我必须要生气

文_任盈盈

我必须要生气

文_任盈盈

任盈盈，曾用笔名一盈，出版小说《玉泡泡》《樱桃错》《25岁清醒的沉沦》，曾经从事记者、编辑工作，现居加拿大首都渥太华。

渥村不是一个村子，而是加拿大首都渥太华。

1

作为中国人，恐怕我们都是在“莫生气”的哲学中长大的吧！我也不例外。但是当我走出国门，渐渐对这一东方哲学产生了怀疑。

不久前的一个傍晚，我照例去家附近的折扣店闲逛。当我进入奢侈品皮包店Michale Kors时，突然看见一个熟悉的女包。我心头一喜，毫不犹豫地把它抓在手中。因为这个包是女友的梦想之物，她已经央求我帮她寻觅好久，今天终于在家门口看见，真可谓“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。

可付账时才发现，我居然忘记带钱包了！于是只好让店员帮我暂时“hold”（保留）。

“保留”也算是在西方购物的一个特色了。如果你在商场看中某样商品但无法立刻购买，可以让商家帮忙保留。在保留期内，这件商品将被撤出柜台，不再作为商品出售，直到你把它买走或者保留期截止。和在中国不同的是，你不需要支付任何订金。

各个品牌的保留期略有不同，但基本上都是24个小时。

当我要求帮我保留这个包时，漂亮的导购小姐拿出一张贴纸，在上面写下我的名字和电话号码后贴在包上，然后锁在身后的柜子里。当她做完这一切后，我们高高兴兴地祝愿彼此“Good Luck”！

然而，这次居然一点儿也不“Good Luck”！

2

第二天是周六，我们全家一大早就和朋友去附近的小镇上钓鱼。回家的路上，我让老公一路飞车，试图赶在MK店晚上9点关门之前把包买走。可遗憾的是，半路下起雨来，老公又迷了路，当我们好不容易回到家时，已经是晚上8点45分，于是我拨通MK店的电话，希望延长保留期。

哪想到电话里却是轻轻松松的一句：“对不起，那款包已经没有了，我们卖给了别人。”

“什么？！”我不敢相信自己的耳朵。

“你是昨天晚上8点30分让我们保留的，现在是8点45分，就在刚刚过去的15分钟内，我们把它卖给了别的客人。因为保留期限是24小时，你已经超过了15分钟。”

“保留期限24小时？可是为什么没有人告诉我？”我惊讶地反问。

“对不起，这是公司的规定，我们爱莫能助。”依然是那完美但冷漠无情的英文。

“规定？！”想到我们一路开车疾驰，想到老公多次在大雨中问路，想到女友期待的神情，我突然感觉到极大的委屈与愤怒，平常很烂的英文居然变得无比流利起来：“你们爱莫能助，可是有没有考虑过客户的感受？首先，为什么昨天晚上你们帮我保留时不告诉我‘规定’？其次，你们既然留下了我的电话号码，为什么在转卖给别人之前，不打电话和我沟通？自作主张转卖给别人，这是为顾客考虑的态度吗，是一个专业品牌的专业做法吗？”

这回对方连“对不起”都不说了，态度傲慢之极：“我们的确帮你做了保留，可是如果你3天不来，我们还需要为你保留3天吗？如果你一直不来，我们就永远不出售吗？这是我们的规定……”

听得出，对方想仗着语言优势不给我反驳之机，我不客气地打断她：“如果你们真的讲规矩，就应该提前跟客户说明；如果你们真正为顾客考虑，就应该在转卖之前和顾客沟通。对我来说，这太不公平了！”

“这的确令人遗憾，”对方冷冷地说，“现在我们只能帮你问问别的店还有没有这个包，如果有会免费快递到你家。”

当然了，结果是“没有”。直到第二天中午，MK店里也没有主动打电话过来，仍然是我打过去。

“那个包已经卖光了，我们爱莫能助。”依然是口音漂亮语气却冷漠的回答。

“我现在已经不在乎这个包了，而是感觉被严重冒犯了。因为你们令我非常失望与愤怒，而且连一句真诚的道歉都没有。”

