当公益被绑架

冯应馨整理

当公益被绑架

冯应馨整理

公益，是人们发乎于情的恻隐之心，本不该以多少设置好坏的标准，更不该有过多的社会评价。

日前，英国九旬慈善老人奥利芙·库克面对慈善团体纷至沓来的捐款请求，不堪重负而自杀，在英国引发震动。

多年来，库克每月通过银行向多达27家慈善团体捐款。2013年底，由于身体状况变差，而且陷入财务困境，她停止捐款。然而，要求捐助的信件和电话却依然有增无减。其后，她在采访中表示，一个月中最多的时候能收到260封请求捐款的信件。

库克的孙子凯文表示：“她愿意捐出一切，但是他们对她纠缠不休，把她当成摇钱树。”

压迫式募捐

就库克之死，一些慈善机构否认采用纠缠方式募捐或者拒绝发表评论。而一家呼叫中心的原雇员则披露，的确存在压迫式募捐的现象。

上图：库克曾表示，一个月中最多的时候能收到260封请求捐款的信件。她每一封都读，而一读完就无法拒绝。

下图：新北京新阳光慈善基金会曾因存在恶意劝捐行为，遭到数百位新浪微博网友举报投诉。

这家呼叫中心受慈善组织委托，寻找捐款人。原雇员露西·德雷珀告诉英国广播公司记者，呼叫中心的工作方式令人“可怕”，“他们（上司）积极鼓励我们滔滔不绝地说，对他们（潜在捐款人）穷追不舍，不达目的不罢休。我们都有具体的任务指标，如果完不成，就被炒鱿鱼。我干了两三周就辞职了，因为我受不了这种做法。”

在德雷珀工作的最后一天，一名母亲接到电话后说，她的儿子失聪，所以她已经给一家残疾人慈善机构捐款。德雷珀向对方表示感谢，随后挂断电话。但是，她的上司走过来训斥道：“你为什么挂断电话？你应该继续说下去，应该继续给她施加压力！继续施加压力！”

《每日邮报》调查发现，慈善团体与商业数据公司之间，涉嫌存在捐款人信息买卖的利益链。一家数据公司承认，他们从另一家数据公司购买了一份慈善捐款人名单，里面包括库克的信息。而最被商业数据公司津津乐道的“优质资源”，则集中在50岁至100岁。那些有房产、领养老金、开销少、信用等级高的老年人成了最易得手的“软目标”。

“好说话”的老人被伪装的道德团团包围，其善良被利用之后还要遭受无情的买卖，再接受下一次的掠夺。面对堆积如山的劝捐信，库克曾表示：“我每一封信都读，而问题是，当我读完，我就不能拒绝。”

网络劝捐不胜其烦

网络技术的发展带来了互联网公益的延伸。新浪微公益平台四年前开始为一些有公募资格的基金会搭建平台，捐赠人可以通过这个平台进行定期或者一次性捐款。但恶意劝捐的问题也随之而来：某些微博账号通过@和私信方式，发送项目链接，甚至频繁要求曾经捐过款的爱心用户为其项目捐款。

调查显示，55.5%受访者曾收到过微博上的劝捐，同时，超过60%的网友表示反感，认为此举既是利用爱心的道德绑架，也侵害了捐赠人隐私。

华南师范大学公共管理学院讲师褚蓥分析，互联网的出现，打破了只有拥有公募资格的大型机构才能开展募捐的限制，也打破了地域的限制，使得更多的公益组织可以根据需求开展募捐活动。

网络让更多的公益机构有了新的途径来支持自身项目，这本是好事，但越来越频繁的募捐只会让不胜其烦的人们对公益越来越麻木。

不是负担才可持续

不论是导致九旬老人自杀的信件和电话，还是各路网民不胜其烦的微博@，亦或是微信朋友圈里感天动地的求助段子，泛滥的劝捐背后有着无形的道德暴力。

当年汶川地震之后，迫于公众压力而追加善款数额者不在少数。万科房产捐款200万，引来一片非议之声。的确，相比于动辄几千万甚至上亿的大手笔，中国住宅建筑翘楚的区区200万显得实在是寒酸。但万科董事长王石坚称这是个合适的数字：200万是董事会授权的最大数额，同时也不会对企业的正常运行造成负担。

不久之后，较真的网友开始刨根问底儿的查证赈灾善款的到位情况，这让不少当初“慷慨解囊”的明星、名流、企业家深陷诈捐风波。诈捐与否，不再细说。面对各方质疑，风口上的章子怡就曾哽咽坦言：缺乏从事慈善活动的经验。

