逆向物流体系的管理价值

邓 蓉 （三明学院 管理学院，福建 三明365000）

DENG Rong (School of Management, Sanming University, Sanming 365000, China)

0 引 言

逆向物流是指对副产品和加工剩余物的重用、转售、再制造、回收和处置的整个过程。公司从事逆向物流活动的原因有很多，比如将有缺陷的机械装置返还给供应商，回收生产过程的副产品，或者是基于政府的压力召回产品[1]。

公司开始意识到逆向物流系统的积极作用，政府有关的政策法规要求机构组织构建有效的处理系统。公共对可持续发展的关注，为公司运销“绿色”产品和生产实践并以此作为一种针对消费者的市场手段创造了机会。最后，随着直接不必要成本的持续上升，公司正在探索经济上的可行性解决方案[2]。

本研究针对逆向物流管理供应链内流程的相关活动。以下是两个需要解决的研究问题：

（1） 组织机构中谁应该对逆向物流负责，为什么？

（2） 当在管理逆向物流活动时，公司应该使用什么策略？

本研究以国内废铁回收网络作为基础资料。特别关注单一的残余废铁，以及公司对不同副产品的处理与控制，分析他们在逆向物流实践中的相似与不同。此外，以废铁回收系统作为案例，展现高效、私营企业主导的回收网络特征，这对于其他剩余物利用也可起到借鉴作用。

1 废铁的回收系统

能够高效地将废铁通过供应链迅速回收对于钢铁行业来说是至关重要的。在北美，该行业每年会消耗大约5 000 万吨的铁废料。这个废铁回收系统代表了一种重要的经济活动水平，单在美国，总收入评估就高达80 亿美元。传统的氧炉使用大型综合钢铁制造，要求废除25%到35%的亚铁原材料，而那些已经在不断扩大出口份额的小型钢铁公司，几乎百分之百的用废铁为原料[3]。

国内亚铁废料回收系统包括3 个关键角色：产生和必须处理材料的公司；收集、运输和转售材料的经纪商；此外，钢铁厂和铸造厂，使用废铁作为生产原料[4]。图1 概述了这些关系。研究主要集中在工厂和中间处理商之间的关系，并研究工厂如何协同他们的合作伙伴在逆向物流活动中组织协调和处理副产品。

2 研究设计

12 家位于国内的工厂，参与了这项研究。表1 提供了一个参与这项研究的试点概要。试点的排序根据废铁的生产量。表1中给出在最近的6 个月价格和产量的基础数据。工厂的名称将不进行披露。

数据收集和分析发生在2014 年4 月和2015 年6 月。在这段时间里，有47 个经理接受了采访，为了收集更多的信息，其中联系了一些经理随面访谈。表2 总结了数据收集和分析程序，都被纳入本研究的设计中[5]。

3 分 析

3.1 组织责任

表3 总结了在研究中对废铁处理控制的责任。只有两个工厂A 和D 除外，采购/物料管理部门已经开始主要负责处置废铁。表4研究表明采购对逆向物流所具有的贡献。

3.2 逆向物流策略

图1 废铁回收系统

表1 样 本

表2 数据收集和分析程序

表3 负责处理废铁

数量规模对逆向物流活动大有影响，比方说，如何构建中介、如何排程等等[6]。工厂在本研究中被分类编属于3 个组。每个组别有其特有的废料处理方式。表5 标识了3 个组别。

表5 分 组

分析表明，工厂通常采用两种方法去定义逆向物流，分别是“中间处理商控制”和“工厂管理策略”。“中间处理商控制”是指工厂将废铁的处置外包给一个很大的中间处理商，并且签署长期协议，因此，中间处理商负责处理工厂百分之百的废铁。“工厂管理策略”是指直接由工厂内部来处置废铁，专业人员致力于区域物流、操作和废铁销售。

因为执行逆向物流的方法有2 种，加之标识了3 个组别，所以共计有6 种不同的方法。以下讨论在每个组中这2 种方法的区别，使用具体的工厂实例对比和研究比较这2 种方法。

3.2.1 数量规模较大的分组

虽然工厂L 和K 属同一行业，并且位于相同的地理区域，重要的分歧存在于对待逆向物流的执行方法。工厂L 使用中间处理商控制方法，而工厂K 使用工厂管理的办法。针对数量规模很大的组别，表6 提供了这2 种方法的一些特征。

