企业家论道

“其实我们的文化就只有一点，以客户为中心、以奋斗者为本。世界上对我们最好的是客户，我们就要全心全意为客户服务。我们想从客户口袋里赚到钱，就要对客户好，让客户心甘情愿把口袋的钱拿给我们，这样我们和客户就建立起良好的关系。怎么去服务好客户呢？那就得多吃点苦啊。要合理地激励奋斗的员工，资本与劳动的分配也应有一个合理比例。”

——华为总裁任正非

“我们非常清晰的是，和电商无关的事情不做，包括做京东到家等都是以电商为主线，如果生意和电商没关系想都不想，碰都不碰。”

——京东董事长刘强东

“（当当）转型比我想象中慢。我们想探索的任何领域，都被巨头们拿钱‘砸，不需要企业家和团队的创新，让你根本没有盈利空间，不仅当时没有，规模大一些之后也没有，所以这是目前电商界可怕的地方。其实就是价格战、资本战，谁有资本，就谁来做，所以我不认为转型成功。”

——当当CEO李国庆

“在中国要做企业家、创业者，大概要具备四条素质。第一条叫价值创造，这决定你的召唤力和领导力。第二条要有学者智慧，要有知识，要会判断，这解决的是你的洞察力。第三条，要有商业思维，这解决的是你的决策力问题。最后一条要有江湖行动。江湖是什么？有信誉、懂规则，解决的是你的执行力问题。”

——清华控股董事长徐井宏

“我看到的企业，公司有这样几个人，老板周边也有这样几个人，个人发展遇到瓶颈，没有跟随企业一起成长，那么作为老板就要把这个‘小白兔拿掉，要让有想法、有作为的年轻人上。如果这时候老板心软，那么这个企业迟早会遇到问题。”

——今日资本总裁徐新

“我并不反对职业经理人接班，谁来当这个家，主要看他的能力。我还是比较倾向于家族式的现代企业，我的儿子是否能胜任，一切要看股东们的评价和他自己的努力。”

——春秋航空董事长王正华

“心中如果只有客户的概念，转型不了互联网。我们跟很多的传统企业老板说，你要建立用户的概念。用户有几个特征。第一，用户不见得向你掏钱。更重要的是用户要经常用你一个服务或者产品，直接跟你连接，定期跟你有交互。第二，做客户容易，做用户难。用户至上不是一句空话。如果说把互联网用四个字总结的话，就是用户至上。没有用户的概念怎么连接？用户不和你连接，所有的连接、大数据等等都是空谈，也无法建立你的商业模式。”

——奇虎360董事长周鸿祎

“阿里投资银泰后，总有人问阿里给了什么资源。我们不这样想。一个企业不要老指望股东可以给你带来什么，你要想可以给股东创造什么。第一，要对顾客好，第二，要对给予企业资源的人好，第三，要对员工好：这几点做到了，企业一定有回报。”

——银泰集团CEO陈晓东