中小型酒店管理信息系统设计

李佳龙 崔永聪 刘真 林佳

(青岛酒店管理职业技术学院，山东 青岛 266100)

中小型酒店管理信息系统设计

李佳龙 崔永聪 刘真 林佳

(青岛酒店管理职业技术学院，山东 青岛 266100)

计算机管理系统的普及使酒店以及宾馆等逐渐开始寻找如何使其形成计算机管理业务模式的方法来节约管理与运行成本，从而提高自身的经济效益。然而如今酒店管理软件并不适合新型的多功能酒店或是中小型酒店，这是因为大多数酒店管理软件都是为大型酒店设计并开发的，系统复杂且成本颇高，因此当前为中小型酒店开发一套有效的管理软件受到了极大的重视，同时也将此付诸了实际，并获得了较高的评价。

中小型酒店；计算机管理信息系统；数据库管理系统

我国酒店业发展非常迅速，中小型酒店之间的竞争也非常激烈，这也要求酒店管理者不断提高内部管理水平和服务质量标准，才能提高自身的市场竞争力。计算机管理系统的引入给宾馆和酒店带来了极大的便利，本文对中小型酒店信息管理系统的设计进行了简要的介绍。

一、对中小型酒店管理信息系统进行设计的必要性

中小型酒店有着较大的规模扩展空间，在扩大规模的过程中需要不断增加服务功能和收入支出的环节，要保障营业支出的准确性和合理性与营业收入的完整性和安全性，就需要设计一套完善的管理信息系统。对中小型酒店管理信息系统进行设计是非常有必要的，能够对酒店的发展产生深远的影响[1]。

(一)进一步提高系统的信息处理能力。

在中小型酒店的日常管理工作中，各种账务、客人信息、客房信息等数据都需要通过管理信息系统来进行处理，通过对管理信息系统进行科学的设计，能够使数据处理的准确性和速度得到提高，从而提高酒店内部管理的水平。

(二)提高酒店管理者决策的准确性。

面对越来越激烈的行业竞争，酒店管理者必须做出正确的决策，这就需要充分发挥酒店信息管理系统的对比和统计功能，为酒店管理者提供必要的数据支持，使其能够对自身的经营状况和市场信息进行及时的了解，及时调整经营策略，作出正确的决策。

(三)进一步提高劳动效率。

通过对酒店管理信息系统进行科学的设计，能够使酒店的管理工作更加规范，减少账务差错、提高工作效率、增加服务种类、树立酒店良好的社会形象。这样也可以进一步精简酒店机构和人员，减轻工作人员的作业强度。

(四)提高酒店经济效益。

当前很多中小型酒店为了进一步提高经济效益，往往将住宿和餐饮组合起来，满足客户的多方面需求。这样增加了酒店接待客人的数量和比例，但是也增加了管理的难度。通过对酒店管理信息系统进行科学的设计，能够使消费和客人之间能够直接对应，为客人提供更好的综合性服务。

二、中小型酒店管理信息系统的设计理念

在对中小型酒店管理信息系统进行设计时，要注意尽量使图形化界面更加简洁和美观，并且保障系统的安全性，避免由于系统漏洞而造成的经济损失。对于数据集的结果可以使用map类来进行检索和保存。为了对代码进行进一步的优化还可以使用数据绑定技术。要保障数据库的配置正确，才能正式运行系统。为了提高系统的时空效率，要尽量使用简单明了的算法。在对登录模块设计时应该增强其安全性[2]。

要保障整个酒店的系统界面功能齐全、操作便利、美观友好、安全性强，并且具备中小酒店中常用的结算、定菜、点菜等基本功能。与此同时，还要将销售存根数据库和菜谱数据库建立起来。这样一来管理者能够对酒店的经营销售情况进行便利的查询，并且进一步完善系统的安全性和易用性。在设计时要考虑到中小酒店的柜台收银人员的计算机水平有限，因此要尽量对系统界面进行简化，提高其操作的便利性，避免操作过于复杂而产生操作失误。

三、中小型酒店管理信息系统的主要模块和技术要点

中小型酒店管理信息系统应该包括以下几个主要模块：系统界面设计、数据库设计、帮助模块、结算模块、点菜订单模块、菜谱管理模块、登录管理模块。各个具体的功能模块共同组成了整个软件系统。在登录失败或者未登陆的情况下，只能使用4个功能模块：退出、关于、帮助、登录。在值班人员输入正确的口令密码之后，才能使用其他的功能模块。这是为了保障中小型酒店管理信息系统的安全性，避免系统数据被人为篡改。

以系统功能的设计要求为根据，充分考虑到Visual C++的编程特点，本设计系统将中小型酒店管理信息系统设计为两个部分，分别为前台和后台，并且开发和分解了几个比较小的功能模块。前台系统包括定菜管理、菜单管理和口令管理，后台系统包括数据库管理和数据库连接。这种设计方案能够使整个开发过程具有更强的条理性，而且留有余地。在中小酒店的发展中，为了适应酒店发展的需要可以非常便利的修改模块的功能，或者在该系统中添加新的功能模块，对系统进行升级。

在中小型酒店管理信息系统的设计中运用到了以下几种关键技术。①结算模块。值班员先将折扣率和桌号输入到对话框中，系统将折扣率的输入限制在0.1到1.0之间，使用相应的函数来对单击结算按钮事件进行处理。代码对折扣率和桌号信息进行读取之后，程序会将这两个信息传送给CDlgJS对话框对象，然后将指定桌号的订餐信息读取出来，OnInitDialog会根据折扣率计算出最后的金额。完成结算之后单击保存，就可以将记录加入到结算表之中，将已经结算过的订餐信息删除掉。②点菜模块。在该模块中可以将客户点的菜项逐个输入，并可以自由的修改和删除，最后点击提交按钮，将其保存到数据库中。将桌号输入到主号编辑框里，根据菜谱的编号在编号框内进行选择。这样客户报出编号之后值班员就能迅速找到客户所要的菜，出错率有所降低，服务效率也得到了提高，CDlgDC:OnInitDialog( )能够包含所有的菜谱号。③菜谱管理模块。读取的数据记录主要是通过一个列表框控件来进行显示，该控件可以在CDlgViewCP::OnInitDialog( )中进行初始化，值班员选中其中的某一行之后可以由程序进行处理，并且在列表框中进行显示，通过相应的函数实现菜谱管理功能[3]。

四、结语

实践证明该套中小型酒店管理信息系统设计非常适合中小型酒店的管理，符合中小型酒店对管理信息系统的相关要求，具有较高的安全性和易用性，在实践中取得了良好的应用效果。

[1]金岩.公寓管理系统的设计及应用[J].才智.2011(07)

[2]王敬东.酒店管理系统的设计与实现[J].黑龙江科技信息.2012(28)

[3]熊子文,胡平.酒店电视管理系统的设计与研究[J].中外企业家.2012(11)

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