大湘西休闲旅游发展的现状及对策

钟丽霞

（湘西民族职业技术学院，湖南 吉首 416000）

大湘西休闲旅游发展的现状及对策

钟丽霞

（湘西民族职业技术学院，湖南 吉首 416000）

随着社会经济的不断发展，人民收入水平的提高和休闲时间的不断增加，休闲旅游正适应旅游发展的潮流，在旅游业中的地位日益凸显，21世纪是休闲旅游取得大发展的世纪，休闲旅游产业将成为最具活力的产业，地处风景如画的武陵山区的大湘西，旅游资源丰富而独特，休闲旅游的发展空间巨大，对当地经济的发展具有十分重要的意义，大湘西的休闲旅游发展值得探讨和研究。本文立足大湘西地区得天独厚的旅游资源，探讨大湘西休闲旅游的发展现状，剖析造成发展滞后的原因，力图提出改善的对策。

大湘西；休闲旅游；发展；现状；对策

随着我国经济的不断发展，经济规模的不断扩大，各种经济发展的问题逐步显现，传统的出口型和投资拉动型经济发展模式受到空前的挑战。经济增速逐步下滑，长达三十余年的高速增长难以为继，中高速发展将成为我国经济发展的新常态。调结构，转方式成为必然，大力发展第三产业，拉动消费增长是使我国经济保持活力的重要举措。旅游业由于关联性广，是以提供服务为主的综合性服务行业。不仅为物质资料生产部门的简单再生产和扩大再生产提供了实现的途径和方式，而且是社会总产品供给实现的重要环节，并不断创造着新的需求，在第三产业中占据着重要地位。预计2015年，旅游业增加值占全国GDP的比重将提高到4.5%，占服务业增加值的比重将达到12%，每年可新增旅游直接就业50万人左右，旅游业对于保增长、扩内需、调结构、促就业的积极作用将越来越明显。

随着社会经济的发展，人们经济收入的增多，消费水平不断提高，用于精神需求、满足享乐方面的开支就相对增加，从而促进以满足人们精神需求为主的旅游业的迅速发展。旅游业在国民经济中日益占据重要地位。同时，旅游结构开始出现分化，工业社会中期单一的观光旅游消费模式正在逐步让位于工业社会后期的休闲与度假以及复合旅游模式，规模也不断扩大。二十一世纪是休闲旅游业高速发展的世纪，休闲旅游是旅游业进一步增长的重要支柱。现代旅游经济发展的实证证明，当今世界上经济发达的国家，也是旅游经济发达的国家，即经济越发达，旅游业在国民经济中的地位就越高，休闲旅游业亦是如此。

湖南是我国旅游资源大省，2013年的旅游收入占当年GDP的10.7%。2014年的统计年报尚未出炉，但可以肯定的是旅游收入所占的比重只会进一步提高。而地处武陵山区的大湘西拥有得天独厚的自然景观资源，丰富的人文资源，悠久独特的少数民族文化资源，旅游业的发展迅速，区域内的张家界、自治州、怀化、常德几个地区2014年的旅游收入占当地GDP的比例高达19.0%，以旅游立市的张家界市更是达惊人的60.7%，旅游业已经成为大湘西地区名副其实的支柱产业，具有巨大的发展空间。

休闲旅游在大湘西地区尚处于起步阶段，远没有形成规模，旅游产业依然依靠传统的观光旅游。由于目前我国目前实行的集中性的节假日制度，对当地旅游能级的提高起到严重的阻碍。节假日蜂拥而至的客流，往往超过旅游区服务设施的承载能力，造成交通拥堵，供应短缺，服务品质下降，在感观上削弱了旅游景区的观赏性，对旅游景区的品牌形象造成损害。而在大部分时间段，又呈现客源不足，旅游设施闲置，旅游资源浪费的窘态，削弱了大湘西地区旅游消费的进一步提升。因此，扩大旅游市场的建设，明确旅游市场的细分，[1]加大休闲旅游市场的开发力度，培养新的旅游经济增长点成为大湘西旅游发展的重要战略选择。

表1 2014年大湘西旅游收入情况

一、休闲旅游的特点

休闲旅游，是指以休闲为主要目的，充分利用旅游资源和相应的旅游设施，通过提供以休闲服务为特色的服务项目赋予其文化内涵，为离开定居地到异地修养、游览、娱乐和休息游客的服务。

