医院图书馆对临床开展定题服务的探讨

文/吉林省四平市中心人民医院　刘桂荣

医院图书馆对临床开展定题服务的探讨

文/吉林省四平市中心人民医院刘桂荣

【摘要】随着网络技术的不断发展，信息资源数字化的不断提高，医院图书馆应该将高效、持续、及时、针对性强的定题服务提供给临床，从而促进医院的发展，提高医院的临床治疗水平。这也是新时期医院图书馆一个重要的发展方向。本文对定题服务进行了简要的介绍，并提出了开展定题服务的条件和流程。

【关键词】医院图书馆；临床；定题服务

传统的医院图书馆的定题服务仅针对于少部分用户群，一般情况下只对科研项目的负责人提供顶级服务。随着新医改的不断拓展，医院图书馆要能够对临床开展定题服务，促进医院的发展。本文对医院图书馆对临床开展定题服务进行了探讨，希望能够提高医院图书馆的定提服务能力。

一、定题服务

所谓的定题服务又被称为对口服务、跟踪服务，其全称为“有选择地传播情报”。情报信息机构以用户研究课题的需要为依据，筛选、收集、整理信息，并将这些信息提供给用户，直至用户能够完成课题。因此定题服务是一种连续性的信息服务，也是医院图书馆的一种高层次的情报服务方式。

随着医院的不断壮大和发展，医院图书馆为临床提供定题服务是非常必要的。以我市一家三级甲等综合性医院为例，其具备了保健、预防、科研、教学和临床医疗等多种功能，承担了多个省市级科研项目，临床医疗辐射范围非常广泛。

医疗工作者的数量不断增加，其对临床中的改革方向、发展动向、医学最新成果等新信息都非常重视。然而在临床治疗的过程中，很多医务工作者难以抽身进入图书馆进行专门学习，而传统的医院图书馆定题服务的对象范围比较狭窄。因此，医院图书馆应该扩大定题服务的服务范围，为医院临床提供国内外最新的文献信息。

这就对现有的医院图书馆工作人员提出了更高的要求，医院图书馆工作人员特别是检索人员，必须对医学信息“行情”进行充分的了解，能够熟练的掌握文献检索信息，对医学知识信息进行有效的储存、收集和加工，至少每个月要为医院临床提供一次最新的临床医学研究成果。

医院图书馆在对临床开展定题服务的同时也要注意改善自身的服务态度，对用户进行高度负责。对于一些备受重视的临床研究课题，或正在申报中的临床研究课题，医院图书馆要为其做好保密工作，避免课题信息和资料被恶意利用或者泄露出去。医院图书馆要不断提高服务人员的素质，确保为临床提供高质量的定题服务。医院图书馆服务人员必须具备较高的文献搜索能力，要能够甄别、筛选和整理信息和文献的价值，具备一定的知识水平和查询技巧。

二、医院图书馆对临床开展定题服务的重要意义

随着信息技术的不断发展，人们已经进入了信息时代。在图书馆行业中开展定题服务是一个重要的发展趋势。随着网络技术进入图书馆服务领域，信息数量不断增加，检索方法难度增大，在给医院图书馆的读者提供更多的科研信息、文献资料的同时，也会使读者对信息的利用难度加大。临床医学是医院最重要的业务领域，广大临床医务工作者在工作的过程中需要大量的、最新的、有价值的资料用于临床研究和治疗。而临床医务工作者又面临着巨大的工作压力，无法花费较多的精力与时间从浩如瀚海的文献信息中对所需的临床信息进行筛选。特别是一些临床医务工作者对于专业的搜索技术并不熟悉，搜索过程往往事倍功半，加大了临床医务工作者有效信息的利用难度。这也成为了医院临床发展中的一对尖锐的矛盾。

在医院图书馆的发展过程中，必须逐渐提高自身的信息服务能力，为广大临床医务工作者提供定题服务。由于定题服务的针对性和专业化，能够根据读者的实际需求，围绕相关课题，为读者提供连续性的文献资料服务。这样一来能够节约临床医务工作者的精力和时间，提高医院的医疗服务质量和效率，适应信息时代的需求。这也是医院图书馆未来的一个重要发展方向。

三、医院图书馆对临床开展定题服务的具体流程

首先，临床医务工作者要主动向医院图书馆提出申请，并且向医院图书馆提交“定题服务委托表”。医院图书馆接到申请之后，就要立刻组建服务团队，并且确定一名专业的检索服务工作者，一名项目联络人。检索人和项目联络人之间要进行充分的沟通和交流，充分听取临床医务工作者对于定题服务的具体需求，对检索策略和中英文关键词进行确定，并对检索结果的交互方式进行协商，例如文献全文、摘要和题录等，并就其他相关事宜进行协商。

其次，医院图书馆的服务团队确立检索策略，并对检索策略进行审核。完成审核之后，就要利用联机检索系统，由检索人定期在院图书馆中行相关的跟踪检索。这是为了保障为临床医务工作者提供新颖、及时的文献信息。项目服务团队要审核检索的结果，并向项目联络人发送题录。

最后，项目联络人接到题录之后，要将获取相关文献全文的请求提交给医院图书馆，再由检索人进行全文的查找，查找的过程中可以先对本馆信息资源进行查询，并且开展馆际之间的互借合作，对本馆的信息资源进行补充。将原文查找出来之后，定时将其递交给项目联络人，医院图书馆还要对检索的结果进行存档。

四、结语

21世纪是信息化的时代，图书馆要想跟上时代的步伐就必须转变服务模式，为医院的临床开展定题服务，不断提高自身的服务质量和服务效率。定题服务是一项主动性的服务，能够使临床医务工作者节约大量的时间和精力，将更多的时间和精力放到临床工作中去，推动医院临床医疗工作的发展。

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