传统企业转型互联网：如何打造一个企业培训O2O平台

李雪漫

随着移动互联网、云计算、大数据的成熟，传统管理软件产业的商业模式面临着全新考验。

云学堂创始人卢睿泽，在软件行业深耕十几年，在互联网大潮的影响下，2011年选择转型。“2011年开始动手，选择了熟悉的企业培训行业，但从传统软件行业走出来做互联网模式的云学堂，我们遇到了很多坎。”他说。

卢睿泽及其团队之所以选择企业培训做切入点，是因为这个市场足够大，用户足够多，但是这个市场也存在着严重的问题：一是信息不匹配，二是资源分散严重，交易效率低，最重要的还是缺乏平台。

为此，卢睿泽打造了一个企业员工培训B2B在线服务平台，把企业和培训机构连在一起，形成教育闭环，他介绍云学堂的逻辑是，打造一个O2O的服务入口级平台。企业培训85%花费在线下，线下培训是存量市场，同时通过增量市场切入一个95%的空白市场，在存量市场变现，再通过线上增量，切入线下的存量，来做整个入口级的平台。

云学堂未来还会连接更多的企业服务，把企业选人、育人、留人、用人以及招聘这些服务直接连接，做一个去中间化的平台。

传统的软件行业目前都面临着巨大的转型压力，云学堂也不例外。卢睿泽说，云学堂从传统软件向互联网服务转型的过程中遇到了不少问题，第一大问题就是他自己，“传统行业转型互联网，最大的问题不是我的团队，而是我自己。因为我已经习惯了原来的商业模式、资源的获取模式和快速赚钱的模式。”为了找到解决办法，他以屑丝的心态混进互联网，并以互联网屑丝的心态去学习，去想问题，以此来转变自己在理念、商业模式、团队、股权架构、融资、产品、组织体系等方面的做法。

云学堂在短短三年多时间里，已发展15万家客户，一千多家培训机构，两万门课程，并且已经有400多万家企业的员工帐号，增长很快。总结其成功经验，有以下几点：

首先，把用户放在第一位。站在客户的角度做解决方案，解决客户痛点；站在用户的角度做产品和服务。

第二，抓用户的痛点。雷军说过极致就是做到最好，所以要抓用户痛点，就要产品简单、好用、免培训。

第三，精益创业，产品快速迭代，免费。

第四，媒体化。大市场小销售，业务全面媒体化，未来的公司就是媒体，媒体就是公司，每个公司都要学会成为一个媒体。

第五，数据运营。以数据驱动运营，推动用户个性化服务提升和增值业务发展。

第六，生态圈。以重度垂直的策略，构建企业服务生态圈，让参与者共生、共融、共发展。

第七，精益创业的核心，一是天使用户。其基本特征是，愿意购买企业早期的垃圾产品，愿意给企业付费，愿意宣传，陪着企业一起走，强烈需要这种产品的人。

二是MVP策略，就是针对天使用户最小可行化产品，即针对天使用户的最小功能组合，这个功能是针对用户最重要的痛点，剔除“可有可无”和“暂时不需要”功能点，产品出来以后，做验证迭代和发展，从用户的真正痛点开始验证，之后目标切换到第二痛点，第三痛点，并非一上来就盲目做大产品，

卢睿泽说：“做产品要讲用户痛点，自己想出来的用户痛点不是真正的痛点，要分清楚真正的用户痛点和想象中的用户痛点的区别。这意味着你提供的到底是有效解决方案，还是想象中的解决方案。”

责任编辑/张元奕