遂宁 改进工作作风 打造廉洁高效服务团队——遂宁社保局全面推进社保队伍建设

遂宁市市长赵世勇（左二）和副市长杨军（右二）、市人社局长成斌（右一）深入社保服务大厅调研社会保险工作

近年来，遂宁市社保局紧扣党的群众路线教育实践活动，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，认真落实中央“八项规定”和省委“十项规定”，着力巩固思想防线、强化权力监督、改进工作作风，全面推进党风廉政建设和反腐败工作，积极打造一支组织信赖、社会好评、群众满意的社保队伍。

注重规范，强化纪律约束

坚持关口前移，强化制度建设和执行，形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人管事的良好局面。一是建立健全工作制度。制订和完善了《群众办事“畅通工程”导办服务投诉处理办法》《机关效能考核办法》等6项服务群众制度，确保了各项工作有章可循，运转规范，做到了服务咨询不含糊、服务受理不推诿、服务办理不积压、服务结果不出错。二是开展政风行风建设。实行社保服务大厅领导值班制、导办服务制，干部职工上班签到制、外出（出差）办事（开会）登记制、出勤公示制和去向告之制，强化干部职工的服务意识和纪律意识；开展“优质服务明星年活动”，每季度评选出4名优质服务明星，营造学先进、赶先进、超先进的良好工作氛围。三是加强风险防控。规范社会保险参保登记、丧抚金结算和工伤医疗费报销等18项经办业务的操作规程，明确风险点，制订防控措施，强化监督检查。

注重教育，筑牢思想防线

坚持把干部职工的法纪教育、警示教育和岗位廉政教育贯穿社保工作的全过程，着力提高干部职工廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。一是廉政知识月月学。组织干部职工每月一次学习党的政治纪律和廉洁从政各项规定，促进干部职工增强党性修养、纪律意识、廉政意识。二是警示教育常态化。通过设置电脑廉政桌面、屏保，观看警示教育片，组织干部职工到金堂监狱接受教育，参加法院庭审旁听，剖析警示案例，社保服务大厅张贴警示标语等方式进行廉政教育，开展“廉洁社保、畅谈人生”大讨论，做到警钟长鸣、时时提醒，进一步增强了干部职工自重、自省、自警、自励的自觉性。三是廉政阵地前移。在工作检查中注重发现一些苗头性、倾向性问题，及时进行廉政谈话，提醒干部职工该做什么、不能做什么，认清问题实质，增强自律意识，做到不越“红线”，不踏“雷区”。

注重监督，制止违规行为

坚持构建全方位监督体系，努力拓展监督方法和监督形式。一是认真抓好行政监督。自2014年以来，市社保局组织开展了全市社保系统经办业务内部稽核、社保基金管理和参保人员基本养老金核定等专项检查，制作问题清单，整改落实销号。二是主动接受服务对象监督。设置举报箱、意见薄和投诉电话，干部职工实行挂牌上岗，聘请人大代表、政协委员以及社区群众作为政风行风监督员，围绕服务质量、办事效率、政务公开、作风建设、廉洁自律等方面开展监督。三是虚心接受媒体监督。推行网上政务公开，在“遂宁社保网”设置政务公开、工作动态、政策法规、办事指南、常见问题等版块，公开了办事依据、业务流程、办结时限等内容。