基于MOOC 的学习支持研究

屈志君

摘要：随着MOOC发展的势头越来越迅猛，国内各高校开始积极开设MOOC课程。目前有很多学生、在职人员等都进行MOOC课程在线学习。关于MOOC课程在线学习支持现在还存在很多空白，该文根据MOOC特征分析，设计MOOC课程的在学习支持功能，以期对MOOC课程的建设提供参考。

关键词：MOOC（大规模开放在线课程）；学习支持

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）26-0029-03

The Research of Learning Support on The MOOC

QU Zhi-jun

（Library of JiuJiang University， JiuJiang 332005， China）

Abstract ： As the MOOC development momentum is more and more rapidly， the domestic universities began to create MOOC courses， at the same time， there are many students， on-the-job personnel study online learning courses by MOOC . Now there are a lot of blank about online learning support on the MOOC， in this paper， according to analysis the characteristics of MOOC， design online learning support functions， in order to provide references to MOOC course construction.

Key words： MOOC； learning support

1 MOOC定义

1.1定义

MOOC是Massive Open Online Course的首字母缩写，译为“大规模网络开放课程”，MOOC是一种以开放访问和大规模参与为目的，面向社会公众的免费开放式在线课程。MOOC具有“大规模”、“开放”、“在线”等特点[1]。

2 MOOC特征分析

2.1学习者特征分析

1）学习者规模庞大。据Jordan对各MOOC平台（Coursera、Udacity、edX、Class2go、Canvas.net以及NA-Moodle）的最新统计数据显示，目前MOOC课程的单门注册学习者最大已达23万人，典型的特定MOOC课程注册量在5万人左右[2]。2）学习者类型丰富。MOOC的大规模、开放和免费特性决定了其注册学习者在国籍、年龄、职业背景、学习动机等多方面都具有多样化多元化的特点[3]。MOOC学习者类型有在校的学生（高校大学生占主要部分）、从事研究的工作人员、教师学习者、家长学习者等[4]，据清华MOOC学习平台统计，学习者学历层次分布由多到少依次是本科、硕士、大专、高中[5]。3）学习者动机多样性。学习者参与MOOC课程学习动机主要有对自己感兴趣的课程，这类学习者一般能够较容易获得认证证书；对新事物好奇或出于娱乐的学习者，这类学习者如何碰到对生活或工作非常有用的内容，能够坚持学习到课程最后，否则很难坚持到最后；对自身的工作或社会经验提高的目的，这类学习者目的非常明确，有针对性选择学习课程，提高自己的工作能力和社会经验[6]。

2.2学习资源设计特征分析

参照相关文献我们可知，教学信息资源一般可分为指导性资源、内容性资源、过程性资源和环境性资源。其中MOOC的学习资源主要是以视频为核心的学习内容，即内容性资源。本文作者通过体验学习并结合相关文献研究分析，总结出了MOOC的短视频学习设计具有以下特征：

1）视频内容精练和模块化。每个视频根据教学目标分割成3-5个相关主题的短视频，视频时间设在10分钟以内，方便学生按知识点学习，又便于利用零碎时间学习。

2）视频设计上做到交叉和互联。在重要知识点处嵌入交互式问题，方便学习者能及时检查自己的学习效果。同时把背景资料嵌入相关超链接，学习者可以链接到网上查看资源，进行拓展学习。

3）视频的碎片化。在零存整取、碎片化获取知识的时代，很多公司的网络营销、娱乐影片都采取微广告微电影的方式进行传播，MOOC课程视频正根据这一特点，设计碎片化且具有系统特性，满足学生进行碎片化交互式学习的需求。

4）生成式。MOOC课程是一种生成式课程，课程内容随课程的进展、学生的参与可进行扩充和延伸。在相关课程开展过程中，通过组织者安排学习活动和讨论的主题，学习者参与活动，在学生讨论和交流，课程内容不断完善和丰富。

2.3学习评价特征分析

MOOC的评价方式主要是形成性评价。考核评价的内容包括在线讨论、课后测验、平时作业、课中分享和期末考试或期末作品等，评价人员由同伴、教学者构成。合格的学习者还有机会获得课程开设学校所提供的证书和学分，进而有机会获得校友评阅者和相关企业公司发出的职位邀请。

1）嵌入式测试。MOOC的课程短视频中加入嵌入式测试，根据设置视频每隔一段时间就会自动弹出相关测试题目，这部分评价主要测试学习者对当前视频的理解情况，同时也具有监测学习学习状态。

