高校网络外语教学平台的管理维护和持续发展

陆云

摘要：外语网络教学是现代外语教学发展的必然趋势，通过对外语网络教学平台和语音实验室作用的概述，对现在外语网络平台的管理现状和存在的问题的分析，提出了加强管理队伍建设，加强基础设施和科学实验规划的策略，这样才能提高工作效率，实现可持续发展。

关键词：外语网络教学平台；管理维护；科学管理；持续发展

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）15-0016-02

随着现代计算机技术在外语教学中的广泛应用，外语网络教学平台管理和维护已经成为进一步提高外语教学效果的研究课题。本文针对当前外语网络教学平台的作用和存在的问题，初步探索了加强网络教学实验中心服务外语教学有效性的管理措施，并对促进外语网络平台可持续发展提出了针对性的对策建议。

一、外语网络教学平台的作用和现状

1.外语网络教学平台的作用。外语网络教学平台是现代外语网络实验课堂教学活动的重要场所，它是利用现代教育技术手段来提高外语教学质量的不可缺少的教学手段。外语网络教学平台既能发挥外语教学活动本身的特性，又兼有现代信息时代的教学优势，它可以不限时间、不限地点、为不同的学习者提供其所需要的任何外语学习资源；学习者可以以网络浏览、在线学习、资源下载、在线交流等方式进行学习，能发挥学生灵活学习、自主学习、扩大学习的信息量、针对性地辅导等作用。

2.外语网络教学平台的现状。随着学校的发展及学生人数的增多，我校今年新建了8个网络外语语音室教学平台，并对原有的10个旧的网络外语语音室进行了改造，丰富了外语教学资源。但突出问题开始显现，如学生不熟悉操作界面，只能根据教师的要求完成教师布置的任务，不能自主寻找适合自己的学习材料。针对外语网络平台的运行情况，2014年10月，我校对使用专业英语网络平台的200名学生进行了调查。此次调查共设计了20个问题，主要涉及网络教室使用率、故障率，多媒体、网络管护，网络学习氛围和效果等几方面的问题，同时对20位教师进行访谈。调查时向学生发放了200份问卷，收回有效问卷195份。从统计结果来看，90%以上的学生认为外语网络教学的方式可以充分利用资源，激发学习兴趣，可以提高外语教学教学的效果。但有近40%的学生反映，不熟悉网络教室计算机的操作，影响了学习效率；有30%的学生提出网络上诱惑太多，管不住自己，不能集中精力学习；有35%的学生认为设备及附件操作复杂，延误学习。这里不排除学生对玩游戏、看视频的现象发生，但有近四成以上的学生提出了不熟悉操作，需要操作培训的要求。同时，有45%以上的师生提出了加强培训，安装更多学习软件和工具软件的要求。说明学生对网络资源库的更新，新的软件及操作工具的使用提出了更高的要求。可见，以人才培养为目标，通过加强网络外语教学平台的管理和维护，促进学生自主学习势在必行。

3.我校外语网络教学平台存在的问题。虽然我校对外语网络教学平台进行了改造及扩建，但由于设备资金投入不足，在设备和附件上还不足以满足教学的需要，而且学习软件、工具软件也没有及时更新。加上教师及操作人员对设备及操作软件的不熟悉，在设备的使用中必然会因人为或自然原因，引起设备故障和系统故障。同时随着实验室的增加，给管理带来了更多的困难，实验室的卫生情况存在脏、乱、差的现象，对设备的保养与维护造成了障碍；管理人员存在“老龄化”现象，专业技术水平不高等。这些现象都影响了外语网络教学平台效率的发挥。

二、提高业务素质，强化外语网络实验中心管理队伍建设

由于观念和学校定位以及历史遗留问题，一直将高校外语网络实验教学人员看为简单管理，配置的人员都存在职称和学历结构不合理，对计算机维护、软件使用等不熟悉，业务水平偏低的现象。改善这种现象除了更新观念，引进高层次人才外，还要立足于学校现有的师资情况，制定相应的政策，加强对现有师资的培训，提高实验管理人员素质，强化实验管理队伍建设。首先，根据现代外语网络平台发展的要求，制定优惠政策，引进具有计算机、设备维修与维护的学习和技术背景的人员。其次，制定科学有效的培训、培养制度，强化现有实验管理人员的在职培训与培养。根据外语教学的发展及现有设备的设置与新技术的需要，鼓励实验技术人员外出进修、培训、参加学术研讨交流会议、考察等活动；实验中心也要制定相应措施，有计划、有步骤地对实验人员的业务培训和技术培训进行安排，从而提高实验队伍的业务素质和技术水平；鼓励实验技术人员的内部交流，定期进行技术帮扶，申报课题，进行科学研究，通过科研活动的开展与实施提高自身的综合素质；制定相应的奖罚措施，鼓励教师投入实验教学工作。使实验管理队伍与实验教学和理论教学队伍结合，成为教学、科研、技术兼容，管理与教学兼顾，业务核心骨干稳定，队伍配置合理的实验教学团队。