与一般的观光旅游不同，休闲旅游具有自己的特点。让身心放松是休闲旅游的基本要求。随着社会经济的日趋活跃，人们的工作节奏越来越紧蹙，工作压力逐渐增大，选择在紧张的工作之余到心仪的理想环境去放松，逐渐成为高节奏工作者的假日休闲选择。这种放松，完全有别于日常的工作节奏，是一个身心的调整。

1.客源相对稳定，停留时间长

休闲旅游一个显著的特点，就是游客对其认同的度假地具有持久的兴趣和稳定的忠诚度。每个人都有自己心仪的最舒心的理想放松环境，对选择的度假目的地带来的熟悉感、亲切感非常在意，很注重目的地的选择能否给自己带来身心的愉悦和放松。对于符合自己兴趣且得到满意服务的休闲目的地会潜意识的产生故地重游的冲动，变为“回头客”，为旅游区带来相对稳定的客源。

休闲旅游与观光旅游的重要区别，在于休闲旅游对目的地的指向比较集中。[2]与观光旅游所追求的“多走多看”的价值心态不同，休闲旅游者更注重的是对目的地文化氛围与自身心态需求的契合。他们往往在一个地方停留较长的时间，深度品味自己感兴趣的旅游元素。虽然观光旅游为主体的市场格局没有改变，但休闲旅游逐步趋热的现象已经呈现，尤其随着我国老龄化趋势的出现，以具有一定消费能力的老年人将加速这一市场的形成。

2.消费能级高且层次丰富

从世界旅游发展规律来看，随着社会经济的不断发展，收入水平的不断提高，休闲时间的增多，旅游消费就成为人们消费的重要选择。[3]经济的高速发展产生一部分中高收入人群，具有足够的可支配休闲时间，同时具有较高的文化品味，休闲旅游就逐渐兴起。由于休闲旅游者在同一个地方长时间驻留，消费的方式更趋近于日常生活，重复消费成为必然，决定了休闲旅游者的消费能级明显比观光旅游者要高。从旅游资源的存量和市场投入的综合效能而言，休闲旅游市场的效能要高得多，是很值得开发的市场。

休闲旅游者群体的产生与观光旅游的高度发展有着必然联系，正是由于观光旅游的高度成熟催生了高端需求，这种需求更多的体现在文化层面。[4]经过长期的观光旅游体验，或雄奇，或清幽，或瑰丽的自然景观的视觉体验，已难以满足游客丰富的心理体验需求，追求文化氛围和内涵，强调自然山水和特异文化的融合统一成为自然而然的选择。因此，在文化内涵上下功夫，更多的趋向满足游客的心理体验要求，是一个休闲旅游度假地趋于成熟的重要标志。也是增强度假地吸引力的原动力。

3.交通便捷，组团出游

与观光游不同，休闲度假游更加关心时间成本。[5]休闲旅游者有着丰富的观光体验，注重的是令其放松的休闲状态，对出发地到目的地之间沿途的景观并不特别重视。更关心方便、快捷地进入休闲状态，提高度假的质量。因此休闲旅游一般追求“点对点”的直接交通方式。

由于休闲旅游的核心目的是身心的最大放松，追求的是使身心放松的惬意氛围，因此，在组团出行方式上，自助式旅游或半自助式旅游成为休闲旅游的主流。成员组成以家庭、朋友组合出游为主。目前在中国随着经济条件的不断改善，家用车辆的逐步普及，自驾游也逐步成为一个重要方式，这也是休闲旅游逐步趋热的重要原因，更有利于休闲旅游轻松、融洽、舒心氛围的形成。

二、大湘西休闲旅游业的发展现状

尽管大湘西旅游业依据其独特的区位优势，丰富的旅游资源，得力的政策措施，从上世纪八十年代开始取得了长足进步，每年呈两位数的高速增长，对当地的经济发展作出了巨大的贡献，但仍摆脱不了对少数几个热点景区的以观光旅游为主的依赖。从表1显示的情况看出，张家界和自治州依赖武陵源和凤凰两个著名风景区实现旅游业高增长的态势明显。 为休闲旅游服务的产业构架远未形成，严重制约了休闲旅游业的发展。

1. 缺乏明确的产业导向

由于受我国休假制度的制约，业内对休闲旅游潜在的巨大市场的认识不足，缺乏内在的发展动力。政府适应目前实行的假日旅游经济模式，制定以依托自然资源和人文资源展开的以服务观光旅游为目的旅游发展政策。旅游服务的产业导向和与服务相关的保障系统仍是围绕观光旅游的基本生活需求展开的。在目前黄金周休假制度下，时间上的间歇性，客流的不均衡，都对旅游区的服务系统乃至整个区域经济带来不小的冲击。这种模式的低效性逐步明晰，大量资源的投入与长时间的闲置成为产业亟待突破的瓶颈，区域旅游产业结构的调整势在必行。而休闲产业则是围绕较高层次的深度旅游展开的，瞄准的是不受节假日限制的客源市场，填补了假日旅游市场的时间空缺，均衡了市场供给与需求的关系，拉动了服务业的进一步发展，同时促进第一、第二相关产业的发展，对当地产业结构调整，推动当地经济稳定发展方面产生积极的影响。