3.2.2 数量规模中等的分组

同销量很大的工厂相比，中等规模的工厂能够从规模经济中受益的机会更小。例如，废铁处理系统在大规模的工厂里能够形成一个个连续的流操作，而在中等规模的工厂里却相当于一次次分流操作。

中等规模的工厂在这方面高度依赖于中间处理商的服务。中间处理商能够提供一些处理、清除和负责与废铁消费者谈判转售协议等增值服务。在交货到轧机或铸造之前，中间处理商甚至会有一些二次加工活动。

工厂F 和G 都做相同的汽车零部件制造，在相同的地理区域，争夺相同的客户。然而，这些工厂实质上使用的逆向物流策略却是不同的。工厂F 让内部专家来管理重要的处理活动，包括废料销售、加工和物流。因此，工作人员从不同的功能领域，如采购、设备工程和操作等，参与管理逆向物流流程。工厂F 被分类到工厂管理类别。在工厂G，由中间处理商来管理逆向物流过程，配合有限的工厂管理，因此，被分类到中间处理控制组别。针对中等规模的组别，表7 提供了这2 种方法的一些特征。

3.2.3 数量规模较小的分组

与其他规模的组别相比，规模较小的分组应从其他视角审视废铁处理。首先，因为材料量的原因，规模较小的分组很难吸引相同的定价水平。这项研究显示，针对规模较小的工厂，回收的平均价格是93 美元/吨，远低于中等规模的142 美元/吨和较大规模的143 美元/吨。其次，规模较小的分组由于废料处理不善而引起下一个周期生产风险，这仅仅是理论上存在的问题。第三，相比其他分组，从中取得的收益并不十分可观。

表6 逆向物流系统的组成要素：数量规模较大的组别

表7 逆向物流系统的组成要素：数量规模中等的组别

工厂B 和C 就是采用非常不同的方法来处理废铁的典型例子。表8 突出强调了规模较小的分组在工厂管理和中间处理商控制2 种方法上的特点。

4 小 结

废料回收系统着重的是经济因素对逆向物流网络的影响，而非关注自然环境保护。构建这个回收网络并不需要政府的法规或激励，而是由主要的3 方作为参与者，构成一个经济上可行的合作体：金属加工公司，废料处理商和经纪人，钢厂和铸造厂。

表8 逆向物流系统的组成要素：数量规模较小的组别

表9 各个分组的特征

表9 总结了这3 个分组的特征，表明相同领域也会存在重大差异。在3 种规模大小不同的分组里，采用中间处理商控制或者工厂管理的方法，从而提出6 种基于数量的废铁处理策略。

在规模较大的工厂里，处理问题是最为复杂的。这些工厂所要考虑到的废铁处理决策甚至涉及到逆向物流系统的资本投资和员工数量。并且，规模较大的工厂是唯一能够与重要的原材料供应商构建战略供应关系的。中等规模的工厂对处理商的依赖程度最大，在每个中等规模的工厂里，处理商都是负责百分之百的处理活动。规模较小的工厂来自废铁销售的回收收入是有限的，处理商控制方法集中在低成本的清除或是有效回收。

本研究也阐明了采购在逆向物流领域中的作用。然而，逆向物流不应该仅限于采购。从其他切入点上有所突破也是相当重要的，例如，工厂运营经理可以提供关于合适水平的分离输入，并协助确定适当的厂内装卸设备。工厂控制可以协助建立适当的程序来监控材料处理和货品计价。了解影响逆向物流系统的因子，这将会为改善物料管理，促成其循环利用提供发展机遇。

[1] 达庆利，黄祖庆，张钦,等. 逆向物流系统结构研究的现状及展望[J]. 中国管理科学，2004,12(1):131-138.

[2] 姚卫新. 再制造条件下逆向物流回收模式的研究[J]. 管理科学，2004,17(1):76-80.

[3] 柳键. 供应链的逆向物流[J]. 商业经济与管理，2002(6):11-13．

[4] 魏洁，李军. EPR 下的逆向物流回收模式选择研究[J]. 中国管理科学，2005,13(6):18-22.

[5] Yin R. K.. Case Study Research Design and Methods[M]. Sage，Newbury Park，CA., 1994.

[6] 邱若臻，黄小原. 闭环供应链结构问题研究进展[J]. 管理评论，2007,19(1):49-55.