栉风沐雨承官桥 杏林仁爱济滕南

王鹤龄　吕玮　王鑫

57年前，伴随着新中国第一批国有大型煤矿——枣庄矿区官桥煤田建设的隆隆炮声，兼具勇气与智慧的医务人员凭着对矿工的一腔热情，凭着对医学事业的执着追求，在一片荒凉中自制简易病床、自建简易诊所，开始了艰难而欢欣的行医济世之路，滕南医院的前身官桥矿区医院应运而生。

57年，如果这是一本成长的相册，那么它厚重、精美，章节分类编排循序渐进，步履稳健。57年，如果这是一部历史的剧本，那么它也独具特色、极富创意，才情兼具又大气包容。57年，它原本仅服务于矿工，却在历练中更多地承担了社会责任。从最初仅有57名医务人员、18间席棚、借用的20间民房、45张床位，建筑面积1200平方米，到1993年6月搬迁滕南前官桥医院已拥有临床、医技、党群科室35个，职工425人，定编床位200张，建筑面积1.26万平方米，占地面积6.4万平方米，开设11个病区，再到如今定编床位470张、开放床位500张、职工856人、建筑面积3.5万平方米，下设37个科室、两个一甲医院、4个门诊部，集院前抢救、院内治疗、重症监护、预防与保健、教学科研为一体的二级甲等医院，滕南医院在前行中完善、在发展中壮大。

走进今天的滕南医院，仿佛置身于一座美丽的花园。这所占地达8万多平方米、拥有300多台国内外先进医疗设备的现代化医院，给人的最初感受更像是一座开放式的公园。回想55年前，它还仅仅是一个功能单一、设施简陋的矿区医务室，而现在，院内宽阔的道路规划整齐，浓郁的树荫下有供人小憩的石桌、石凳，漫步其间，芳草萋萋，花香弥漫。走进住院部病房楼，窗明几净，设施完备，四季如春，温馨舒适，人性化设置随处可见，现代化气息扑面而来。

1958年10月，随着官桥矿务局的成立而宣告成立的官桥矿务局中心医院，最初建址于枣庄市官桥镇前莱村路东段，不仅医护人员少，设施、药品也相当匮乏。1961年，官桥矿务局被枣庄矿务局合并，医院因此更名为枣庄矿务局官桥医院，开始增加医护人员、购置医疗设备、拓展医疗业务，并实施医院的基础性建设。随着矿务局生产规模的扩大，矿区人口的不断增多，原有的职工医院已不能满足于企业安全生产和职工群众日益增长的健康需求，1989年，经煤炭部批准投资2360万元，在枣庄市西部矿区与济宁微山交界处建设新医院，历经5年建设完毕，1993年6月，医院迁至新址，正式更名为枣庄矿务局滕南医院，2006年医院更名为枣庄矿业集团滕南医院，从此掀开了新的发展一页。

企业办医院是计划经济体制下的特殊产物，它不仅弥补了国家卫生资源的不足，而且有效地保障了企业职工的健康。在计划经济时代，迁至新址的医院得到了一定的发展。医院先后购置了西门子DRH型全身CT扫描机、核磁共振、高端四维彩超、1000毫安X光机、电子胃镜、18导联脑电图机、纤维支气管镜、胎心监护仪、制剂流水线等一大批医疗设备，确立了依靠科技进步发展医疗事业的指导思想。在着重提高技术装备、应用新技术和开发科研项目的同时，医院大规模引进正规医学院校毕业生，并逐步建立起较为完善的规章管理制度，建立了“依法办院”的行政管理机制，打造廉洁奉公、勤政高效的管理队伍。健全了以科主任负责制为核心的业务管理机制，提高专业学科整体实力和竞争力，推行门诊、病房“一条龙”服务，使医院各项管理日趋规范。此外，还建立了以“全成本控制”为核心的经济管理机制，促进医院优质低耗高效运行。改革了以“社会化服务”为核心的后勤管理机制，进一步加强基础保障能力。在为患者提供高、新、尖、精技术服务的同时，医院还努力保证医疗服务的安全性，以“医院管理年活动”为契机，制定了三查八对制度、交接班制度、术前术后物品清点制度等13项核心制度，有效地降低了医疗差错和事故的发生率，提供了安全放心的医疗服务。医院还对医护人员从语言、仪表、行为、道德、岗位等多方面实行规范化管理，并连续推出“优质护理服务示范工程”、“绿色急救通道”等多种人性化服务措施，并严格执行“总值班查房制”，强化督查，将服务举措落到实处。