休闲旅游市场需要多方共同培育。政府应给出明确的产业导向。从政府宏观管理角度而言，要促进休闲产业的发展，就要在全社会倡导选择健康、积极的休闲消费和生活方式，制订适合休闲产业发展的产业政策和制度法规。引导市场资源向休闲旅游产业集聚，是促进发展休闲产业的重要途径。

2. 缺乏完备的经营思路

观光旅游的目的在于观光、观赏，感官上的刺激、冲击和震撼是诉求的核心。以吃、住、行、游、购、娱六要素作为旅游的基本保障。但是，休闲旅游业不仅仅围绕六要素展开，而是在此基础上围绕游客的高层次需求和产业的深度发展展开的，因此休闲旅游产业更加重视产品策划、信息交换、资本运作、品牌营销、文化认同、环境优化等环节。休闲旅游更加注重多元化、特色化和硬软件的配套发展，以适应不同人群的不同休闲旅游需求。大湘西地区的休闲旅游由于缺乏正确的认知，缺乏总体规划布局，服务项目单一，不成规模，没有特色，同质化严重，没有形成品牌，缺乏吸引力和竞争力。缺乏完备的经营思路，严重阻滞了大湘西休闲旅游业的有序发展。

不同人群的休闲旅游动机是不同的，要搞好休闲旅游市场的建设，必须广泛调查研究游客的心理需求，将尽可能丰富的休闲旅游元素融合到项目建设中，为满足每位游客心理诉求，创造丰富多彩的休闲旅游环境。服务认知的缺乏导致服务导向的偏离。目前大湘西的休闲旅游产业由于缺乏明确的经营思路，没有充分考虑到休闲旅游游客的消费诉求，依然沿用为观光旅游游客服务的模式，在休闲服务项目设立，休闲设施配置，服务流程细分，服务细节优化等方面缺乏必要的拓展，产业发展的进展缓慢。

3. 对资源的深度挖掘缺乏力度

大湘西拥有丰富的自然资源，独特的文化资源，这是大湘西做大旅游产业的基础，也是大湘西优于其他地方的优势所在。[6]我们一再强调大湘西休闲旅游发展的巨大空间，如果这些优势的资源得不到充分的利用，那么何来优势和空间？大湘西既有蜚声中外的著名景区，也有星罗棋布的小景区，这些小景区由于相对零散，不成规模，成为观光旅游的鸡肋。毋庸置疑，这些小景区却是休闲旅游难得的重要基础。同时，历史悠久，丰富多样，底蕴深厚的民族文化是大湘西地区的一颗璀璨的明珠，但由于缺乏深度的研究和开发，这些璀璨的文化绝大部分不为世人所知，在旅游建设中没有得到彰显，没有形成独具特色的旅游文化，在休闲旅游服务过程中也没有得到充分展示，造成极大的资源浪费。

三、大湘西休闲旅游发展的途径

经济的高速发展，使中国逐步成为全球旅游第一大国。旅游的意识日渐深入人心，旅游业的进一步发展指日可待。不合理的休假制度广受社会诟病，假日制度的改革成为必然，国人休闲消费的时代必将到来，势必成为一种趋势。尽管现在休闲旅游占整个旅游市场的比重还相对较低，尚未进入真正的“休闲时代”，但发达国家的现实经历证明了我国休闲旅游业蓬勃发展的预期。尤其是在稳增长，实施五年国民收入倍增计划的背景下，休闲度假旅游发展会呈现更快的趋势。

1. 提高认识，抓住机遇，培植产业

休闲旅游源于富裕阶层的休闲取向。且随着社会经济的发展而逐步被社会所认同，逐步成为大众化消费选择。[7]这一消费趋向在发达地区已经成为现实，在其它地区也正在逐步成为旅游消费的时尚。随着我国经济的健康发展，人们的收入水平必定越来越高，特别是近年来中央收入倍增计划的实施，中等收入群体的不断壮大，休闲旅游市场将迎来空前的发展机遇，给休闲旅游业的发展带来无限的商机。在这承上启下的关键节点上，大湘西地区必须提高认识，抓住机遇，发掘、整合旅游资源，培植休闲旅游市场，使之朝着规模化、规范化、特色化方向健康发展。

