前瞻性护理在神经内科住院患者中的应用价值

杨琴丽

前瞻性护理在神经内科住院患者中的应用价值

杨琴丽

目的 探讨前瞻性护理在神经内科住院患者中的应用效果。方法 选取2013年11月至2014年3月吉林医药学院附属医院神经内二科收治的患者120例为研究对象，采用随机数字表法将其分为两组，每组60例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用前瞻性护理干预，比较两组患者的护理满意度、陪护率以及护理工作的合格率。结果观察组患者总满意度为98.3%，对照组患者总满意度为81.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）；两组患者的陪护率及工作合格率比较，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论 前瞻性护理在神经内科病房优质护理服务中的应用效果良好。

前瞻性护理；神经内科；优质护理服务；应用效果

随着社会的发展，人们文明程度的提高，对医院护理服务的要求也不断提高，常规的护理方法已不能满足患者需求[1]。前瞻性护理是在护理过程中护理人员具有预见性的能力，通过对患者真实想法的了解，与其进行沟通，然后对不同的患者进行针对性护理。本研究选取2013年11月至2014年3月我院神经内科收治的患者120例为研究对象，探讨前瞻性护理在神经内科住院患者中的应用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2013年11月至2014年3月我院神经内科收治的患者120例为研究对象，将其采用随机数字表法分为两组，每组60例。对照组患者中，男35例，女25例，年龄55～85岁，平均（72±4）岁，病程2～12年，平均（6.1±2.9）年；观察组患者中，男37例，女23例，年龄54～84岁，平均（70.8±2.2）岁，病程4～13年，平均（6.8± 2.7）年。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者采用常规护理方法，实时观察患者的生命体征的变化、叮嘱患者进行适量的运动，并且注意饮食，叮嘱患者按时服药[2]。观察组患者采用前瞻性护理干预，具体内容如下：①改善患者病房的内环境。患者进入病房会有不良的情绪，改善病房环境，能够改善患者的心情。护理人员可在病房内设置电视、电话等设备，同时适当增加一些壁画或在病房窗台上放置一些花草[3]。②适当的简化医疗程序。护理人员应提前将检查时间以及检查相关事项告知患者，使患者有心理准备，在检查时，由护理人员陪同。③对患者进行健康教育。由于神经内科的患者年龄较大且病情复杂，因此，应加强对患者的健康教育，使其了解病情以及接受治疗时的注意事项，提高患者的配合度，保证治疗顺利进行，同时护理人员要对患者进行定期的健康宣讲。④加强管理。护理人员应加强对患者的人性化管理，充分考虑患者的个人情况，采取针对性的护理对策，使每例患者都能感受到良好的护理服务。⑤提高护理人员的综合素质。护理人员经常与患者接触，需要了解患者的真实想法和感受，应提高自身的综合素质，尽力帮助患者解决各种问题[4]。

1.3 评价标准 通过问卷调查的方式，比较两组患者或家属对护理人员的服务满意度，分为：非常满意、一般满意和不满意。总满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。

1.4 观察指标 观察并比较两组患者的护理满意度、陪护率以及护理工作的合格率。

1.5 统计学分析 采用 SPSS 15.0统计软件进行分析，计量资料以±s表示，组间比较采用t检验，计数资料以百分率表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度比较 观察组患者总满意度为98.3%，对照组患者总满意度为81.7%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 陪护率及护理工作合格率比较 两组患者的陪护率及工作合格率比较，差异均有统计学意义（均P＜0.05），见表2。

表1 两组患者护理满意度比较

表2 两组患者陪护率及护理合格比较

3 讨论

前瞻性护理充分体现了护理人员的人性化护理模式，对患者疾病的恢复有十分重要的作用，护理人员应做到换位思考，能考虑患者的真实感受，从而为患者提供优质的服务[5]。同时，前瞻性护理还能提高护理人员的综合素质以及专业水平，高质的服务要求护理人员具有良好的医护水平。因此，护理人员应具备扎实的专业知识。除此之外，护理人员还应该具有一定的心理学知识，从心理学角度分析患者的心理状况，结合患者的疾病进展，为其提供全方位优质的护理服务[6]。本研究结果显示，观察组患者总满意度高于对照组，与王鸿香等[7]的研究结果一致。两组患者的陪护率及工作合格率比较，差异均有统计学意义。提示瞻前性护理在神经内科病房优质护理服务中有明显的效果，能够提高患者对护理人员工作的满意度，减少医患纠纷的发生率，还能在一定程度上降低陪护率。

综上所述，前瞻性护理能够有效的提高护理工作合格率及患者满意度，降低陪护率。

[1] 许珺.前瞻性护理在神经内科病房优质护理服务中的应用[C]. 2012年河南省外科创伤及灾难救治专科知识学术会议论文集, 2012:10-13.

[2] 郭芝恩,冯明英.神经内科病房开展 136示范工程优质护理服务的探讨[J].中国实用神经疾病杂志,2010,10(24):10-16.

[3] 冷小扬,胡锁秀.优质护理在神经内科病房的应用[J].中国实用医药,2013,12(31):12-15.

[4] 杨晓兰.优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响[J].职业卫生与病伤,2011,36(2):23-26.

[5] 梁红丽,陈阳新,郭亚金,等.神经内科开展优质护理的实践与成效[J].当代护士(下旬刊),2012,23(5):56-58.

[6] 范胜兰.多元文化护理在神经内科病房管理中的应用[C].中华护理学会2009全国护理管理学术交流暨专题讲座会议.中华护理学会2009全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编, 2009:15-19.

[7] 王鸿香,黄静.前瞻性思维在护理安全管理中的应用与探讨[C].全国五官科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编,2010:79-83.

R473.5

A

1673-5846(2015)08-0143-02

吉林医药学院附属医院神经内二科，吉林吉林 132013

作者简历：杨琴丽（1980-），本科学历，护师。研究方向：临床护理