公益，是人们发乎于情的恻隐之心，本不该以多少设置好坏的标准，更不该有过多的社会评价。

简而言之，捐款就是献爱心。首先要建立在能力范围之内，让当事者的生产和生活得以正常进行。时代的发展对公众人物及大型企业的社会责任提出要求，公益活动直接关系其形象的树立。因此种种，把一个本来个体化的私人事件变成了公共营销。在镁光灯聚焦下的募捐仪式上，举着有一大串“0”的牌匾在红毯游走展览，实在是春风无限。但实际的钱款并不真是一块轻飘飘的泡沫板子，而是沉甸甸的人民币和沉甸甸的付出。

今年4月，尼泊尔地震，8000多人死亡；6月，中国“东方之星”沉没，400多人遇难；叙利亚、乌克兰炮火连天；部分非洲兄弟还在生存的边缘挣扎……天下太平只能是美丽梦想，天灾人祸难以预料，还有战争贫穷紧随其后，每一个事件的背后都有一系列的问题需要解决。除此之外，还有大自然需要保护，还有流浪猫狗需要救助，还有天南海北的朋友因付不起医药费而生命垂危，还有许许多多大大小小数也数不清的事情需要人们伸出援助之手。

公益慈善从来就是一个常态化的活动，不适合攀比，也容不得作秀。至于社会和公益机构，更不应该对人们咄咄相逼，使捐款成为负担。只有这样，公益才可持续。

（部分资料来源于网络）

■资料链接

英国慈善机构募捐方式

新浪微公益平台四年前开始为一些有公募资格的基金会搭建平台，捐赠人可以通过这个平台进行定期或者一次性捐款。

英国慈善事业可谓历史悠久。早在12、13世纪英国就出现了500多家民间慈善机构。1601年，英国颁布了世界上第一部《慈善法》，确认了慈善组织的法律地位。英国最有名望的一些慈善组织都是在这段时期内成立的。据说当时伦敦一地的慈善经费就超过许多欧洲国家的政府收入。

历经四百多年的发展，英国慈善机构的筹款方式也更加成熟。

面对面筹款

以社区为单位，挨家挨户敲门介绍自己的机构，游说居民签订银行月捐协议，捐款额度从三磅至十几磅不等。英国红十字会2013年约有12万捐赠者以这种方式签订月捐，全年捐款额达到760万英镑。

会员制筹款

以RSPB(英国皇家鸟类保护协会)为例，RSPB在全英有100多万名会员，是欧洲最大的野生动物保护组织。他们设有儿童会员、成人会员和家庭会员三种类型。会员费每月最低3磅起(儿童1.5磅起)。

信件筹款

这种筹款方式具有培养潜在捐赠者，及与捐赠者建立良好关系的功能。通常机构在汇报工作、感谢信或者最新倡议的信件里附上一张月捐表格，以及已经印好了地址的免费回邮信封。每年英国红十字会发出约三千万封信件。2012年，他们以此方式招募到十万捐赠人并筹到1400万磅。

电话/短信筹款

在英国的地铁和火车上，经常会看到不少慈善机构的广告，劝说你向这个机构发短信捐赠3英镑。一旦机构获取到电话号码，其团队便开始电话劝募。2012年，3万多人通过这种方式向英国红十字会签订月捐。除了招募新的捐赠者外，机构还会询问现有捐赠者是否愿意增加月捐额度。2012年，英国红十字会有7万多捐赠者通过这种方式同意每月增加捐赠额度。该机构发现即使有的捐赠人不愿意加大额度，但是在打完电话后他们更倾向于继续支持，而非取消月捐。

网络筹款

它包含的内容比较广泛，如在各大社交媒体开展的网上筹款、电子邮件筹款(向你发邮件，讲述一个故事，附上捐款链接)、官方网站、网络广告等等。英国红十字会2012年通过此种方式筹到的善款占全年总筹款额的四分之一。

慈善商店

通过慈善商店销售公众捐赠的物品、企业捐赠的商品或机构自己开发的商品，或者是机构自身有扶贫项目，向当地人以公平的价格收购的商品，如手工贺卡，巧克力等，以及在店内设置捐款箱接受现金捐赠。英国有9000多家慈善商店，全年销售总额近两亿英镑。

工资单筹款

如果你需要纳20%的税，那么你捐80块，慈善机构可以收到100块;如果你属于高收入阶层，需要纳40%的税，那么你捐60，慈善机构就可以收到100块，多出的部分均会由政府补足，这属于政策上的支持。

许多银行的自动提款机上也会提醒公众在取款时向慈善机构捐款。