政府的引导和相关的政策措施的推动尤为重要。休闲旅游的发展是随着社会经济不断发展的必然结果，但是并非就可以得出休闲旅游业的发展是一个自然而然、水到渠成的过程的结论。要使之成为一个高速成长，健康有序，欣欣向荣的产业，必要的引领、培育和规范是必不可少的。大湘西地区虽然有得天独厚的资源优势，但在交通条件，信息交流，资金投入和管理水平，从业者素质等方面存在先天不足，这就需要政府根据当地的旅游资源实际情况进行适当地引导，制定有利于当地休闲旅游业发展的政策措施，吸引市场资本投入，培育不同功能，不同特色的休闲旅游区。使建设的休闲旅游产业既着眼今天的服务群体，又为培育未来大众休闲旅游市场做好基础工作。

2. 因地制宜，精心规划，合理布局

休闲旅游环境构建的核心是最大限度的满足大多数游客的消费需求，争取尽可能多的客源市场份额，实现效益最大化。同时，休闲旅游的本质特征要求休闲旅游场所具有放飞心情，轻松惬意，有所感悟的氛围，既在生活上能舒适，心情得以放松，又能感受的山水景色的奇幻，人文风情的别致，身心全方位的休恬。由于休闲旅游顾客的心境千差万别，所追求的意境也各不相同，因而想用一个景区，一种模式，一类方式囊括所有游客的旅游意向是不现实的。和其他产品一样，休闲旅游产品也是市场细分度和针对性十分明确的产品。随着休闲文化的完善，从众的休闲旅游方式一定会被多元化休闲旅游方式所取代，休闲产品的差异性将成为休闲产业的主要特色。因此，大湘西休闲旅游的发展要根据大湘西地区不同的资源条件，因地制宜，精心规划，设计出不同的经营理念，凸显资源特色，配置不同的休闲项目，创立不同的服务模式，建设功能迥异的休闲旅游区，以期达到资源利用效率的最大化，为产业的发展打下良好的基础。

值得注意的是，休闲旅游虽然源起于高端，但随着休闲文化的普遍认同，一定会使休闲旅游成为大众现象。[8]由此就会产生市场的细分，派生出不同层级的市场。因此，大湘西休闲旅游业要合理布局，围绕高端、中端、低端同时展开。大多数产品的市场结构同样适用于休闲旅游业，亦即橄榄型结构。高端和低端产品占据少数市场份额，而大多数份额适用于中等消费，使之与社会的收入结构相匹配，有利于产业的健康稳定发展。对于一些零散的休闲旅游服务场所，整合难度大，难以形成品牌，顺应其向低端服务发展；对于一些投资较大的休闲旅游区，就需要调整模式，主要定位针对中、高端市场。这样会形成一个合理的市场层次，且在这个市场细分层次的驱使下，休闲旅游就会形成比较完善的分工。

3. 突出特色，文化领先，精细服务

休闲旅游产品吸引游客的重要方面就是特色和服务。休闲旅游文化是认同与差异的共存。目前休闲产品开发的普遍化趋势已经产生，[9]但是精品化方向还没有形成。真正要形成有特色的休闲旅游产品，就必须突出主题、突出内涵、突出特色、突出细节，形成差异经营、错位竞争，在市场细分和经营定位上下足功夫。

特色的形成有多种因素共同作用，自然环境的作用毋庸置疑，没有具有一定特色的自然环境支撑，难以形成具有特色的场所。这一点，在处处是景的大湘西不是问题。只要精心选择，准确定位，悉心打造，巧妙营销就不难做到；另一方面，特色文化的融入是特色休闲旅游产品的精髓。应从文化认同角度开拓休闲旅游市场。休闲旅游具有显著的文化特征。[10]不同的文化氛围，会召唤不同的游客群体。湘西凤凰，一个弹丸小城，却引得人们趋之若鹜。正是其若隐若现的文化底蕴对高端游客产生了浓厚的吸引力的结果，成为旅游景区文化至上的经典。通过文化进行市场细分和培育，合理调整大众市场和高端市场的结构。大湘西地区传承数千年的独具魅力的少数民族文化，是神秘湘西的根本所在，是彰显差异的最好素材。把这些文化特征融入休闲旅游产品的吃、住、行、游、购、娱的各个环节，形成独特的乡土文化氛围，对于构建具有湘西文化特色的休闲旅游区肯定有莫大的助益。在文化传承上，多少年来也许存在着一个误区，即总是从传统文化中选取有代表性的建筑、工艺、艺术来推介给人们，满足他们新奇的愿望。这种断章取义式的推介，割裂了传统文化内在的联系，很难让游客融入，并进而感受到其中的魅力。因此，休闲旅游特色文化元素的融入一定要在服务的全过程中体现。

