搞定“不买账”的上司

●李筱懿

搞定“不买账”的上司

●李筱懿

说起身边情商高的女子，J算一个，多年以来，我几乎没有听到任何人说她不好。

10年前，J从市场部调到销售部。对于J的能力，她的顶头上司总是心存质疑，在工作的支持力度上自然打折扣。少了上司的力挺，她的工作难度至少增强两个星级。

遇到这样的阻力，J没有在人前人后说上司一句不是，更没有犯职场大忌越级汇报诉说委屈，她很安静地思考男上司讨厌她的原因。

很快，她清楚了3点：第一，销售部与市场部思维模式的天然抵触，销售部认为市场部只会花钱，市场部觉得销售部只盯着眼前业绩，缺乏品牌意识与长远规划；第二，上司认为她吃不得苦受不了累，承担不起销售部繁重的业绩指标；第三，在大男子主义的上司眼里，所有女人都是光说不练的软柿子。

问题分析清晰之后，她着手扭转。接受工作任务时，她的回答永远是利落的“行”，然后再开条件：“但是我需要这些支持”；工作时间，再苦再难，她也不在男同事面前抱怨流泪；汇报工作时，她都是简短有力地用数字说话，关键指标一目了然，克服女性逻辑混乱的弱点。坚持了半年多，上司的态度渐渐有所改善。

真正的质变源于一场大型活动，J主动请缨做了项目牵头人。这场活动需要各部门间的紧密配合，来自市场部的J发挥人缘优势，争取了不少额外支持。活动执行时，苦活累活她都干，海量琐碎细节反复确认。活动开始前一天晚上，为了落实活动物料，J在现场几乎待了通宵。凌晨3点，上司带着两位同事来到现场，反复核对每一个环节。看到上司的一瞬间，J就明白了为什么他能从普通销售员脱颖而出成为销售总监，卓越的职位背后是卓越的敬业精神，可以想象，以往多少次这样的重要活动，他都在关键时刻一直坚守。人们最欣赏的，都是和自己气息相投气质相近的人。

上司请大家吃了宵夜，然后让一位男同事护送J回家，临上车前，那位男同事半开玩笑对她说：“你真行，不仅能够团结市场部的能人做大事，还可以团结那些不给力的小人不坏事。”

活动大获全胜。J在上司心目中的形象也大获全胜。这位上司，成为她职业生涯最重要的老师，几乎手把手教会了她销售部的工作流程和技巧，他升职后，她接替他成为销售总监。

可见，如果找到症结并且愿意为之努力，世界上最不喜欢你的人也有被改变的可能。生活中，绝大多数状况不是心想事成，而是事与愿违，机缘有时候就掌握在那个不喜欢我们的人手中。生活是门艺术，有本事的人，才有扭转乾坤和不断提升的力量。

杰奎琳·肯尼迪是美国历史上最有魅力的总统夫人，可是，即便这样的第一夫人也有不买账的政敌。

1961年6月，在维也纳峰会上，她和当时苏联最高领导人赫鲁晓夫相邻而坐，处于微妙美苏关系中的两人很快就耗尽了所有谈资，为了避免失语的尴尬，记者出身的杰奎琳问起被苏联送上太空的两只狗，赫鲁晓夫回应其中一只雌狗刚生下小狗，杰奎琳立刻兴致勃勃地抓住小狗的话题。知情达意的赫鲁晓夫很快把那只太空狗的孩子千里迢迢送到美国的第一家庭。此后，肯尼迪与赫鲁晓夫成为秘密笔友，以“亲爱的总统”“亲爱的主席”互称。

除了政敌，这个女人还有情敌。

美国传记作家安德森在书中写道，玛丽莲·梦露曾打电话给杰奎琳，明确告诉她自己与总统共度春宵，声称总统答应会为了她离开家人。杰奎琳在电话中沉静地回答：“玛丽莲，你会嫁给肯尼迪的，这太棒了。你就会搬进白宫，承担第一夫人的责任，而我搬出去，然后所有的问题都会落到你的头上。”狮子座女人的巧妙回复，使她稳稳地成为第一夫人。无论梦露多么美艳销魂，也只能止步于电影明星。

对于不喜欢我们的人，对抗和战争并不是解决问题的唯一途径。一个人真正的水准，并不体现在怎样与同类融洽共处谈笑风生，而重点在于如何扭转不利的开局，化解尖锐的交锋，无论对象是一件棘手的事，还是一个对立的人。

J后来对我说，团结能人做大事，团结小人不坏事，是她生活中最重要的原则。“能人”们不会无缘无故不喜欢别人，除却心高气傲，一定有深层次原因，找准症结，化解矛盾是关键。而“小人”并不是“恶人”，只是和我们三观不同、意见相左、利益相悖的人，弱化冲突，搁置争议是核心。生活是一支团队，杂音四起，良莠不齐，走得稳的，都是合作精神很强的人。

（游尘客摘自佳人网）