“这不关我们的事，因为我们帮你保留了24小时，完全符合规定。”

“没有任何一个人告诉我你们的规定。”我抗议。

“我说了。”对方犹豫了一下，突然说道。

“什么？！”我大吃一惊。

“是的，我告诉你了。”对方开始撒谎，但气焰没那么嚣张了。

这就是所谓的“西方诚信社会”？！我一个字一个字愤怒地说：“你在骗人。”

“不，我没有。”

“好吧，我很生气，我会上诉的。”我向这个骗子宣布，然后挂了电话。

当我向家人宣布我要上诉之后，家里立刻炸了锅。老公又好气又好笑：“居然为这么小的一件事，拿着电话和人家吵了两次，每次长达20多分钟，还要继续上诉，值得吗？”而老妈则忧心忡忡地看着我，半安慰半训诫：“从小大家都夸你‘听话，不惹事’，到了国外脾气变大了，一点儿小事就生气。在中国你还知道‘多一事不如少一事’，怎么到了国外反倒心胸狭窄，到处招惹是非呢？”

一位中国女邻居质问我：“你是不是闲得没事干？过来帮我割草吧！你是不可能胜诉的，你根本吵不赢老外，还惹一肚子气。再说了，多一事不如少一事，你就忍忍吧，这不是咱们中国人的传统美德吗？”

一位事业成功的师兄传授我经验：“中国人在加拿大想成功靠什么？一个字—‘忍’。忍什么？忍极端的气候条件，忍锥心的思乡之情，忍国外冷漠的人情和种种不公的待遇。如果你吞不下这一切，趁早打道回府。”

一位虔诚的基督徒女友更逗，她无比慈爱地看着我说：“亲爱的，在神的眼里，我们每个人都是有罪的，神要我们学会宽容，学会饶恕……”

3

不知为何，如果说那个店员高傲的态度令我恼怒，那么身边这堆人的“一团和气”则令我火冒三丈。我跺着脚和他们吵：“你们这些人！就是你们天天忍气吞声，‘多一事不如少一事’，才让老外这么瞧不起咱们！”

身为一名中国人，我无比悲哀地看到，我们可以买走西方世界最豪华的房子，可是很难赢得尊敬。

就在半个月前，多伦多的中国人聚焦区万锦一带出现了强烈的“反华”情绪。一个加拿大人在自己的车上喷满了“不要相信中国人”“我讨厌中国人”等粗鄙不堪污辱中国人的标语。我以为这个老外一定会被多伦多10多万华人群起而攻之，绳之以法，哪里想到，最终只看到华人联合会发表了一篇不痛不痒的抗议书，没几天便不了了之了。

我看到，一位中国软件工程师的太太在多伦多的一家医院生产，因为严重的医疗事故导致其惨死，新生儿的大脑也严重受损，可是医院却以种种理由拒绝调查、赔偿，甚至连一个真诚的道歉都没有。这位年轻的爸爸失了业，失去了一切，独自一人拿着抗议牌子站在多伦多法院门口。可是绝少有中国人站在他身后，哪怕擦肩而过时给他一个温暖的拥抱。

几个月前，美国弗格森小镇上警察枪击黑人青年一事引起世界舆论的哗然，那段时间，无论我打开加拿大的电视、广播、报纸还是网络，全都是关于这个事件的报道。可是要知道，就在弗格森事件发生前几个月，一位快80岁的中国老人在纽约过马路时，因为听不懂警察的指令，被纽约街头的警察打得满脸鲜血，这件事情在中国的网站上被津津乐道了两天，然后大家又忙着聊八卦去了。

我们中国人，有时候“宽容”得令人发指。

在全世界人的眼中，中国人都是“忍者”。一方面你可以说这是海纳百川的良好美德，另一方面却只能说这是胆小怕事的劣根性。所以在西方世界里，中国人可以获得财富，却很难获得话语权。

老公这样说我：“发现你到国外脾气变大了，一点儿小事儿都寸步不让。”

这话没让我感到生气，因为我不觉得这是一种批评。