高校信息门户的功能定位与实现方案

焦宝臣， 刘振昌， 张四海， 杨 阳， 陈诗明， 颜伟荣

（南开大学信息化建设与管理办公室，天津 300071）

0 引 言

利用信息技术对高校教育资源进行高效的管理和运用，建设信息化校园已成为众多高校的目标［1］．我国高校信息化建设自20世纪90年代以来，经历了单机应用、系统集成、应用集成、信息集成等多个不同的时期［2］．在此过程中，高校各部门根据自身需求建设了相应的网站或业务系统，但是存在“信息孤岛”，不具备统一的身份认证和授权方式，缺乏统一的访问入口和用户权限管理混乱等诸多问题．这严重阻碍了正常的教学和工作，也是阻碍高校信息化建设的重要障碍．

1990年，凯尼斯·格林提出“数字校园”的概念使人们从全校角度考虑推进高校信息化建设［3］．其中建设具有统一身份认证入口的信息门户网站并集成高校信息资源和相关业务系统成为首要任务，为解决上述问题提供了重要途径．因此，如何规划设计功能强大的高校信息门户网站是建设数字校园的重要研究内容，具有重要的研究意义．为此，本文从高校信息门户功能定位出发，探讨了其建设目标并给出了相应的建设方案．

1 高校信息门户功能定位

信息门户是将各种信息资源进行整合，形成功能强大的网站站点．该网站能够通过单一的访问入口，为用户提供访问各种应用和信息的服务［4］．建设信息门户网站可以将各种已存在的传统组织信息资源进行整合，提高其共享和利用率［5］．高校信息门户须将高校资源进行整合，使其成为为全校师生提供一站式服务的门户网站［6］．为此，高校信息门户的建设一方面需要将已建成的高校信息资源和系统进行整合，打通各业务系统之间壁垒，成为高校信息集散地和数据业务服务中心；另一方面需要将高校人员身份认证进行统一，提供唯一的身份认证入口，达到消除“信息孤岛”的目标．这需要从高校信息化建设全局的高度分析学校各业务部门、各学院、各业务流程、教育教学等等诸多内在关系．通过建立统一的信息标准和规范的接口准则，构建信息系统集散地和数据业务服务中间，成为数字校园整体的核心［7］．

信息门户强调的是面向用户需求，将已有的信息资源根据用户需求进行重新构建，建成人性化、个性化的网站［8］．高校信息门户应根据不同用户（学生、教师、教育教学管理者）的访问需求，构建能够提供对信息资源有组织的访问和满足特定群体（教师、学生等等）需求的一系列定制服务．这需要对用户角色进行分类，根据用户特性组织相关信息资源，以达到资源的高效使用．通过用户身份认证和角色划分，为用户提供定制服务，使高校信息门户成为师生一站式服务功能的门户网站．

综上，高校信息门户的功能定位是高校信息集散地、数据业务服务中心，并具备唯一身份入口，能够根据身份为师生提供一站式服务功能的门户网站．

2 高校信息门户建设目标

经过前面讨论高校信息门户的功能定位之后，可以明确地提出，高校信息门户的建设目标是成为全校师生提供一站式信息咨询和相关业务办理的门户网站，应实现以下功能：

（1）将全校信息资源进行整合，提供一站式信息资源浏览检索服务．高校各部门在信息化进程中已经建设了诸多网站用于发布自己部门业务相关信息，从全校信息统一建设的高度将这些已有的信息进行分类整合，形成能为全校师生提供一站式信息资源服务的综合门户网站．

（2）将全校业务系统进行整合，为全校师生提供一站式业务办理服务．针对教师、学生等不同角色身份，分别提供相应的定制业务系统服务．

（3）高校信息门户应提供“问题咨询”、“信息检索”等门户网站功能服务．为全校师生提供一个咨询和检索的平台．

（4）高校信息门户应提供个性化服务．不同用户可以根据自身需求和喜好定制自己关心的功能模块和自己喜好的页面，实现更人性化服务．

3 高校信息门户实现案例

在确定高校信息门户要建设成能为全校师生提供一站式定制服务门户网站的基础之上，下面讨论如何建设这样的信息门户网站．将已有的高校信息资源进行分类，根据不同资源特性加以利用．信息资源可以分为全校人员共享信息资源和个人切身相关信息资源两类．全校人员共享信息资源是指在校人员、不分角色和身份都能够获知和使用的信息资源．个人切身相关信息资源是指与个人身份紧密关联的信息资源，例如：姓名、学号、单位和相关业务系统等等，这类资源需要身份认证之后，根据身份信息提供个性化的信息资源服务．前者可以配置成信息门户登陆首页面，后者可以构成个性化信息门户的重要内容，下面以南开大学为例分别进行介绍．

3．1 高校信息门户首页建设

高校各部门在信息化过程中根据自己工作内容分别建设了自己的网站，用于发布一些重要的消息．将这些已经建设的网站采用信息整合的方式［2］，依据上述信息资源分类方法，先抽取出全校人员共享信息资源，再分不同模块构建成信息门户的首页．

图1 南开大学综合信息门户网站首页

图1是南开大学综合信息门户网站的首页．从图中可以看到，将信息资源分为公告模块、全校信息模块、重要业务部门工作信息模块和校园资源模块．首先，在最醒目的位置给出了三种公告模块，分别是“重要公告”、“院系公告”和“部处公告”．“重要公告”里面的内容是各部门（包括学院和业务部门等）发布的涉及全校人员范围内的重要公告，其内容是最重要、最紧急的．“院系公告”的内容是各专业学院发布的一些与该学院内容相关的信息公告．“部处公告”的内容是各业务部门发布的一些与该部门业务相关的信息公告．

