构建和谐劳动关系是企业家的重要使命

梁 勤

企业是社会的细胞。构建企业和谐劳动关系是建设和谐社会的基石，是推动落实科学发展观、提高全民幸福指数、实现中国梦的迫切需要，是企业家重要的使命。

构建和谐劳动关系是提升企业竞争力的迫切需要

和谐劳动关系是指企业和员工之间遵循守法自律、平等协商的原则而建立的良好、和谐的用工关系。构建和谐劳动关系，有助于工业企业控制劳动用工风险，减少劳动纠纷，为企业发展提供稳定的人力资源保障，促进员工与企业共同发展，是企业社会责任的重要体现，也是企业对经济社会发展的重要贡献。

党的十八大明确提出构建和谐劳动关系。在新常态下，努力构建中国特色和谐劳动关系，是加强和创新社会管理、保障和改善民生的重要内容，是建设社会主义和谐社会的重要基础，是经济社会可持续发展与实现中国梦的重要保证。

从企业生态看，任何一个企业的成长壮大，以至成为世界级企业，必将经历从产品经营到资本经营再到人本经营。因此，从企业可持续发展的规律中得出，企业若要做优做强、做大做久，打造成百年老店，就必须按照以人为本的原则，依法用工，为员工提供合理的薪酬、福利待遇及健康安全的工作环境和畅通的职业发展平台，保障员工的民主权利，关心和爱护员工，不断提升员工满意度。

世界多极化和经济全球化势不可挡，资源环境对经济社会可持续发展压力越来越大。与此同时，国际化对企业履行社会责任的要求越来越高，约束越来越严。联合国全球契约的影响力不断增强，国际标准化组织发布社会责任指南（ISO26000），企业责任已成为企业竞争力的重要组成部分。由于我国35年高速发展所带来的发展不平衡、不协调、不可持续所叠加的矛盾聚集显现，而随着我国经济进入“新常态”和“四个全面”的推进落实，尤其是“一带一路”走出去战略的实施，对构建和谐劳动关系提出了更新、更高、更紧迫的要求。

因此，构建和谐劳动关系，既是遵循科学发展观、以人为本的战略选择，也是企业和企业家顺势而为，适应新常态，引领新常态，提升企业核心竞争力，打造具有国际竞争力品牌的现实需要。

确保劳动关系和谐是企业家的重要使命

劳动关系是否和谐，直接关系企业和广大员工的切身利益，关系经济社会发展与和谐。当前，我国正处于经济社会发展转型的关键期，过去递延的劳动力、土地、政策及环境软约束四大传统粗放型成本红利已不复存在，转而凸显出劳动关系的主体及其利益诉求日趋个性化、多元化、复杂化，劳动关系矛盾已进入爆发期和多发期，企业构建和谐劳动关系的任务更加繁重，迫在眉睫。

企业是履行社会责任和构建和谐社会的基本载体，是构建和谐劳动关系的主体。只有劳动关系和谐才有作为企业公民履行社会责任的牢固基础。只有做到劳动关系和谐，才能实现企业的健康发展，也才能最终实现人与自然、生态的和谐发展。对此，党和政府十分重视和谐劳动关系建设，2011年国务院颁布的《工业转型升级规划（2011-2015年）》把工业企业社会责任建设取得积极进展作为工业转型升级的重要标志和“软实力”提升。2011年国务院国资委印发《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》的通知，把以人为本构建和谐企业，争做优秀企业公民，模范履行企业的社会责任和义务作为重要指导思想和目标。从现代企业发展的历程看，凡是国际化成功的企业务必将和谐劳动关系建设提升到战略层面。只有这样，企业才能发展得更好，走得更稳更远。“全国模范劳动关系和谐企业”东方电气集团东方汽轮机有限公司以国际化眼光和全球化战略打造“人和”文化，铸造企业和谐之魂，让员工感受到了“自豪感、归属感、尊严感、成长感、成就感”。在经历“5·12”汶川大地震后，东汽人用鲜血、汗水、和谐铸就了新时代的“东汽精神”，创造了震后不到一个月震中汉旺基地恢复生产重生的奇迹。震后当年工业总产值创历史新高，2010年突破200亿元，发电设备产量连续保持世界第一。

人类进步的历史告诉我们，企业家是企业的灵魂与统率，是先进生产力的代表，是推动经济社会发展和自主创新的领军人。从中国传统文化角度来理解“企业家”，“企业家”的成长与历练蜕变是从“生意人”迈上“商人”再升华为“企业家”。“企”本意是“人”停“止”的地方，从社会学讲是人们立脚生存、实现价值的地方。因此，“企业家”这一殊荣包含三重意思，一是指领导的这个企业事关千“家”万户，二是指经营管理企业的专“家”，三是以“企”为“家”。因而，企业家是人类的精英，时代的英雄，创新的领袖。企业家从价值观与事业的起点上就天性地选择了确保人们和谐生息的使命与担当。全球唯一率领两个企业同时跨入世界500强的中国建材、中国医药董事长宋志平，作为央企开启混合所有制融合之门的先行者、文化型杰出企业家，在他统领两大企业集团26万余人的改革创新中，用“三宽三力”文化解决了上千家不同所有制企业员工的“归属感”，逐步建立起新常态下“与自身和谐，与社会和谐，与竞争者和谐，与员工和谐”的彰显和谐劳动关系的融合文化，成为了企业界尊崇的榜样。