三、加强高校外语网络教学平台的科学管理

1.教学与管理互通，做到协调统一。外语网络教学是涉及教师、管理人员与学生的统一整体，只有协调好三者的关系，才能提高教学质量，提升学生的学习效果。教师简单地利用网络技术教学并不代表教学水平的提升，关键是利用技术平台优化教学资源，娴熟运用网络，这样才能向学生提供更多的信息，激发学生的学习兴趣，提升学生的学习质量。这需要教师提升对现代技术的掌握及熟练程度，又需要管理技术人员的技术配合，由此建立由教师和管理技术人员的教学中心，对教学资源、设备的运用及教学内容的优化整合，是提高网络教学的关键。建立以学生为主体，以教师为主导，以技术管理人员为技术支持和辅助的教学团队，是保证外语网络教学的有效手段。只有这样，学生才能自主地学习，使其根据自身的特点，制定学习计划；教师才能根据教学内容，对学生学习情况进行分析，指导安排学生的学习计划，利用网络主题拓展与课程相关的知识资源；实验管理人员才能负责与外语教学相关的网络技术支持和服务，促使外语网络教学的协调发展。endprint

2.管理与课堂教学协调统一，促进教学质量。有效的课堂是什么？就是要学生在有限的课堂时间内，能全面、灵活地掌握教师传递的知识并能深刻理解，达到学以致用。在外语网络教学实践中，怎样能协调学生、教师充分利用课堂时间，达到最大化的教学效果呢？使用什么教学方案才能发挥外语网络课堂的优势，带动学生的学习效果呢？这需要教师和教学管理人员对网络教学进行改革和探讨。在教学单元中，管理人员提供的技术支持起到了桥梁、纽带的作用，也是网络课堂教学的重要组成部分。这就需要管理人员建设好网络管理平台，在这个平台上，教师可以灵活地进行日常的教学安排、学生班级管理、学习答疑、学习进度控制、学习成绩统计等教学工作，学生可以主动和教师互动、自主选课、学习成绩查询等学习过程。这不仅方便了管理人员的管理，也方便了教师教学的实施，管理人员能全方位了解各个网络教室使用情况和排课情况，有利于协调教学资源，了解设备的使用情况。根据教师的教学安排，管理人员可以协助教师对教学系统进行升级，完善在线考试系统，链接英语课程库和资源库，能使教师充分利用辅导答疑系统、信息发布系统、构建虚拟英语社区等，提升网络课堂的教学效果。

四、外语网络教学平台的管理维护及解决对策

1.定期维护与更新，保障教学的实施。外语网络教学的实施，在于实验室软硬件的支持，定期对设备进行升级或更新，是保证教学的前提。在教学中，由于教师、学生对设备的不熟悉，以及仪器设备的自然老化，性能下降是必然的。同时随着现代电子技术的高速发展，新的语音设备及教学软件不断出现，高校处在新知识和新技术的前沿。为了跟上新的教学理念和教学手段的步伐，高校应当有充分的专项资金保证语音设备的升级或更新，满足长期教学的需要。一方面，保证设备的先进性；另一方面，提高计算机的使用率，达到最佳费效比。

2.定期检查，保证设备正常运行。管理人员对设备检查应制度化、常态化，建立设备使用和维护档案，确保设备的正常运行。外语网络设备管理人员应熟悉设备的配置、内部结构和使用频率，及时发现使用中出现的问题，记录好设备使用日志，提早对设备的运行提出预警、警告和停止，来避免网络隐患的发生，在可能导致网络出现问题以前，及时发现并解决问题，保证网络始终处于健康状态，从而发挥网络和设备使用的最大效率。

3.加强局域网内病毒防范，及时维护与升级教学软件。由于高校外语网络教学平台数量有限，学生人数多，设备的使用频率高，学生在上课时经常随意使用移动存储器件，很难杜绝计算机染毒的现象。为了保证系统正常运行，第一，要为计算机进行定期杀毒及安装杀毒软件，保证在上课期间，将杀毒软件的病毒防御和监控功能全部打开，做到每天检查，及时对杀毒软件进行升级；第二，为了使病毒无法影响到整个学生端，可以加装硬盘还原卡来对计算机的所有分区进行还原保护，做到最大限度地保证计算机的正常使用；最后，做到定期维护、定期更新，如对系统的补丁程序、操作系统的漏洞及时更新，严防病毒的侵入，保证教学任务的正常进行。

五、结语

高校外语网络教学平台的运行和管理是外语教学水平的保证，需要学校领导的重视和支持，也需要外语网络实验中心的科学化管理。一方面需要学校在人员配置、资金支持和培训政策等多方面的支持，另一方面还需要实验技术人员自身业务的提高、管理科学化，同时还要建立教师、管理人员和学生的一体化的教学模式。只有这样，才能保证外语网络教学平台的正常运行，教学设备的持续化发展。

参考文献：

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[3]郭磊.语音实验室：大学生素质教育的重要场所[J].中国电力教育，2009.endprint