简易信息聚合技术在数字图书馆知识服务中的应用研究

李永钢



简易信息聚合技术在数字图书馆知识服务中的应用研究

李永钢

安徽省合肥市图书馆，安徽 合肥 230061

本文概述了简易信息聚合技术及其工作原理，分析了数字图书馆知识服务以及开展的必要性。并从数字图书馆知识服务平台构建及知识服务模式实现两个方面，对简易信息聚合技术在数字图书馆中的应用进行了研究。

数字图书馆；简易信息聚合；知识服务

当前数字图书馆在发展过程中存在很大的阻力，集中体现在数据提供商以及互联网方面。数字图书馆要想在知识服务中保持优势地位，就需要积极探讨提高知识服务的新技术。互联网以及各种高新技术的发展，让简易信息聚合（really simple syndication, RSS）技术在数字图书馆中的应用更为普遍，很多数字图书馆开始应用RSS技术来为用户提供信息服务。本文对RSS技术在数字图书馆知识服务中的应用进行了研究，以期提高数字图书馆知识服务的质量。

1 简易信息聚合技术的概念及其工作原理

RSS技术可以对网站中的资源进行频道组合，并通过描述频道中的各种资源实现对网站的描述。应用RSS进行数据描述的内容汇总形成RSS Feed文件，并通过源提供网站进行推广和整合使用。

1.1 概念与应用

RSS可以看作一种资料供应技术，这种全新的XML格式资源组织形式，可以实现实时信息推送，并提供经过汇总整合后可选择的信息资源，起初也被称之为“推”技术。在互联网技术不断发展的过程中，RSS的版本也经历了不断的改进与变化，目前常用的为RSS 0.91。应用该技术可以推送格式为XML的新闻标题等网络内容，用户也可以利用其聚合特性来获取网站中支持RSS输出的内容，这对于网站利用价值的提高是有利的。

目前，RSS技术在国外已经得到了长足的发展，在美国该技术的应用十分普遍。截至2007年底，美国已经有超过40万家网站应用了该技术[1]。这些RSS技术的提供商中，有些属于个人，也有些属于博客网站，而很多商业性网站也逐渐看到该技术的应用前景，并通过这一技术来达到增加浏览量的目的，以此更好地促进产品推广。近年来，在各大网站中可见基于RSS的内容越来越多，这也拉动了RSS使用者数量的迅速增加。

1.2 工作原理

RSS技术主要可以分为浏览器、内容提供者以及内容聚合器3个部分，每个部分发挥着各自不同的功能又相互联系，如图1所示。其中内容提供者不仅有通过RSS进行资源描述的网站内容，也有与之相应的文件。内容聚合器能够实时读取已经获取的RSS文件，并通过分析汇总，然后依据索引来为读者提供所需的信息。浏览器与内容聚合器联系在一起，根据用户的定制需求从内容聚合器中获取内容项目与文件信息，而读者在点击所需信息的相关链接后，就可以直接读取内容提供网站中的信息。

图1 简易信息聚合技术组成部分

通过RSS技术来为用户提供订阅信息，克服了利用传统方式浏览网页的缺陷，如在查找资源时会产生大量垃圾信息，或者无法很好地判断所需信息的时效性。用户利用RSS进行信息定制查询，可以选择性地查找所需的RSS内容文件，并借助RSS聚合门户来读取文件信息[2]。在RSS内容文件中存储有发布日期、作者以及摘要等指导性信息，用户通过这些信息点击对应的链接，就可以读取内容提供者网站中的内容。用户在定制RSS文件后，通过相应的设置可以自动读取最新的文件信息，这样读者就可以实时掌握RSS推送的最新资源。此外，应用该技术提高了本地管理的有效性，也降低了信息推送的成本。

2 数字图书馆知识服务以及开展的必要性

2.1 数字图书馆知识服务的定义

知识服务是指图书馆通过搜寻、分析和重组等方式来获取信息知识，并结合用户环境与提出的问题，了解用户在解决问题中的具体过程，进而有效地为用户提供知识应用与创新服务的方式。它的产生与信息服务与知识经济的碰撞有关，可以看作是图书馆对信息服务的拓展[3]。信息服务可以让用户便捷地进行信息检索查询，而用户可以通过知识服务获取解决问题的方法。

