非凡之地的冬日暖阳

朱七七

史黛芬妮，西澳大利亚州旅游局首席执行官，她在2008年3月起便在西澳大利亚旅游局担任市场行政总监一职。她带领着整个市场团队，建立了“体验非凡”，这一体现西澳大利亚旅游特点的品牌口号，并且成功实施了“非凡出租车之旅”市场推广项目。

Q：请您与我们读者分享一下，近年来到西澳的游客数据，其中中国游客的占比多少？

A：中国，现在是我们西澳大利亚的国际市场上消费量排名第二的国家，仅次于英国。在去年一年中，到西澳大利亚的访客人数达到了41000人次，他们的消费量更是高达2亿五百万澳币，仅次于英国，所以从消费者消费来说，中国是西澳大利亚排名第二大的客源国，在整个国际市场当中也是增长速度最快的。自从南航2011年开通从广州到西澳的直航航班后，中国到西澳的访客人数增加了77%

Q：能否介绍一下西澳旅游局在中国的推广策略？

A：我们西澳旅游局在中国的一个策略叫做“单点一地游”，也就是说在中国我们把产品打造成整个行程只去西澳大利亚一地，因为我们觉得西澳大利亚有足够多的景点、足够多的体验，可以提供给中国消费者。“单点一地游”现在也符合中国游客的旅游行为方式的改变，我们注意到现在越来越多的中国游客追求在一个地方更加深入地体验，所以我认为我们的策略是符合这一改变的。

我希望，中国游客来到我们西澳大利亚，他们可以有机会过几天像当地人一样的生活，在西澳可以体验当地地道的美食，也可以欣赏到美景，在我们西澳大利亚有最蓝的天空，最长时间的日照。

Q：西澳大利亚在中国的合作伙伴有哪些？能否介绍一下？有哪些合作？

A：在中国，我们的主要合作伙伴有航空公司，这里面最主要的是中国南方航空公司，还有旅行社合作伙伴。举一个例子，在去年的时候，我们跟19家中国的旅行社合作伙伴和南方航空公司，还有澳大利亚旅游局一起推出了联合推广活动，19家旅行社都分别制作和包装了西澳大利亚一地游的产品，来共同推向市场。

Q：我们知道西澳大利亚和同程有合作，这个是不是西澳与中国OTA的首次合作？今后的话与OTA的合作有什么拓展的计划吗？

A：这个不是我们第一次和网上的旅行社进行合作，以前我们也和像携程这样的网上旅行社进行过合作，不过这次是第一次和同程旅游合作。说到未来的话，我们知道在中国越来越多的游客倾向于自由行，那么他们就有更多的需求在网上寻找资讯，在这一方面我们与网上旅行社共同配合，把越来越多更详尽的信息放到网上，让消费者去查阅。endprint