2）在线讨论。在线讨论是MOOC学习主要交流和分享的方式，学生一般是围绕本课程事先设计好的主题进行讨论和分享，同时学生也可以根据自己在学习中遇到各种技术、学习内容等方面的问题，自己另设主题或抛出问题，组织大家进行讨论学习。在教学评价里，一般都需要学习者在线参与讨论达到一定数量才算合格。

3）课后测试与平时作业。目前MOOC课程课后测试以客观题为主（选择题），主观题为辅（填空题），学习者作答后可以即时获得正误反馈与讲解。平时作业以主观题为主，学习者根据事先设计好的作业模板，设计自己的作业，主要评阅方式采用同伴评阅和教师评阅相结合的方式，帮助学习者消化和反思课程内容。

4）期末考试或期末作品。学生在规定的时间参与期末考试或提交期末作品，以中国MOOC大学为例，大部分的期末考试是以客观题为主，期末作品也同采用同伴评价方式。

5）证书。证书的授予是MOOC课程区别其他在线学习的一个非常有特色的地方。学分证书是学习过程和学习成果的有力证明，可以在学习者以后的学业深造和工作申请中起到积极作用，同时也能给予学习者学习动力督促学习者以认真的态度坚持完成课程。

3 MOOC的学习支持研究

丁兴富认为学习支持服务原是指远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。包括以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务[7]。

本文根据MOOC特征和学习支持概念，设计MOOC学习支持功能，主要从系统支持工具、在线答疑、协作学习支持等方面进行阐述。

3.1 系统支持工具

通过查阅相关文献，作者根据国外三个典型的MOOC平台以及中国MOOC大学、清华在线学堂等特点，从课程设计工具，课程发布工具，系统管理工具三方面来分析系统支持工具，如表1。

表1 系统支持工具

[课程设计工具＼&内容共享复用＼&课程设计模板＼&课程管理＼&界面设计＼&教学设计工具＼&教学标准兼容＼&课程发布工具＼&自动测试评分＼&课程管理＼&教师帮助＼&在线打分工具＼&学生跟踪＼&课程管理工具＼&身份认证＼&课程权限设置＼&托管服务＼&注册系统＼&]

作者根据在中国MOOC大学的体验，认为MOOC在线学习支持需要更多支持学习跟踪系统，跟踪学习者的学习时间、频率、进度，统计学生的作业和学习情况，及时向学生反馈自己的学习轨迹和学习过程图，使学习者成为自己真正的主人。

3.2在线答疑

目前MOOC学习平台都是通过论坛提供在线答疑，一般情况下都是离线状态，对学生的问题回复一般较慢，可能回复了，时间学生也忘记去查看。这样对于学习产生不利。为了解决本问题，本人根据自己的MOOC在线学习体验，认为在线答疑应该设置点对点、点对多的答疑方式。点对点，是学生和老师单独谈话。同时，如果老师一打开网站，学生提出的问题就弹出，此窗口不能关闭。而当老师回复了学生问题，当学生一打开网页，同时也会自动弹出本窗口，显示老师答疑情况，此窗口需要学生点击“阅读”才能关闭。点对多的形式，类似于讨论，大家一起相互解决问题，相互学习。

3.3提供学习任务清单

MOOC课程的视频具有碎片化，学习者在学习的过程中善于运用归纳总结来反思自己的学习效果。所以在MOOC平台上可以提供学习者的学习任务清单，让学习者能够了解自己的学习目标，学习本章内容结束，能够反思自己的学习效果，这样非常有利于把碎片化的知识进行整理和归纳起来。例如在中国MOOC大学北京大学汪琼老师的《翻转课堂教学法》课程中，在每章课前都有一个学习任务清单和指导，在本章内容结束，有一个总结，并通过讨论模块“这节课你学习了什么？你学到了什么？还你想学习什么？”这三个环节来对本章的内容总结。

3.4帮助学习者构建学习社区

建立学习链接，构建起有机的学习生态社区是MOOC学习支持的重点。在MOOC平台上，这种学习社区的构建一方面由老师通过课程进行构建，让学习者把新学的知识与自己已有的知识链接形成知识网络，另一方面，MOOC为学习者们提供了多种免费社交网络服务，构建外部的学习网络社区，包括博客微博、维基、论坛、网页分享工具、虚拟社区、虚拟立体空间等。