2.2 数字图书馆知识服务的特点

当前图书馆发展情报工作的一个主要方向就是知识服务，开展知识服务能够促进知识创新并推动知识经济的发展。知识服务改变了信息服务的方式与资源管理方式，与常见的文献服务等有本质的区别。数字图书馆知识服务的主要特点为：⑴集成特性。图书馆对各种学科资源进行创新性整合，然后将这些信息资源在一个界面上进行集成，实现了对信息知识的再创造。⑵个性化。通过该服务用户可以获取更加个性化的信息，并更快确定所需知识的范围。这种服务方式贯穿于为用户提供决策方案的整个过程，要求服务人员与用户之间有更为紧密的联系，并对具体用户的全程服务提供保障。⑶专业性。图书馆的知识服务具有一定的专业性，通过对馆藏资源进行整合来发展特色资源，并建立专业的信息网站来推送知识信息。⑷知识性。开展知识服务的基础就是海量信息的共享，并借助网络技术让用户可以轻松获取定制的知识内容[4]。

2.3 数字图书馆开展知识服务的必要性

图书馆在为用户提供信息服务过程中，只能向用户提供显性的内容，由于对数据资源进行加工的程度有限，很难满足用户多样化、专业性的需求。知识服务是由于知识经济的推动产生的，更加注重用户获取知识内容的整个过程，并针对不同的用户需求进行服务，进一步提升了信息服务的价值。在互联网技术的推动下，我国很多图书馆均可以进行信息共享，数字化程度越来越高。数字图书馆要想进一步提高自身竞争力，就需要提高知识服务的质量。数字图书馆不应该局限于为用户提供信息查询与检索等简单的服务，也需要整合繁杂的图书数据资源，进而为用户解决使用中遇到的实际问题。由此可见，知识服务是数字图书馆转变自身职能的必要途径[5]。此外，用户可以从数字图书馆中获取海量信息资源，以满足工作、学习的需求，而知识经济的发展也促使用户深化了对信息的需求，表明数字图书馆发展知识服务是十分必要的。

3 简易信息聚合技术在数字图书馆知识服务中的应用探析

数字图书馆在为用户提供知识服务过程中，任何一个环节均需要技术给予支撑，这是保障服务顺利开展的重要基础。当前我国很多图书馆虽然引入了RSS技术，但基本上只限于在发表期刊信息与最新通告方面的应用，还无法完全体现该技术在个性化服务方面的优越性。数字图书馆以拥有的海量资源为基础，充分利用RSS技术在信息整合与推送等方面的功能，以更好地促进知识服务的开展。在这个过程中，数字图书馆需要构建与知识服务相关的平台，并通过多样化的模式来开展个性化服务，以符合用户对专业知识的个性化要求，RSS技术对这一目标的实现发挥着重要作用。

3.1 简易信息聚合技术在数字图书馆知识服务平台构建中的应用

数字图书馆为用户提供知识服务，首先要求提供服务的工作人员具备一定的专业性，能够明确了解用户的具体需求，以此提供更加具有针对性的服务。在提供知识服务过程中，工作人员首先需要对各门学科以及各个领域的信息进行搜集和整合，并将这些信息资源在一个知识库中进行集成，构建出能够为用户提供便利服务的知识产品应用平台。这个应用平台可以将知识服务提供者与用户联系起来，可以看作重要的媒介[6]。要构建这样的知识服务平台，数字图书馆可以充分利用RSS技术来获取各类数据资源，并生成相应的RSS文件，然后借助与这些文件相关的链接来查找网络资源。通过这样的方式不仅让用户获取的知识更加丰富，也拓展了数字图书馆的信息来源。图2为建设基于RSS的知识服务平台的结构图。

图2 基于简易信息聚合技术知识服务平台结构

用户通过数字图书馆网站进入该平台进行注册并登录后，系统会接收用户发送的信息，并将相关数据存储于数据库中，用于进行后续的分析研究。之后根据用户需求生成RSS Feed，用于满足用户的订阅需求。在用户通过RSS阅读器进入RSS频道，并订阅自己感兴趣的内容后，系统也会及时将这些信息存储在数据库中。该平台的结构图中包含数据分析模块，主要是对用户喜爱内容以及推送服务内容进行统计分析。

数字图书馆在构建并完善独有的知识库过程中，需要做好信息资源的搜集、筛选以及集成工作，而RSS技术由于具备对信息资源的聚合功能，并且可以高效、准确地管理信息资源，因此在知识内容开发以及挖掘方面均可以发挥作用。通过RSS技术开展知识服务，工作人员能够迅速从海量知识中获取准确、全面的信息资源，并通过RSS Feed链接了解与这些知识内容相关的学科内容，或者对与之相关的最新研究进展进行跟踪，然后将这些知识资源根据学科、类型等进行归类，最后在知识库中进行存储。用户通过知识服务平台中的RSS订阅频道，可以方便地选择自己感兴趣的知识内容。