精细化服务是休闲旅游服务的重要特点。休闲旅游的目的是放松。要准确把握消费者的心理需求，依据顾客意愿丰富服务方式、手段及内容。和其他产品一样，个性化和从众性的冲突，在休闲旅游这个层面显得更为突出。因此需要研究如何对应游客的个性化需求，完善休闲旅游产品功能，提供个性化产品和个性化服务；同时也需要突出当地文化特征，让客人在认同和差异之间得到休闲体验，要让客人回头。不仅需要把规范化做到极致，而且要把个性化和情感化服务有机地融入在每个环节上。[11]只有这样，才能真正提高服务水平，达到旅客想要的效果，最终实现休闲旅游服务的目标。

休闲旅游服务产业是一个在我国刚刚兴起并将高速成长的产业，具有巨大的发展潜力。培育好休闲旅游产业，不仅对大湘西旅游产业进一步增长提供强大的助力，而且对于当地第三产业的发展具有举足轻重的作用，具有十分重要的区域战略意义。因此，必须抓住机遇，提高认识，充分利用资源优势，盘活存量资产，广泛宣传，精心布局，大力引导，形成氛围，充分利用市场的力量，广纳社会的聪明才智，把大湘西地区的休闲旅游产业做成规模，做出特色，创造精品，打响品牌。努力把大湘西打造成为湖南乃至全国休闲旅游的闪亮名片。

[1] 尹华光,王换茹,姚云贵,等.武陵山片区旅游产业空间布局优化研究[J].中南林业科技大学学报(社会科学版), 2015,9(1):33-38.

[2] 王 宁.略论休闲经济[J].中山大学学报(社会科学版),2000, 40(3): 13-16.

[3] 昌晶亮,邹 映.大湘西地区绿色旅游产品开发初探[J].中南林业科技大学学报(社会科学版), 2015, 9(1): 59-62.

[4] 张广瑞,宋 瑞.关于休闲的研究[J].社会科学家, 2001,16(5): 17-20.

[5] 李朝军,郑 焱.旅游学科视角下的旅游文化概念研究[J] .中南林业科技大学学报, 2013, 7(5):1-6.

[6] 孙承志.休闲哲学观思辨[J].社会科学家, 1999, (4): 37-41.

[7] 陈传康,冯若梅,康 体.休闲产业的机遇与市场进入[J].人文地理学, 1997, (2): 48-52.

[8] 郑胜华.我国发展休闲产业的可行性研究[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2001, 12(2): 44-47.

[9] 马惠娣. 21世纪与休闲经济、休闲产业、休闲文化[J].自然辩证法研究, 2001, 17(1): 48-52.

[10] 许 峰.休闲产业发展初步探索[J].中国软科学, 2001, 7(6):112-115.

[11] 董 芳.休闲产品主体化发展与经营[J].旅游科学, 2004, (2):48-53.

Current Situation and Countermeasures of the Development of Leisure Tourism in Xiangxi

ZHONG Li-xia
(Xiang Xi Vocational and Technical College for Nationalities, Jishou 416000, Hunan, China)

With the development of social economy, the improvement of people’s income level, and the increase of people’s leisure time, leisure tourism is adapting to the trend of tourism development and becoming more and more important in the tourism industry. The 21st century is an age that the leisure tourism achieves great development and the leisure tourism industry will become the most dynamic industry. Located in the picturesque mountainous area of Wuling,Xiangxi has abundant and unique tourism resource, and has great development space of leisure tourism, which has a very great significance of local economy development. It is worthy of discussion and study the development of leisure tourism in Xiangxi. Based on the abundant tourism resource, this article discusses the current development situation of leisure tourism in Xiangxi, analyzes the reason of development lagging, and tries to provide the improvement countermeasures.

Xiangxi; leisure tourism; development; current situation; countermeasures

F592

A

1673-9272(2015)04-0061-05

10.14067/j.cnki.1673-9272.2015.04.013

2015-05-15

湖南省教育厅2013科学研究项目：“湘西非物质文化遗产的旅游传承与开发研究”（13c948）

钟丽霞，副教授；E-mail：xyxy163com@163.com。

钟丽霞.大湘西休闲旅游发展的现状及对策[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2015, 9(4): 61-65.

[本文编校：徐保风]