为农民而设计——以家电下乡产品为例

李婧瑜，罗高生

(1.云南农业大学 建筑工程学院，云南 昆明 650201;2.新余学院 抱石美术学院，江西 新余 338004)

为农民而设计——以家电下乡产品为例

李婧瑜1，罗高生2*

(1.云南农业大学 建筑工程学院，云南 昆明 650201;2.新余学院 抱石美术学院，江西 新余 338004)

摘要：描述了家电下乡产品的设计无视农民需求带来的诸多问题，提出了“为农民而设计”的观点。分析了家电下乡产品只有从根本上适应农民的生活环境、生活方式、文化传统、消费期望等状况时,才有可能重新获得市场认可。文章结合案例论述了为“农民而设计”的四个方面：功能上的增与减、外观中看与功能好用、便于农民识别与操作以及针对不同地区环境功能作适当调整。

关键词：家电下乡产品; 农民需求；市场认同

正如设计史家所说“如果这个‘人’只是指的少数权贵，那就是旧式的设计活动，人类近5 000年的设计文明史其实是一部为权贵的设计史。一旦设计满足的对象是大众，那就开始有现代意味了”[1]。反思现代设计理念是为大众而设计，但其实际上是少数精英按照自己的想象来为特定的市民而设计，设计并没有考虑农民的需求,当然也就不可能站在农民的角度上来思考设计问题，来“为农民而设计”了。

随着国家的家电下乡政策的大力实施,家电产品在农村也有了很大的销量，但专门针对农民而设计的家电产品很少,随之也产生了一系列的问题,农民很难使用到称心如意的家电产品。例如,农村特殊的环境必定会导致家电下乡产品出现一些诸如金属外壳被腐蚀、电压不稳产生的无法正常工作、乡村道路崎岖造成的产品损坏等问题。此外，家电下乡产品一旦出现问题,就很难得到售后维修解决了，这给农民带来了极大的不便。中国是一个有着五千年历史的农业大国，目前还有近一半的人口在农村生活,他们是和城市市民一样都享有平等权利的公民。无论如何，生活是设计的原点，只有直面农村现实，才能更好地设计农民产品、设计才能更好地入乡随俗。

从“为市民而设计”到“为农民而设计”最主要的就是要对农村做调查，设身处地地为农民着想，设计出真正符合农民需求的产品，家电要“入”乡，设计须随“俗”[2]。当前，设计的家电产品主要是基于城市市民，很少考虑到农民的实际需求，只有充分考虑到农民的传统风俗、行为方式、审美心理、消费能力等因素时，才可能让农民满意。笔者对江西省的农村做了设计调查，实地走访了30多个农村，并对市民与农民的需求做了深入比较。得出从“为市民而设计”到“为农民而设计”，家电下乡产品应该做好功能上的增与减、外观中看与功能好用、便于农民识别与操作以及针对不同地区环境功能作适当调整。

一、“为农民而设计”之一:家电下乡产品功能上的增与减

据《中国农村统计年鉴》(2013)数据显示，城乡居民收入差距为 3.03∶1，农民的收入不仅要用于购买必需的生产资料，还要用于生活开销，因此，他们的消费以功能实用、质量可靠、价格便宜为目的，产品高级的、复杂的功能在农民看来是多余的[3]。针对农民需求上的这些特点，设计人员应该对产品作一些功能上的减法，将农民很少用到或者不需要用的功能去掉，做一些减法以降低产品的价格。例如，某企业设计的具有“触屏控制”功能的洗衣机下乡后，很多农民反映太“高级”了，不知道怎么用，也怕按坏“玻璃”面板，一直没有用过。同时又要对家电下乡产品的功能做加法，融入一些农民需要的功能。又如，很多农民朋友发现买回来的洗衣机小了，装不了几件衣服就满了，衣物经常要分几次洗。以某企业生产是的下乡洗衣机为例，在深入江西新建县流湖乡的一个农村调查发现，该村家庭人口普遍在5～10个之间，比城市家庭人口要多，很多农民家庭是三代同堂，有些甚至是四世同居。针对这个特点，在设计洗衣机时，应该考虑具备大容量的功能。针对农民衣服较脏的特点，设计出的洗衣机还应该具有洗涤力强劲的功能。调查还发现，农村各地电压波动很大，并且一般情况下电压偏低，家里经常只有两相电，甚至是一相电，针对这种情况洗衣机应该具有“宽电压”的功能，保障洗衣机在一相电到三相电的不稳定电压内仍然可以正常运行，与此对应的还有带宽水压功能的设计，使洗衣机具备在较低的水压范围内正常使用的功能。例如，针对农村电压不稳和未通自来水的状况，海尔洗衣机都带有150 ～250 V的宽电压和0.03～1.0 MPa的宽水压的功能，基本保证了洗衣机在农村的正常工作[4]。