3.2 在实现各种知识服务模式中的应用

当前数字图书馆在开展知识服务过程中，常用的知识服务模式包括参考咨询、个性化创新以及教参信息结合等模式，而要实现这些知识服务模式，RSS技术均发挥着重要作用。

3.2.1 参考咨询服务模式的实现 根据专业分类的不同来组织和安排专业知识服务人员，以为用户提供专业化信息咨询服务的模式，这就属于参考咨询服务模式[7]。而要实现这样一种知识服务模式，就需要提高服务人员的专业技能，让他们更加准确地把握与专业领域有关的知识，为用户提供全面的专业咨询服务。借助RSS技术可以帮助服务人员便捷地抽取用户提出的问题，并根据这些问题搜集相关知识内容，有效保障信息服务的专业性。数字图书馆要提供参考咨询知识服务，就需要用到RSS强大的信息聚合功能，在用户提出疑问后，图书管理人员并不需要过多干预，只需要通过RSS搜集整合海量信息，并进一步分析和整理以得到解决方案，然后将最终结果主动推送给用户。借助RSS能够提高知识服务人员的工作效率，保障参考咨询服务的全面性、专业性与准确性。

3.2.2 个性化创新服务模式的实现 图书馆在开展知识管理过程中应该注重个性化，这是当前知识服务的重要发展方向。RSS技术的应用，有助于分析用户在知识订阅、心理倾向以及组成结构方面的具体数据，并在数据分析的基础上结合用户需求，通过信息搜集、分析与整理获取有序的、全新的知识产品，让用户获得与需求相符的经过整合的全新知识。而这样的信息推送方式，也可以引导用户通过检索获取符合需求的个性化信息。无论是为教师提供教参信息、学科导航等知识服务，还是为专业人士提供系统的最新信息推送服务，亦或为学生提供具有个性化的学科知识服务，RSS技术的引入与应用，均有助于数字图书馆实现个性化的知识服务模式。

3.2.3 教参信息结合服务模式的实现 教参信息结合这种知识服务模式主要见于高校图书馆中。不管是高校教师开展专业知识教学，还是学生查阅与专业相关的信息，他们都希望自己能够获取与专业相关度高且集中的信息资源，这就要求数字图书馆提供的教参服务范围更加广泛。引入RSS技术可以帮助高校图书馆提高知识内容集成效率，并提高所获取与教参相关资源的准确性，进而为教师或学生提供主动的教参信息推送服务。

与此同时，RSS技术可以借助自身强大的信息聚合功能，根据用户的具体需求来聚合不同图书馆与之相符的信息资源，进而让各个图书馆、各部门之间真正达成资源共享。而RSS能够主动在各部门之间进行信息推送，且做到及时更新，让信息资源共享的同时进一步完善知识服务系统，有效节约了信息查询与整合的时间，并促进了数字图书馆知识服务质量的提高。

4 小结

当前，RSS技术在数字图书馆信息服务中的应用更加普遍。数字图书馆应该做到提供有深度、准确的知识以供用户查阅。其信息服务工作不应局限于文献资源方面，也应向知识单元拓展。数字图书馆应该充分利用RSS的技术优势，推动传统信息服务向知识服务的转变，并努力提高知识服务的专业性、准确性以及主动性。

[1] 李昕.RSS技术及其在图书馆的应用[J].晋图学刊,2011,5(10):49- 52.

[2] 李明逢.论RSS技术在图书馆服务中的应用[J].职业时空,2012, 10(14):49-50.

[3] 李霞,樊治平,冯博.知识服务的概念、特征与模式[J].情报科学, 2012,25(10):86-87.

[4] 黎艳.信息服务向知识服务转变的探析[J].图书情报工作,2011, 15(2):31-34.

[5] 张晓林.走向知识服务:寻找新世纪图书情报工作的生长点[J].中国图书馆学报,2013,11(10):32-37.

[6] 赵阳,杨慧,林容,等.清华大学图书馆RSS服务实践[J].图书馆杂志, 2012,25(6):52-55.

[7] 陈伟.浅析RSS技术在图书馆中的应用[J].赤峰学院学报:自然科学版,2011,23(5):142-143.

Research on Application of Really Simple Syndication Technology in Digital Library Knowledge-based Service

LI Yong-gang

(Library of Anhui Hefei, Hefei Anhui 230061, China)

This article overviewed Really Simple Syndication (RSS) technology and its operating principle, analyzed the necessity of applying RSS technology in digital library knowledge-based service, and studied the application of RSS technology in digital library knowledge-based service from the aspects of constructing digital library knowledge-based service platform and realizing knowledge-based service mode.

digital library; Really Simple Syndication (RSS); knowledge-based service

10.3969/j.issn.2095-5707.2015.03.009

（2015-04-16；编辑：魏民）

李永钢，副研究馆员，研究方向为读者服务，数字图书馆研究及应用。E-mail: 8848@hflib.gov.cn