核心,我们将进校园推广,通过朋友同学的关系,扩大我们的宣传范围,打开大学生旅行社的知名度。
针对旅游消费贵这一问题,我校大学生旅行社将把“薄利多销,诚实守信,服务第一”的经营理念贯彻到底。我们针对的是大学生,不能将社会中旅行社的高营利理念作为营销方式,我们首先将以最低的价格打开我们的市场,通过与张家港汽车公司的长期合作来降低租车成本,并与各旅游地区的酒店达成协议,获得最低的团队价。我们将在不影响服务质量的前提下,通过降低我们的成本来降低我们的售价。
针对小旅行社在校园内非法操作,存在负面影响的问题。我校大学生旅行社将以最好的服务,最优惠的价格来赢得同学们的信赖,我们将通过与沙洲职业工学院酒店管理班的同学合作,聘任一批责任心强,并且已经取得导游证的同学担任大学生旅行社的导游。
针对各旅行社推出的旅游线路类似的问题,我校大学生旅行社将针对大学生设计最具特色的旅游路线。通过集取大家的意见,以及听取资深旅行爱好者的旅游经历选择大家最想要去的地方。我们也将灵活改变我们的组织方式,除去最基本的散客拼团外,我们也为大家安排最具特色的班级游,情侣游,闺蜜游。在路线设计中我们将会把吃,住,游,购四大环节中的购物环节适当减少。
综上所述,“大学生旅行社”这一项目不但在市场理念、运营手段上具有前瞻性,而且具有很高的投资回报率。酒店管理专业从创建开始一直在探索实践教学创新之路,创立实践教学特色。该项目的设计思路符合实践教学体系和教学规范,符合酒店管理专业旅游人才培养的目标,同时也适应了社会对酒店专业中旅游管理人才培养提出的要求。该项目的实施会对我们这些参与学生的创业能力有很大提高,会增加我们学生的社会实践能力和未来就业竞争力。相信在学校及有关部门的支持下,通过教师和学生的共同努力,沙洲工学院旅行社项目会取得良好的效果,达到预期的目的,使得我们在项目中取得成功,给大家提供最方便的旅游。
沙洲职业工学院)