二、“为农民而设计”之二:家电下乡产品中看与好用

农村特有的生活环境造就了他们的虚荣的面子观。基于此，家电下乡产品在注重产品质量的同时，也考虑到产品的造型与包装，较好的产品造型与包装可以让农民用户在与乡亲交流中更有面子感[5]。例如，造型新颖、价格适中的山寨机就比外观单一、价格低廉的手机在农村更受欢迎，这也反映了农民的消费期望是在价格合适的前提下买到中看的家电下乡产品。熟人圈文化传统使农民的消费行为容易受到亲戚、邻居和熟人等群体的影响，有很强的从众心理，只要用得好，就会在他人面前为产品做免费宣传，反之，如果产品质量不过关，服务也不到位，产品在农民心目中就容易大打折扣，影响产品的销售[6]。农民的生活环境与市民有很大差距，主要体现在农村的基础设施比较缺乏，不管是供水供电、通讯设施，还是道路交通、邮电、商业设施等都与城市有很大的落差。调查发现，农村有供电不稳、不足、电线老化以及经常断电等状况，很多地方还没有通自来水，用水非常的不方便；电视信号差，收视不好；道路崎岖、颠簸，生活环境的差异给家电下乡产品的设计师带来了挑战，同时也为产品的革新提供了新的平台。因此，还是以洗衣机为例，设计必须首先调研好，有针对性地为农民设计出好用、质量牢靠的产品；针对农村的生活环境、消费期望作出了很多创新性的调整。针对农村尘土多、易涌出、雷电频繁等情况，采用可拆卸门封以便于清洗，应该提供抗涌、防尘、防漏电的设计；针对农民用电经常没有接地线的因素，设计漏电保护装置，保证农民的安全；针对农村多山路，容易出现磕、碰、擦、剐等状况，如某企业洗衣机在下乡运输途中螺丝经常严重变形，下乡洗衣机的包装设计应该采用特殊材质的材料，可以保证产品完好无损地运到农民手中。

三、“为农民而设计”之三:家电下乡产品便于农民识别与操作

在农村，由于自身的文化传统以及文化水平的原因，经常发生操作错误导致家电下乡产品用不了，这就要求设计师在设计家电下乡产品时，考虑农民的特殊情况要求以尽量减少差错发生的概率和造成的不良影响。同时，在家电下乡产品的宣传上尽量使农民树立使用信心，发生差错难免，最重要的是想办法改正。从心理学的角度来看，人们对客观事物的认知是先通过概念了解，然后潜化判断。也就是说人们对事物往往有先入为主的概念，这就形成了对事物事件发生过程、作用形式、人类行为方式的概念模型，即心理模型[7]。心理模型是经过复杂的脑程序和众多零碎事件而形成的。对事实的前因后果作些初步的理解，并依据某种通俗心理学，形成对事物起因、机制和相互关系等各个因素的看法，这些因素或许并不存在[8]。心理模型对我们预测和理解农民的行为是有帮助的，农民的心理模型取决于他们的文化传统、风俗习惯等，设计师可以以此应对家电下乡产品可能发生的状况。例如，某款电冰箱是分为上下两个储藏室的。电冰箱内一般有两个分别标着“冷藏”和“冷冻”的控钮。问题在于很少农民可以正确地调整温度。其实只要做调节冷藏室和冷冻室的温度就可以了。假设冷藏室的温度正好而想把冷冻室的温度调高一些，但要保持冷藏室的温度一样，农民会遇到什么问题呢？由于家电企业为农民消费者提供了一个不相符的概念模型，该电冰箱只有一个负责温度的调节器和一个分配输送的制冷系统，这就需要电冰箱两个室交叉来使用这两个控制钮。农民很很容易产生这样一个操作流程模型：即用“冷藏”控钮调节冷藏室温度，用“冷冻”控钮调节冷冻室温度。这种概念模型导致农民在调节温度时不知所措，产生挫折。由此可见，当消费者的心理模型与产品的实际不相符时，就容易产生不当的操作行为。因此设计师针对下乡的家电产品进行设计时应充分考虑农民的理解状态，在家电下乡产品的操作界面上设计出顺应农民建构心理模型，从而有效地减少操作错误，达到产品的易识别和易操作性。

