“双十一” 喧闹过后的冷静思考

一年一度的“双11”，今年又成为网购达人的狂欢节。据统计，今年的“双11”，仅天猫就完成了912.17亿元的销售额。网络的强大购买力和实体经济相互借力创造了销售的奇迹。

这是一个令人震惊的数字，显示出中国网民强大的消费信心。近两年，中国经济常被一些国外经济学家看衰，而运行中也确实出现一些问题，但“双11”的超级火爆至少说明三点：其一，中国亿万消费者中蕴藏着巨大的消费潜力与消费能力，内需强大；其二，中国消费者对经济前景仍保有信心，因为在一个信心丧失的经济环境中，即便是再疯狂的打折促销，也无法刺激出“双11”这么巨大的成交增长；其三，互联网经济已经成为驱动中国经济的重要引擎。尽管最终数据尚不得知，但今年的“双11”在交易量、无线交易额、跨国商家和品牌参与度等方面创造了许多新纪录已确定无疑。

然而，在“双11”狂欢之余，近些年对该模式的批评也此起彼伏。就在“双11”这一天，阿里巴巴股价开盘价82.78美元，最终收盘价79.85美元，跌幅为1.94%。有网友评论“资本市场为什么不看好双十一？显然是质疑数据背后的业务模式，价格战从来不是商业的主流。”还有一些人批评说：“电商号称去掉了那么多的中间环节，却让我们和屏幕后面的那个卖家距离更远了；年复一年，我们仍然被如何分辨假货困扰；我们仍然会遭受一些数据泄密的危险；当我们兴致勃勃地跑到线下时，发现线下的商店们已经陷入了一个恶性循环，要么倒掉，要么转型。”

网络购物的脉冲式增长，表明社会的商业体系正在深刻巨变。电子商务正在取代传统商务，成为主要的消费端口。这种商业形态的变革，不仅为经济增长创造了新的驱动力，还拨快了中国市场与国际市场融合的时间表，为中国制造拓展了一片新的蓝海。但我们也必须看到每年“双11”过后，都会伴随大量的消费维权，互联网购物的监管是政府部门急需跟进解决的问题。

企业要生存发展、做大做强，最重要的是消费者的支持。在某种意义上说，“双11”应该是商家对消费者表达感恩之心的日子，一年一度，让消费者真正体会一把做“上帝”的感觉。打折促销是一种感恩方式，但你显然不能虚标原价，不能以次充好，更不能兜售假冒伪劣，总之不能把“感恩”变成“忽悠”。有感恩才会有敬畏，有敬畏才会有诚信，有诚信才会有发展。

“双11”靓丽的商业业绩，不能让我们过度兴奋。因为看到繁荣之后的冷寂，比沉迷于当下的繁荣更有价值。避免“双11”最终被自己束缚，强化消费者权利，不陷入恶性竞争，不以实体财富转移到电子平台为傲，努力融合新旧经济才是正途。如此，新经济才能创造出真正的奇迹。