浅谈商务英语口语的实用性

张红成

摘 要：随着全球经济一体化的发展，商务英语在经济贸易往来中的应用无处不在，特别是作为商务谈判、业务沟通和文化交流的重要媒介，口语的应用一方面能够彰显企业的人文素质，同时也能发挥语言的灵动性，提高业务合作的效率。本文重点以商务英语中最为常见的口语为典例，来讨论在各种情境下口语的实用性，同时也对如何正确学习口语，提出了自己的一些建议。

关键词：商务英语；口语；实用性

商务英语的应用目的就是适应国际贸易中职场生活的语言形式，深度挖掘客户本国文化环境下心理状态和常用的语言表达习惯，来营造缩短距离感的友好商务谈判氛围。本质上讲，就是口语的应用方式和熟练程度就是衡量商务英语水平高低的方式之一。

一、英语口语在商务谈判中的重要性

加入WTO和北京申奥成功是我国接轨世界经济体制的重要两步，目前国际商贸往来中虽然小语种存在一定的比例，但毋庸置疑，英语的流行程度已成主流，特别是正式的商贸谈判和合同签订，都是以英文版为公开标准。商务英语与普通英语的区别在于，其用于商务场合，是英语的一个语言分支，也是其社会功能的变体。人们将在技术引进、多边贸易、国际金融、招商引资、海外投资、涉外英语、对外劳动承包与合同中使用的英语统称为商务英语。从本质上来说，商务英语是以普通英语为基础，但是又具有实用性和商务性的独特英语变体。它不仅具有全部的语言学特征，也具有内在的独特性，是商务知识和普通英语的完美结合。

英语口语是流行文化的产物，口语和正式语言的最大区别就是口语有很大的理解宽度。商务谈判除了正式签订合同的时候语言非常正规外，在实际的前期沟通和必要的条件周旋上，口语的灵活运用能够在人情关系、逻辑思维表达等方面来体现企业的软实力。对于高校英语专业经贸方向的学生，在学校较为浓厚的学习氛围下掌握好口语的一般技巧和常见表达方式，在工作的应聘和适应初期将会拥有非常难得的优势，对自身整个职业生涯的发展也是一种奠基。

二、常见的商务英语口语实用性举例分析

实际的国际贸易商务谈判过程中，谈判氛围往往是需要要求亲切和随和的，因为涉及到跨国贸易的公司一般都是实力相当雄厚的企业代表，谈判双方在一些蝇头微利上的计较相对于小公司的谈判来说几乎会忽略不计，双方重视的是合作公司的文化根基和企业的精神面貌，因为这才是公司最根本的信誉保障，反应在商务沟通上，双方的谈判代表实际上也是公司的形象代表，那么在一些细节场合口语表达方式的不同，给对方的印象也是高下立判的。比如如果是从未合作的两个公司，谈判前往往会有一个正式而简洁的自我介绍，代表公司对合作对象的重视，下面是一个范例：

How do you do？ I dont think weve met before，my name is Steven White and from America.（你好！我想我们以前没有见过面，我是史蒂芬·怀特，来自美国）。

How do you do，Mr. White. Im Li Hua-Im with the Wanda Group. Wlecome to China！（你好！怀特先生，我叫李华，来自万达集团，欢迎到中国来）。

当然，如果，在谈判之前，一般会安排对方代表先了解本土的文化和特色，我们就可以说：Ive come to make sure that your stay in Dalian is a pleasant one.（我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快），表示恭维和谈判前奏的时候，我们可以说：Youre going out of your way for us， I believe.（我相信这是对我们的特殊照顾了），当谈判初步有了结果时，应该立即用惯用句式来表达：I think we can draw up a tentative plan now.（我认为现在可以先草拟一具临时方案），如果当对方表示不妥的时候，我们应该委婉地说：If you wants to make any changes，minor alternations can be made then.（如果您有什么意见的话，我们还可以对计划稍加修改）。在谈判结束后，如果对方是来中国谈判，或者谈判时间非常充裕或需要另行安排，出于礼貌要求，我们可以说：

Well leave some evenings free，that is，if it is all right with you （如果你们愿意的话，我们想留几个晚上供你们自由支配）。

三、以实用性为前提的商务英语口语学习方式探究

我们学习商务英语口语的目的是为了与别人进行交流，所以英语口语中的几个要素的重要次序应为：流利-准确-恰当。流利的前提是多说，找机会接触英语口语环境，说的内容多了，自然而然地就会从中甄选较为精炼和地道的语句，才能达到准确和恰当的目的，所以，流利-准确-恰当是一个非常自然的过程，学习英语口语的大忌就是刻意地学习，这样容易造成视野比较局限，而忽视了文化的发展，变得刻板老套。

关于学习口语的方式问题，一般寻找学伴一起练习口语效率较高，英语角是个不错的地方，在那我们不但可以练习口语，还可以交流英语学习经验，开拓视野，提高英语学习兴趣。如果找不到学伴或参加英语角的机会很少，那么也没有关系，有很多种方法可以自己练习口语。比如通过自己创造英语环境，可以对自己描述所看到的景物，英语口述自己正在作的事情。这种英语口语学习方法非常有效且很容易坚持。再比如训练法，在阅读过程中、从书本例句中、从对话中看、听到地道、标准、典型、或优美的句子摘抄下来，将每一个摘抄的句子分别记在不同卡片或纸条上随身携带，随时取出尽量做到大声、快速、清晰地读几遍，要经常回忆所记的句子，积累到一定量后分类总结设立“自己”的句子庫。一般会话，非正式口语就足够了，如果要参加技术交流、商务会谈、正式会议等，练好正式的口语就很有必要了，现有的英语辞典由于你未背熟所以不是你“自己的”，不过可利用它来对句子进行分类摘抄，以便查找，争取要对句子达到随口而出的地步。在实际生活中，在各种不同的情景或场合、对不同的对象表达某一意念时常使用的习惯用语并不太多，所以商务英语口语的学习者一定要抓住每一可以锻炼口语的恰机。

四、结语

视觉传达设计是一门艺术，它的发展过程，发展趋势，和专业特点都与社会人文的发展息息相关，展望未来，视觉传达设计与时代接轨，同步地输送一些符合是时代特色的艺术震撼，在服务于人们精神文明的同时，积极参与启发智慧，折射思想的更高领域的创作，将是所有关心和从事视觉传达设计专业工作者共同期待的话题。

参考文献：

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[2]庞亚美. 商务英语口语学习方法探究——障碍分析与提高策略[J]. 科技信息. 2009（03）.

[3]柳燕. 商务英语口语教学中常见的学生口语问题[J]. 科技信息. 2009（23））.