四、“为农民而设计”之四:家电下乡产品要针对不同地区功能作适当调整

中国复杂多变的地理环境对人的生存方式影响巨大，农民作为生存环境中的群体，必须依赖和适应自然而生存[9]。现代主义设计千篇一律，标准化、大批量的家电下乡产品逐渐取代反映农村地区特色的传统器物[10]。事实上因为农村地区不同的自然环境，对家电下乡产品的功能也有着不同的侧重要求。例如，空调给人的基本功能是调节室内的气温，但如果在沙漠地带地区应用就应兼有调节湿度和过滤沙尘的作用。又如，不同地区昼夜温差、季节长短不同，那对冰箱的冷藏、冷冻的比例以及温度的控制等都有不同的要求。在江西新建县厚田乡就有一个很大的沙漠，周边农村风沙比较大，家电下乡产品容易粘有尘土等粉尘物，影响产品的使用寿命。设计洗衣机时应该有很好的防尘除尘功能，尽量少用水或者不用水的状况下给衣物除尘，这不仅是因为该地区少水，而且因为农民衣物的主要污物是尘土，一般情况下，衣服如可以先除尘，那洗涤效果会更好。

五、结束语

为农民而设计是当前极为紧迫的一项课题，因为农民是国家的大多数，是经济社会发展不可忽视的群体。为农民的幸福生活、平等生活、健康生活而设计，是每个设计师应尽的义务和责任。在这里呼吁企业、设计师能为广大的农民群体作出应有的贡献。并希望能以此唤起广大人民对农民的关注。不管怎样,生活是产生一切人为事物的原点;只有回到广大农民生活这个支点上,才能更好地理解设计的本质，更好地设计产品，设计生活。

[参考文献]

[1]王受之．世界现代设计史[M]．北京：新世纪出版社，1995：20-23．

[2]胡飞，黄静婉．“家电下乡”：怎样“入乡随俗”？[J]．美术观察，2010(7)：26-27．

[3]国家统计局社会科技和文化产业统计司．中国社会统计年鉴-2013[M]．北京：中国统计出版社，2013：1102．

[4] 赵萍.海尔洗衣机中标“家电下乡”[N].华西都市报，2008-12-31(040).

[5]王德福．中国乡村社会的面子观及其地域分布特征[J]．湖南农业大学学报(社会科学版)，2015(2)：34-39．

[6]魏勇．农村居民消费行为变动及其制度成因研究——以重庆市为例[D]．重庆：西南大学，2012．

[7]斯滕伯格.认知心理学[M]．第3版．北京：中国轻工业出版社，2006：232-238．

[8]COOPER A, REIMANN R, CRONIN D.About Face 3 交互设计精髓[M]．刘松涛，等译.北京：电子工业出版社，2012：35-36．

[9]赫晓霞．栾胜基,艾东.传统生存方式变迁对农村环境的影响[J]．生态环境，2006(6)：1403-1408．

[10]梁富新．现代主义设计的发展、本质及反思[J]．设计艺术研究，2014(2)：25-31．

Design for the Peasantry：Taking Household

Electrical Appliances for Example

LI Jingyu1，LUO gaosheng2

(1.College of Architectural Engineering, Yunnan Agricultural University,Kumming 650201,China;

2.Baoshi Academy of Fine Arts,Xinyu University,Xinyu 338004,China)

Abstract：This paper illustrates the problems arising from fact that the design for household electrical appliances ignores the need of peasantry,it proposes the concept of “design for the peasantry”, meanwhile it analyses that only when household electrical appliances profoundly satisfy the living environment, cultural traditions and consuming expectations among peasantry, can those appliances be accepted by the market. This paper by combining the case study, states the four aspects of “design for the peasantry”: addition and reduction in functions; combination of appearance and function; easy recognition and operation for peasantry; and proper adjustment on functions in according to different regional environments.

Keywords：household electrical appliances；peasant demand；marketplace selfk-identity

中图分类号：F 328

文献标志码：A

文章编号：1004-390X(2015)05-0051-03

DOI:10.3969/j.issn.1004-390X(s).2015.05.010

通讯作者：罗高生(1981—)，男，江南南昌人，讲师，主要从事工业设计、交互设计、环境艺术设计等研究工作。

作者简介：李婧瑜(1984—)，女，云南曲靖人，讲师，主要从事设计艺术学研究。

收稿日期：2015-04-22修回日期:2015-07-10网络出版时间：2015-09-2517:14

网络出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/53.1044.S.20150925.1714.020.html

云南农业大学学报Journal of Yunnan Agricultural University，2015,9(5):51-53,83