上世纪90年代末，全国煤炭行业跌入低谷，作为企业医院的枣庄矿务局滕南医院也和全国大多数煤炭企业一样，陷入举步维艰的困境。企业没能力投入，设备无钱购，人才留不住，几年时间，先后有20多位业务骨干流失。医院在上级没有投入的情况下，不等不靠，通过专项资金筹备和职工入股等形式，千方百计筹集资金，购置了多层螺旋CT、全自动生化分析仪、电子腹腔镜、多人高压氧舱、C型臂、CR机等高新设备40余台，为人才的成长发展搭建广阔舞台。硬件设施的改善，充分发挥了科技人员的主观能动性，并极大地促进了医院诊疗水平的提高。1994年底顺利通过了卫生部委托省卫生厅组织的评审验收，1995年被卫生部授予二级甲等医院。1996年，医院又被卫生部等授予“爱婴医院”称号，一度成为鲁西南地区医疗卫生行业的领头雁。2003年12月，医院开展了ISO9000国际质量管理体系认证工作，按照ISO9001：2000质量管理体系标准要求，严格执行各项工作程序，保证了医院的各个质量环节接口的控制和部门之间衔接的连续性，2004年6月28日通过了认证公司的审核认证，获得了证书。同年，获得枣庄市首批“百姓满意医院”称号。

滕南医院围绕和谐发展，不断探索尝试各种方法和措施，树立医疗对象首先是“人”、其次才是“病”的现代医学模式，从如何尊重、理解、关怀病人为切入点，为病人提供人性化服务，有效地促进了医疗服务由“病本位”向“人本位”模式的转变。

在着力加强硬件建设的同时，医院软实力建设也同步推进。他们通过走出去、引进来等方式，积极搭建医院学科建设和人才建设平台。先后与济宁市急救中心联动，成立了“120急救站”，与中日友好医院共建专科门诊，大大提升了医院诊疗水平和危重病综合救治能力，推动了医院学科建设和人才建设，促进了医院软、硬实力匹配发展。

57年岁月如歌，22多年风雨磨砺。经过几代人的不懈努力，如今，枣矿集团滕南医院已经发展成为鲁南地区一所集院前抢救、院内治疗、重症监护、预防、保健、教学、科研为一体，设备先进、环境优美、特色突出的综合性现代化医院。今年以来，他们紧紧围绕集团公司工作主题，按照医院制定的2013年“620136”总体工作目标，面对医疗改革复杂多变和煤炭经济下滑压力加大的严峻形势，全院上下知情明理、科学应对，采取了开源节流、提质增效一系列断然措施，把发展作为医院工作的第一要务，把安全作为医院工作的“天字号”大事，把服务作为医院工作的首要目标，把经营作为医院的工作主题，全面落实十三项核心制度，着力提升医疗服务水平，前三季度工作实现了历史性跨跃，保持了医院持续增长、稳步发展的良好势头。前三季度院本部共诊疗病人62050人次，其中门诊56798人次，比去年同期提高了66.27%；收住院病人5264人，比去年同期提高了8.58%；床位利用率118.98%，比去年同期提高了8.44%；治愈率达到82.16%，同比提高了3.63%。

今年以来，根据集团公司“一堵两反”、“两提一降”和“双降双提双保”一系列工作部署，医院出台实施了综合经营目标管理考核办法，统一了全院经营目标管理，强化了全院及其分院、门诊部的质量、效率、效益和收入、成本、利润的综合目标考核，完善了经营考核奖惩机制，有力推进了医院经营质量的提升。前三季度实现营业收入10995万元，比上年同期增加1672万元，同比增加17.93%；完成年度预算的94.78%，比预算8700万元增加2295万元，同比增加26.38%，创造了新的收入水平。

近年来，该院先后完成国家二甲医院必备技术项目100余项，开展新技术项目数十项，烧伤、骨科、创伤外科等领域，在鲁南地区占据较强优势，取得了显著的社会效益和经济效益，并先后被授予省级文明单位、省卫生先进集体、枣庄市“百姓满意医院”、 枣庄市“五一”劳动奖章、济宁市药品安全示范单位、微山县卫生系统先进单位、集团公司“双文明”单位等称号。一块块奖牌、一张张证书，凝聚着每一名员工的心血，凝聚着社会对滕南医院的信任和支持。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在谈到滕南医院今后的发展时，院长王鹤龄满怀激情：“追求无尽期，发展无终极；风正扬帆，更待后浪推前浪；任重道远，更需奋发图强。作为一家煤炭医院，目前，我们不论是在行业内还是在系统内，都不算多么有竞争力，但我们坚信，事在人为，路在脚下。我相信，只要我们全院800多名员工共同努力，滕南医院的明天一定会更美好！”

大医精诚育桃李，杏林春深暖人心。沐浴了半个世纪风雨的滕南医院，走过繁花似锦的春天，走过生机盎然的夏日，必将迎来硕果累累的金秋。