3.5协作学习支持工具

目前在MOOC学习者，大家都是围绕一个问题进行展开讨论，大部分学生交的作业还是个人作业，没有集体作业。在传统教学中，能够通过集体作业或小组作业的形式能够很好地培养学生的集体感和协作能力以及学生的学习成绩。在MOOC课程中，如何利用平台进行智能分组，并利用在线协作工具支持学生进行协作完成小组作品将是我们未来MOOC建设要研究的一个重要问题。

4 MOOC对我国教育发展的启示

4.1对学习资源建设的启示

影响MOOC课程的教学质量，最为关键因素之一是学习资源，学习资源对于促进学习者高效学习有极其重要的作用。结合国内外MOOC课程建设，我国学习资源建设从优化学习资源设计，良好的学习逻辑组织，课前导学方案等方面，提高学生有了更好的学习体验。学习资源的建设首先要以多样性和丰富性为原则，在呈现方式上以多种表征方式，以便学习者可以自由选择学习资源；在协作学习上，善于运用协作工具（Wiki），让学习者协作交互中相互学习。

4.2对学习环境创建的启示

创设互动学习环境，使学习在交流协作中进行。每门课程均设置相应的课程论坛，构建起学习者之间交流渠道的同时，更要促进学习者之间的协作。课程论坛可以以一定的结构（标签、主题、分论坛）进行组织，要清晰、有序。学习者可以通过发帖或回帖讨论课程内容、分享学习经验，课程教师亦可以通过查阅学习者发帖进行集中答疑、优化课程设计。每门课程均设置协作活动。课程教师可以为学习者创建一定的协作提纲，亦可以让学习者自发进行协作。学习者在协作中可以加深对知识的理解，并且协作创建的一系列资源也可以方便他人浏览、学习。同时学习者可以在某些网站上自发建立学习群组，群组内部可以进行在线交流。通过对学习环境创建，促进学习者分享学习经验、交流学习心得，共同提高。

4.3“学分银行”建设

目前国内已经建立了相应的高校课程联盟，这为学分银行建设提供了支持。第一，目前我国可以以某些公司MOOC课程平台和高校联盟，建立课程库，方便学习者进行选课与上课，例如智慧树就针对在校大学生，建立了东部高校联盟，促进学生进行学习转换。第二，建立权威、公平公正、有经验的评价第三方，平衡教授双方形成授课者、学习者、评价者“三权分立”的模式，增加学分的客观性和公正性以此来提高学分的互认与转换。第三，建立MOOC课程学分银行转换的标准，促进各大MOOC的平台的课程学分互换，促进学生进行多元化学习[8]。

5 结束

MOOC模式是机遇，亦是挑战。MOOC的发展显著影响了教育的发展，并推动了教育改革。无论教育如何变革，促进教育均衡发展，促进教育公平，创新教学模式，提升教育质量是目前教育的主要任务。本文希望通过对MOOC的学习支持研究，更好地促进在线学习，有效帮助学习者提高学习效果。

参考文献：

[1] 胡洁婷. MOOC环境下微课程设计研究[D].上海： 上海师范大学， 2013.

[2] Jordan，K.MOOC Completion Rates： The Data.[EB/OL].[2013-09-22]http：//www.katyjordan.com/MOOCproject.html.

[3] 姜蔺. MOOCs学习者特征及学习效果分析研究[J]. 中国电化教育， 2013（11）： 54-60.

[4] Ruchira，Kitsiri. Who Should Take A MOOC： 9 Types of Lifelong Learners Who Can Benefit，[EB/OL].[2013-07-04].http：//moocnewsandreviews.com/who-should-take-a-mooc-9-types-of-lifelong-learners-who-can-benefit/.

[5] 袁松鹤，刘选. 中国大学MOOC实践现状及共有问题——来自中国大学MOOC实践报告[J].现代远程教育研究， 2014 （4）： 3-12， 22.

[6] 徐舜平. 中国大学和教师参与MOOC的行为分析——以清华大学为例[J]. 中国远程教育， 2014 （6）： 33-39， 64， 96.

[7] 丁兴富. 远程教育学[M]. 北京： 北京师范大学， 2009：216-218.

[8] 张振虹，刘文，韩智. 从OCW课堂到MOOC学堂：学习本源的回归[J]. 现代远程教育研究， 2013 （3）： 20-27.