马斯洛需求理论在高校留级学生管理中的应用

陈晓龙

摘要：马斯洛需求理论在研究中将人类个体的需求具体划分为生理、安全、归属、自我尊重以及自我实现五个重要方面。高校留级生受到社会基本教育观念的影响，一般在思想和行为方面具有一定的群体性特征，所以为了提升管理效果，满足高校留级生在高等教育阶段的心理、生理方面的需求，高校在管理实践中应该以马斯洛需求理论为指导，针对留级学生的教育需求，以学生为中心实施教学管理，在学生管理工作中取得了一定的成效。本文就从马斯洛需求理论的概念、内涵以及主要内容入手，结合高校留学生的群体性特征，对马斯洛需求理论在留级生管理中的实践应用进行了具体分析，希望能够提升管理水平，为高校留级生构建和谐的校园学习环境。

关键词：马斯洛；需求理论；留级学生；学生管理

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）51-0017-02

从心理学角度分析，人类个体的需求引起动机，动机引起行为，行为最终又必然会指向相应的目标。这在一定程度上表明，人类社会上的个体行为都是在需求的牵引下产生的，是一种为了实现某种目标而进行的有意识活动，在这一活动过程中，个体的需求是促使行为产生的内在精神动力。因此，我国高校针对留级生管理这一特殊学生管理问题，应该以马斯洛的需求理论为指导，提升学生管理工作的实际效果，通过具体分析和了解留级学生的思想动态，满足学生的精神需求，最终调动学生接受学校教育的积极性，提升管理实效。

一、马斯洛需求理论的内涵和基本观点

马斯洛是美国著名的心理学专家和人格理论专家，代表性的研究成果就是在人才管理界应用较为广泛的需求层次理论。马斯洛在研究中指出，支撑人类个体成长的内在力量是“动机”。而在实质上促使行为产生的动机是由具有多种性质的内在需求引起的，并且各种相关需求之间具有一定的先后顺序和层次之分，每一个层次的需求在社会上得到满足，就会对个体人格的成长和发展产生决定性影响。从马斯洛需求理论看，人类个体的生命价值与内在精神需求之间存在着必然的联系，在社会上获取了一种需求之后，会立刻产生对下一层次的需求，并希望这一需求也能在社会生活中得到顺利满足。马斯洛在研究中指出，人的需求主要包括以下方面：生理需求具体指人们在生存繁衍过程中产生的最原始的需求，借以维持人自身的生存需要，包括衣食住行等方面，一旦生存需要无法得到顺利满足，人的生存就会受到威胁。安全需求主要指人类要求在社会生活中保障自身的人身安全，摆脱一切能对人身安全产生威胁的因素。安全需求比基本的生理需求高一级，当人类个体的生理需求得到满足后就会产生安全需求，可以说安全需求是处于社会生活中人类个体必然会产生的一种需求。归属需求则包含两个方面的需求，即对归属需求和对爱的需求。对归属的需求具体表现在社会生活中的人类个体渴望加入集体生活，进而对集体产生归属的生物本能，并希望能够真正融入到集体生活中，受到集体成员之间的相互照顾；而对于归属需求中爱的需求来说，社会生活中的人类个体都希望得到其他成员的关心和爱护，希望能够在集体中享受到亲情、友情和爱情。因此，这种情感上的需求表现得更为具体，能够与人类个体的生存环境、生活习惯及个人性格产生密不可分的联系。

尊重需求则表现为社会上的每一个人都渴望拥有一定的社会地位，获得社会集体中其他成员的尊重，进而得到社会的肯定。尊重需求具体可以划分为内外部需求两种主要形式。内部需求表现在人的自信、能力以及独立自主的生存方面；外部需求则表现在社会地位、威望以及获得他人尊重等。马斯洛在研究中指出，人类个体尊重需求的满足对其人格的成长具有十分重要的积极作用，不仅能够让人在生活中充满自信，还能促使人真正感悟到人生的意义和价值。自我实现需求在这五项需求中处于最高等级，人类个体要想在社会生活中使这种需求获得满足，就应该积极完成与自身各项综合素质、能力相符合的社会工作，充分挖掘自身潜力，进而实现自身理想。马斯洛指出，人在生存和发展中必须要忠实于人类的生存本性，做适合于自己的工作，进而在工作中获得自我实现的乐趣。马斯洛层次需求理论中的这五项需求观点具有一定的层次性，并且每项需求之间存在相应的联系。生存需求是人类生存发展最本质的追求，在能获得生理需求满足的基础上，人类必然产生相应的安全需求；而如果生理和安全需求在社会生活中能够同时得到满足，就会自然而然地产生爱与归属方面的需求；在获得相应的社会归属感，并体会到其他成员的爱护之后，人类个体在精神层面还会随之产生一种自尊需求，不僅希望自身能够有信心，有能力，也希望在社会中得到外界的肯定和尊重，一旦自尊需求得不到相应的满足，人就会在生活中产生自卑感，对人格成长造成不良影响。人类个体的自我实现需求建立在上述四种需求得到满足的基础上，希望能够在社会中承担与自身能力和素质相符合的责任。马斯洛的层次需求理论在教育实践和学生管理中具有重要的应用价值，高校教育管理者在留级生管理中要想提升管理的科学性，就应该主动了解这一群体学生的各项需求，积极引导和帮助学生实现各类需求，最终促使学生在个人发展中朝着自我实现的方向而不断努力、进步。