其次，提供了“专题报道”、“校园活动”和“学术论坛”分别用于发布全校范围内的重要专题活动、校园学生活动和重大学术讲座等信息，方便全校学生及时获得自己感兴趣的信息．再次，在页面下方给出了“招生信息”和“学生就业”等等，重要部门发布的信息，方便网站访问者直接获得所需信息．最后，将学校多年来信息化建设所积累的信息服务资源，例如：“登录网关”、“校园一卡通”、“正版软件”、“接待服务中心”、“BBS”等等，再进行分类为“网络服务”、“校内资源”、“生活指南”、“精品课程”等内容，以链接的形式为全校师生提供服务．

此外，在首页面醒目位置还提供了信息资源检索功能，用于用户及时快速找到所需的信息资源．经过上述对全校人员共享信息资源的整合分类，构成了能够集中、高效、便捷地为全校人员提供信息资源服务的高校信息门户首页面．

3．2 高校信息门户个性化内容建设

图2 教师登录门户后页面

从图1可以看到，南开大学信息门户首页面左上角提供了个人身份认证的接口．在校人员可以通过该接口输入用户名和密码，经过统一身份认证登录到自己的门户网站中．根据登录人员身份的不同，主要有教师、研究生、本科生和系统管理员四类用户．用户登录之后看到与自己身份相关的信息和业务系统资源，体现出信息门户个性化特性．图2给出了教师登录信息门户之后的页面，从图中可以看出，整个页面分为三个部分．第一是“个人信息”，与个人紧密相关的信息（诸如：账号、姓名、照片、身份、部门）在最醒目地方（左上）显示．第二是“待办事宜”，根据教师角色的不同，与其个人发生紧密相关的业务系统信息作为待办事宜直接在页面的醒目部分（右上）给出．第三是“业务系统”，各业务部门根据自身办事业务流程管理的需要所建设的各个业务系统也都集成在页面的下半部分．由于信息门户已经集成了单点登录功能，因此在“业务系统”部分只要点击自己所在的相应业务系统便可直接进入，不必再次输入用户名和密码，方便用户使用．研究生和本科生登录之后的界面布局与教师的相同，只是在具体第二和第三部分的内容上有所区别．研究生和本科生身份相关的业务个人信息和业务系统分别在第二和第三部分给出．这样就实现了与用户身份相匹配信息资源的个性化服务．在上述服务基础之上，还提供了“在线咨询”服务，用于师生提问自己欲知的问题或相关业务如何办理，提高了人性化服务．用户还可以根据自己的个人喜好更改页面显示方式或内容，使高校信息门户具备提供个性化定制服务功能．

3．3 高校信息门户建设效果

南开大学经过多年的信息化建设努力，现已建成囊括多部门信息发布和全校信息资源的信息门户网站（如图1所示）．该网站日均访问量在万人次以上，起到了信息资源服务的重要作用．同时，根据教师、本科生、研究生等不同身份构建了相应的个人信息门户，提供统一的身份认证方式，方便相关人员办理各自业务．南开大学信息门户已经成为全校师生获取信息资源的重要渠道、业务办理的重要入口和身份认证的重要保证，是信息化建设的重要基石．

综上所述，全校师生可通过信息门户首页面获取全校共享信息资源信息，登录门户之后便可获得与个人身份相适应的信息资源，实现了信息资源一站式服务．通过对全校人员共享信息资源和个人切身相关信息资源分别统筹建设，构成了信息门户首页为全校人员提供公共信息，登录后为个人切身相关信息的一站式定制服务信息门户网站．通过该方式建设的南开大学信息门户取得了良好的效果．

4 归纳与总结

通过对信息门户功能探讨，确定高校信息门户的建设目标是具有高校信息集散地、数据业务服务中心功能，并具备唯一身份入口和一站式定制服务功能的门户网站．通过对高校信息资源进行分类，确定了建成了“全校人员共享信息资源”和“个人切身相关信息资源”两类资源．将前者进行信息整合作为信息门户首页面，将后者根据用户身份进行定制配置作为登录后使用内容信息，实现了可依据身份使用的一站式服务个性化高校信息门户．为推进高校数字校园建设和信息化进程，消除“信息孤岛”，方便师生教育教学和学习生活提供了一条可行的技术方案．

［1］ 李登峻，黄瑞，周欣．高校信息门户建设与信息化建设发展思路［J］．江西电力职业技术学院学报，2009，22（3）：60－62．

［2］ 方伟杰，洪波，王建国，等．信息整合在高校信息门户建设中的应用［J］．福建电脑，2011，8：141－142．

［3］ SDEES D．The virtual university：organizing to survive in the 21st century［J］．The Journal of Academic Librarianship，2001，27（1）：3－14．

［4］ 王猛．关于高校信息门户建设的技术与方案探析［J］．上海金融学院学报，2005，6：64－67．

［5］ LAN D．Rethinking portal design：A case study on renewable energy research［J］．ACM，2010：153－158．

［6］ 王猛．高校信息门户综述［J］．福建电脑，2006，12：27－28．

［7］ 李登峻，黄瑞，周欣．高校信息门户建设与信息化建设发展思路［J］．江西电力职业技术学院学报，2009，22（3）：60－62．

［8］ YUAN F，XIAO P，LIU Q，et al．Digital campus information portal content organization based on“Information Architecture”［J］．ACM，2009：1330－1334．