高校公共信息服务系统调查分析

高校公共信息服务系统调查分析

信息化应用系统建设调研分析（二）

编者按

学校公共信息服务平台上有哪些基本应用服务，在一定程度上体现了学校信息化普及程度。本期将刊登公共信息服务系统中的邮件系统、双向网络视频会议系统、教室/会议室预约系统、应急/正式通知发送渠道调查分析结果。

学校邮件系统

此次调查发现，有87%的学校建立了自己的邮件系统。其中，用户数量在5000以下的学校占多数，说明多数学校仅为教师提供带本校后缀的邮件服务，这一点与2011年的数据相似，如图1所示。三类院校普遍都会为师生和行政人员提供本校后缀的电子邮件服务，但是对于合同工类岗位，提供本校邮箱服务的高校只有二成左右，如图2、图3所示。

双向网络视频会议系统

图1 高校师生拥有邮箱情况

图2 高校使用邮箱服务的用户范围情况（学校分类）

图3 高校使用邮箱服务的用户范围情况（地区分类）

图4 配备可交互网络视频会议系统（学校分类）

图5 配备可交互网络视频会议系统（地区分类）

图6 双向传输视频会议系统用于普通教学（学校分类）

图7 双向传输视频会议系统用于普通教学（地区分类）

在视频会议系统的配备上，有50.88%的学校配备了可交互网络视频会议系统。其中，211高校中有73.21%配备双向传输视频会议系统，普通高校和高职高专配备视频会议系统的高校比例分别是45.97%和29.63%，如图4所示。在地区方面，华南地区73.33%的学校配备双向传输视频会议系统，明显高于其他地区，而华中地区高校配备视频会议系统的比例上升较快，如图5所示。

调研数据表明，仅有33.63%的学校双向传输视频会议系统会用于普通教学，说明双向传输视频会议系统在普通教学上并没有得到普及。在211、普通高校、高职高专三类学校中，双向传输视频会议系统用于普通教学的学校比例分别为30.36%、12.10%、11.11%，说明211类学校在双向传输视频会议系统用于普通教学比其他类学校更普遍一些，如图6所示。

从地区比较来看，西南地区21.43%的学校的双向传输视频会议系统会用于普通教学，比率最高；其次是华东、华中；西北地区仅有3.45%，为比率最低的地区，如图7所示。

图8 学校配备双向传输视频会议系统的数量情况

图9 视频服务种类（学校分类）

图10 视频服务种类（学校分类）

图11 视频服务种类（地区分类）

在配备了可交互网络视频会议系统的学校中，大部分学校都拥有2到5个视频会议室或教室。

视频服务种类

学校提供的视频服务包括：卫星上行、卫星下行、移动卫星通讯、专用视频会议、电视演播室、视频网络控制中心、IP视频点播、远程直播、IPTV、讲座视频点播以及其他。其中提供最多的视频服务是卫星下行和卫星上行，分别占到91.56%和81.01%，如图8所示。

对三类学校进行比较，211类学校整体来说在提供视频服务上做的更好更全面一些，除了远程直播和电视演播室外，其他视频服务都有更高的占有率，在最主要的两种视频服务（卫星下行和卫星上行）上分别占了100%和94.64%，如图9、10所示。

从地区来看，在最主要的两种视频服务上，华中地区的所有学校都提供卫星下行服务，华南地区93.33%的学校提供卫星上行服务，分别处于领先地位。华中地区在移动卫星通讯、电视演播室和远程直播上也表现突出，分别达到了76%、52%和48%的普及率，如图11所示。

教室/会议室预约系统

调研数据表明，仅有37.39%的学校建立了教室会议室预约系统，大多数学校采取的还是传统的预约方式。在211、普通高校、高职高专三类学校中，建立了教室会议室预约系统的学校比例分别为51.79%，34.68%，20.73%，211类学校在预约系统的应用上更加领先。

从地区比较来看，华南地区53.33%的学校的双向传输视频会议系统会用于普通教学，为比率最高的地区，西南地区有21.43%，为比率最低的地区，如图12所示。

应急/正式通知发送渠道

图12 教室、会议室预约系统建立情况（地区分类）

图13 学校应急通知的发送渠道

图14 学校应急通知的发送渠道（学校分类）

本次调查我们还希望了解学校应急通知的发送渠道，了解在其中信息化通道的作用。据统计，当学校有一个紧急通知时，会采用以下通讯平台进行发布∶电子邮件，语音邮件，短信，连环电话，大学主页，特殊的紧急网页，公共区域的电视屏（电子公告栏），即时通讯平台等，其中最被广泛使用的是语音邮件，占91.56%，其次是电子邮件列表，占81.01%，如图13所示。

从学校分类来看，211学校使用即时通讯平台和大学主页发布紧急通知的比例低于其他两类学校，但是在其他应急通讯手段的使用上超过其他类学校，所有的211学校都会在需要通知紧急事件时，使用语音邮件，如图14所示。从地区分类来看，各地区之间差异不是很明显。华南地区93.33%的学校使用电子邮件列表，华中地区76%的学校使用即时通讯平台，在同类中处于领先，如图15所示。

图15 学校应急通知的发送渠道（地区分类）

图16 将电子邮件作为学校正式通知的发送渠道

从调查中可以得知，国内大部分（69%）学校都不将电子邮件作为学校正式通知的发送渠道。但是也有26%学校会将学校教工的电子邮箱作为正式通知的发送渠道，5%的学校允许学生注册希望收到学校通知的邮箱，如图16所示。