二、高校留级学生群体出现的原因及其心理特征

（一）无法与大学生活相适应

中学阶段严格的学生管理在一定程度上导致学生自我管理、自我约束能力偏低，在进入大学生活后，大学学生管理相较于中学阶段来说过于松散，不仅不会对学生课堂学习进行严格考勤，一般也不会为学生安排大量的作业，学生在“自由”的校园生活中会产生迷茫感，在没有明确人生规划和发展目标的情况下，最终会导致一部分学生无法跟上大学学习的节奏，出现留级问题，对学生的未来发展产生不利影响。据统计，目前我国高校中90%以上的留级生都产生于大二之前，说明大学生活前两年中学生的留级现象更为明显，而这主要是学生无法适应大学生活所导致的。

（二）对高校学籍管理制度缺乏正确认识

新生在正式开始大学生活之前，学校都会为其发放相应的学生管理手册。手册对各高校的留级、补考问题进行了详细的规定。但是现阶段，我国大部分高校不会引导学生对手册内容进行学习，导致学生对学生管理工作相对忽视，没有正确认识到考试对学籍管理产生的影响，对补考问题也不够重视，甚至一部分学生在接受留级处分通知后，才了解到这方面的相关规定。

（三）教师影响

现阶段，我国高校教育普遍存在轻教学的教育风气，迫于社会压力，一大部分教师将自身工作精力放置在科学研究上，对学生教育管理工作不够重视，在学生成绩下降后也没能及时与学生沟通，学生感受不到教师的关心和学习的成就感，必然会逐渐产生负面思想，对学习效率效果造成影响，最终导致留级问题的出现。对于高校的大部分留级学生而言，在学习中途被迫离开原班级，进入到完全陌生的班级学习时，不得不面对来自社会和家庭等各个方面的精神压力，对学生心理成长来说是一个很大的挑战。高等教育时期学生的心理发育尚未完全成熟，自身抗压能力相对较弱，在留级的挫折面前极易出现心理障碍。同时，由于留级学生对一部分课程享有免修的权利，所以空闲时间相对较多，在与集体生活脱离的情况下，极易养成不良的生活习惯，最终造成二次留级甚至被迫退学的不良后果。可见，留级事件必然对学生的心理产生严重影响，不利于学生后续的学习和管理，所以教师在学生管理中应该适当引入马斯洛需求理论，通过分析学生需求，满足学生需求来引导学生发展，增强留级学生管理工作的实际效果。

三、运用马斯洛需求理论实施留级学生管理

首先，以学生需求为依据，合理安排留级学生宿舍和宿舍管理中心、学生工作处等部门，参照学生意见将留级学生安排到学习风气相对良好的新班级以及舍友关系相对融洽的宿舍中，做好其他宿舍成员心理工作，保证留级学生能够在宿舍中得到关心和尊重。以高质量的班级环境和宿舍环境为学生生理需求、安全需求的满足提供相应的保障，也也满足一部分爱和归属的需求。

其次，课程设置突出人性化特点，允许留级学生先修完部分课程，也就是说允许其在原班级完成一部分课程的学习，从而减轻学生压力，并让其在原班级和新班级的过渡性学习中，产生对新班级的归属感，满足学生的归属需求。

再次，根據留级生自身发展状况，为每一位留级学生设置一名针对性负责教师，要求教师能够从关心爱护的角度和留级学生进行沟通交流，及时全面地了解学生的学习情况、生活情况以及心理情况等，并认真做好书面记录，对学生心理发展状况进行阶段性汇总。从学生的身心发展看，学生在心理上存在一种与教师接触和交流的欲望，而留级学生的这一欲望则更加强烈，所以设置专门的教师与学生进行沟通，能够满足学生的自我尊重需求。

最后，实施榜样激励教学。向学生讲述各地高校留学生通过自身努力考上研究生，或实现自我发展的案例。在条件允许情况下，还可以邀请这些走向成功的学生对高校留级学生开展讲座，引导学生走出自卑心理，正确看待留级这一教育现象，进而获得满足自我实现需求的动力，最终在成长建设中树立远大人生目标，为其未来社会生活中的自我实现需求的满足奠定基础。

四、结语

留级学生是高等教育阶段学生群体中的特殊组成部分，具有心理层面的复杂性，是学生管理工作中的重点和难点。所以，高校应该将马斯洛需求理论应用于留级学生管理中，坚持以人为本，以学生为本的管理理念，逐步提升学生管理效果。

参考文献：

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