从小米模式看短生命周期产品的供应链战略设计

曹光求 （厦门大学 嘉庚学院，福建 厦门363105）

CAO Guang-qiu (Xiamen University TKK College, Xiamen 363105, China)

作为2010 年成立的小米，创业仅3 年，2013 年8 月实现新一轮融资，被估值100 亿美金，排在腾讯、阿里巴巴、百度后面成为中国第四大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。

关于小米模式的解读大致有以下几个方面。（1） 营销模式：饥饿营销模式，依靠互联网，粉丝经济的方式，大幅降低成本，而给客户带来超高的性价比。（2） 盈利模式：不只是卖手机，更多是卖增值服务、衍生产品，打造互联网平台来盈利。小米的产品系列是满足粉丝需求的系列智能生活产品。（3） 供应链模式：C2B 预售，拉动式生产，销售渠道扁平化，零库存和供应链的快速响应。

小米模式的成功本质上是互联网资源整合的成功，更是其供应链战略的成功。随着科技的进步，特别是大数据、物联网等技术的不断发展和普及，电子商务环境愈完善，客户对消费产品愈有更高的要求。除了科技进步因素之外，市场竞争、需求与供应的不确定性等因素，导致越来越多的产品快速更新换代，从导入期到衰退期的整个生命周期越来越短。以小米手机为例，小米科技先后发布了小米1，小米1S，小米2S，小米2A，红米，小米3，小米4 手机，大概是1 年左右一代产品，半年左右做一次小规模改进的小半代产品。

1 小米模式下的供应链战略

以小米手机为例，如图1 所示。小米通过电商渠道采用预售和直销的模式，大多数最终产品从小米的分销仓库直接向最终用户发货，小部分产品通过运营商渠道向最终用户发货。C2B 预售模式使得小米在供应链的资金流上得到保障，订单信息拉动生产，以需求信息集约化来组织供应链运营，而供应链企业在2～3 周内快速响应满足订单生产，对小米而言实现的几乎是“零库存”，每一动态的库存都属于客户。

小米科技在供应链中属于核心企业，是原设备制造商（Original Equipment Manufacturer，OEM） 的角色。小米官网明确其公司的愿景是“专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司”。与传统意义上的手机企业不同，小米定位是互联网企业，以互联网模式生产高性价比的手机。小米没有自己的厂房，类似众多IT 行业的OEM（如苹果公司） 都是将制造外包给原始设计制造商（Original Design Manufacturer，ODM），小米的主要ODM 是南京英华达和廊坊富士康，而小米则专注于设计研发、客户体验和销售上。小米手机有800 个左右的零部件，大多是Buy&Sell 方式，即由小米集中向供应商采购再直接分发提供给ODM。如此可以绕开ODM，把握住采购权。

图1 小米手机供应链模型示意图

在这种互联网模式下，小米供应链实施的是拉动式策略，实现的关键因素是能够实现快速的信息传递，缩短提前期。我们从时间维度来分析其供应链战略如图2 所示，可以分成两部分时间：TTC（Time to Customer）和TTM（Time to Market）。TTC 的测量值是从产品需求预测，收到客户订单一直到将产品送达客户手中的时间长度。TTM 的测量值就是从新产品构思、研发，一直到导入市场可以销售的时间长度。按照Levi 的观点，TTC对应的是企业的供应链，TTM 对应的是企业的开发链。TTM 反映的是企业新产品推出市场的快慢。以小米手机为例，每一代新手机从早期设计、粉丝客户体验、量产设计一直到新产品发布的时间。而TTC 反映的是企业满足订单客户需求的供应链反应快慢程度。

总结小米手机的供应链模式，可以分析这种模式对企业供应链战略的主要影响包含几个主要方面。

（1） 对产品需求的影响

在电子商务环境下，产品需求完全由客户订单拉动，所以对于客户订单信息的准确及时处理，可以极大降低需求的不确定性带来的影响。小米可以做到通过每一周的销售量、预约量，以及其他互联网指数做精确预测。采用类似戴尔的直销模式，大大减弱了因为多级分销商带来的牛鞭效应，预测比较精确。而采取网上C2B 预售模式，可以集约化客户需求，拿到订单再组织生产，从而最大程度降低产品需求的不确定性。