企业家在构建和谐劳动关系中应主要抓好的工作

和谐劳动关系从人本理论讲属于和谐管理的主要范畴。和谐管理作为有很强东方文化色彩的管理理论，是指团队为了达到目标，在变动的环境中，围绕和谐主题，以优化和不确定性削减手段提供问题解决方案的实践活动。“和”指的是个体及个体群的观念、行为在组织中“合意”的“嵌入”，“谐”指一切要素在组织中“合理”的“投入”。因此，和谐管理的思想就是围绕要解决的问题，对能科学安排的内容，尽可能科学设计，对无法实现科学设计的要营造一种和谐的氛围，使得每一个人有能动性并不断提高自身能力，创造一个团队能发挥作用的平台，并使之与科学设计部分相融合，从而使企业能够自主地根据环境的变化来适应并自动调节。和谐管理从企业文化角度来讲应该包括身和、口和、意和、见和、戒和、利和。为此，企业家在推动和谐文化建设、尤其是在构建和谐劳动关系中应主要抓好以下工作:

牢固树立员工为第一财富的价值观。在知识经济的大背景下，员工就是取之不尽、用之不竭的金矿，是企业最核心的竞争力。只有企业内部的劳动关系和谐了，员工的满意度提高了，他们的积极性、主动性、创造力才能被激发出来，才会兢兢业业、忠诚地为企业服务，从而极大地提升企业的向心力、凝聚力、竞争力、创新力，企业才能得以长盛发展。我国互联网民族品牌的代表腾讯公司，作为全球最大的互联网综合服务提供商之一，他的成功就是基于始终视员工为企业第一财富的价值观，从招聘到培训，到员工的发展，整个过程都体现了网络创意经济下员工年轻化、富活力、拥激情的特色和谐劳动关系与和谐管理。

依托三方机制协调治理模式，扎实推进依法治企。完善协调劳动关系三方机制组织体系，建立健全由政府人力资源和社会保障部门会同工会和企业联合会/企业家协会、工商业联合会等企业代表组织组成三方机制是我国社会治理方式上的创新，是构建和谐社会，确保中国共产党长期执政、依法执政、科学执政的重要手段。

扎实推进依法治企，企业家及企业领导团队就必须在严格执行《公司法》《劳动合同法》等一系列法律的基础上，切实保障职工取得合理劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、社会保险和接受职业技能培训等方面的基本权益，全面实行劳动合同制度和积极推行集体协商和集体合同制度。

与此同时，国家在加强协调劳动关系三方机制的建设中，要重点在营造构建和谐劳动关系的良好环境，加强组织领导和统筹协调，健全劳动关系矛盾调处机制上下力气。特别强调的是，作为和谐劳动关系三方机制中企业和企业家的代表组织，企业联合会/企业家协会在三方机制中有着特殊重要的作用，不仅要依法维护企业和企业家的合法权益，发挥纽带桥梁作用，为企业发展和企业家成长服务，也要把积极倡导和鼓励企业家勇于承担社会责任、不辱使命、构建长效的和谐劳动关系作为服务于党和国家大局的战略来抓紧抓实抓好。

以人为本，务实推进民主管理。荣获“全国模范劳动关系和谐企业”的成都彩虹电器（集团）曾经是一家资不抵债、濒临倒闭的城镇集体老企业，改制后成为了有1600名员工的民营企业。“四川省杰出企业家”、董事长刘荣富以构建和谐劳动关系为最高人本战略，紧紧依靠职工，全面推进民主管理，实施真心关爱，让全体职工共享企业发展成果，使这个残疾职工占职工总数8.8%、下岗和被征地农民工占职工总数69%的队伍，在行业竞争十分激烈的市场格局中保持了稳步健康发展，仅去年就实现利税1.2 亿元，连续五年职工工资增长达10%以上，受到了市场和社会的普遍赞誉，其品牌知名度、美誉度、忠诚度得到了大幅度提升。

以创新精神运用互联网思维，建设可持续共建共享的命运共同体。和谐劳动关系的构建，企业不仅要从法律和制度上去完善和实现，还要以创新精神和改革的勇气，充分利用好互联网聚众、分享、协同、创造新价值的特点与功用，从非正式组织、制度的价值链与生态链上去思考，实现利益相关者满意度最大化，营造企业可持续发展的良好生态。2010年9月，东风日产与35家供应商负责人举行共建劳动关系和谐企业交流会，联合发布了“东风日产-供应商构建和谐劳动关系倡议书”，标志着东风日产与供应商结成共建和谐劳动关系伙伴，及共建和谐劳动关系联盟的初步形成，为共建和谐企业生态链，实现平台化发展、价值链共赢、社会责任及品牌价值最大化迈出了坚实的一步。