（2） 对交付时间的影响

对于导入期的新产品而言，供应链战略的制胜因素在于TTM，最小化TTM 是供应链战略的主要目标。小米手机研发过程中紧密和上游核心供应商合作共同开发，如参与英伟达和高通的芯片开发，从而较早以较低价获得量产芯片。将最终客户带入研发链，体验和反馈其工程样机，将供应链和开发链紧密结合起来，尽快向市场推出量产手机。当产品进入成长期和成熟期后，供应链的制胜因素在于TTC，在平衡成本效益的基础上最小化TTC。具体到供应链的采购、生产、配送等流程，这对于提前期的控制显得尤为重要。

（3） 对库存的影响

库存的主要目的是应对供需的不确定性，在电子商务环境下，供应链的绩效反映在库存量的极小化，库存成本的缩减。小米的库存主要有两类，一是产成品库存，二是零配件库存。因为做到网络预售和直销模式，小米的产成品库存相比传统手机厂商小得多，实施的是“零库存”战略，其库存周期大约为10 天，当周的生产量即是下周的销售量，库存周转率高。对于零配件库存，小米是基于精确的预测，通知零配件供应商为ODM 供应零配件，从而控制库存水平，防止呆料的产生。

图2 供应链的TTM 和TTC

2 短生命周期产品的供应链战略设计

短生命周期产品（Short Life Cycle Product，SLCP） 概念是基于生命周期理论提出来的。徐贤浩、宋奇志认为短生命周期产品是指时效性强（如新闻报纸）、更新换代较快（如IT 产品） 和受季节变化影响很大的产品（如时尚服装）。本文中的短生命周期产品是指由于科技进步、市场竞争和需求不确定性等因素导致的产品快速更新换代，从导入期到衰退期整个生命周期短的一类产品。

根据前面分析，小米手机属于典型的短生命周期产品。短生命周期产品实施的是动态供应链战略，要求企业有快速调整其供应链的能力。企业的供应链战略设计可以分为两个层面，一是水平层面上：需要设计多少不同的供应链来满足不同需求特性的产品。一是垂直层面上：时间维度上，在产品生命周期的不同阶段，如何调整到最适合的供应链战略。

以小米手机系列产品为例。水平层面上，从小米1 到小米4 每一代产品的需求和供应特性都有较大差异，对应其供应链战略SC1～SC4。垂直层面上，每一代产品所处的生命周期阶段不同，1 代产品基本退出了市场，2 代产品处于成熟期，3 代产品已经进入成长期，而4 代产品处于研发导入的阶段，如表1 所示。

表1 短生命周期产品供应链战略的两个层面设计

在不同生命周期阶段其供应链特征也有较大差异，如表2 所示。在导入期，供应链的主要目标是最小化TTM，将新技术、新产品尽快导入市场，而这个阶段最大的风险是设计链上技术的变化和客户的反馈存在比较大的不确定性，快速迭代试制产品、供应商寻源、供应商参与早期设计、快速配送等是供应链管理的重点。成长期随着产品市场快速增长，最小化TTC 是供应链的目标，最大的风险来自响应速度。成熟期产品竞争加大，利润降低，供应链要平衡效益和成本。进入衰退期，产品退出市场，被新一代产品取代，去库存是供应链主要目标。

表2 不同PLC 阶段的供应链主要控制特征

通信产品也是典型的短生命周期产品，以爱立信的3G 产品的做法为例，如图3 所示。在导入期供应链要配合完成新产品导入（New Product Introduction，NPI），小批量集中在一家工厂生产，以控制质量和速度，快速导入市场。成长期，面对市场份额的剧增，启用两家工厂的产能，应对主要市场的需求。成熟期，应对全球市场，启用各个区域的工厂，平衡供应链成本和效益。到了衰退期，需要及时收缩产能，保留一家工厂，更多是维护件、备件的生产，做好完全退出市场的准备。

图3 供应链战略在PLC 各阶段的调整

总结短生命周期产品的供应链战略不同于传统供应链战略，其挑战主要有几个方面：（1） 时间窗口越来越短的情况下，能够有效响应客户的需求。（2） 多产品、多条供应链协调管理的风险。（3） 根据生命周期阶段的不同要求，供应链的动态调整。

3 结束语

小米模式对于“互联网+”环境下的很多行业企业的供应链都有借鉴意义，尤其是短生命周期产品的行业。目前国内很多企业还没有供应链战略，或者只是关注库存、成本降低等某一个方面，而要在未来的竞争中有可持续的竞争力，构建跨职能部门、跨企业，并贯穿整个产品生命周期的供应链战略是通往成功的必由之路。

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