新生代大学生个性特征分析与管理建议

缪亚文 潘晶 吴卓桐

摘 要：大学生的管理是新时期我国人才教育的重要内容之一。在探究“90后”的个性特征基础上，以A高校为调查点，对新生代大学生管理现状进行总结，探讨大学生管理存在的问题，并从加强管理队伍建设、加大硬件设施投入、改善高校管理机制等方面提出相应的对策和建议，为我国高校管理新生代大学生提供一定的参考和借鉴。

关键词：高校大学生 个性特征 管理方案

中图分类号：F240  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）08-189-02

“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。教育背景、家庭背景和社会背景造就了“90后”性格特点：个性张扬、敢于表达、充满朝气。高校学生管理工作在这种形势下，面临着许多新情况和新问题，与形势发展要求还不够适应，存在不少薄弱环节。因此，加强和改进高校学生管理工作是一项极为紧迫的重要任务。

面对我国大学管理存在漏洞、毕业就业困难等问题，新生代大学生管理工作亟待进一步改进，将思想政治教育与严格的管理相结合，与时俱进，提升大学生的综合素质，为我国未来的发展提供大量的人才。因此，分析当代高校大学生管理现状，完善大学生管理制度势在必行。本研究以学生管理现状剖析为基础切入点，以A高校为例，分析其大学生管理实施现状及问题，提出完善高校大学生管理的对策。

一、新生代大学生对于学校管理的期望

为有效地管理新生代大学生，需了解目前“90后”的需要，然后加以满足。经过个案研究与定性分析，本研究总结出广大新生代大学生对学校的期望。

首先，满足新生代大学生的生理需要举足轻重。人类的幸福只有在身体健康和精神安宁的基础上，才能建立起来。所以，只有在身体健康和精神很满足时，“90后”才可以面带微笑地和自己对话“我很幸福”。很多大学生期望，学校可以在食物、睡眠、以及健身设施上能够加强管理。有部分同学反映，尽管在学校已经几个春秋，仍然不能适应学校的饭菜。某些食堂食物可口但要价过高，某些食堂虽饭菜便宜，但是口感却差强人意。物美价廉者，却要面对排队高峰的难题。因而，除了食堂，外卖就成为学生日常饮食的首选，但外卖的食品安全难以得到保证。对此，希望学校能够丰富菜单，并且照顾到各地同学的饮食习惯，增设专区，错开食堂就餐的高峰时间。除此之外，睡眠也是大家关心的问题。睡眠环境的好坏决定了睡觉质量的优劣。学校对于宿舍环境的管理也是一重要方面。另外，锻炼是保证生理健康必不可少的途径。很多同学殷切期望，学校健身房的设备再丰富一点，活动空间能再扩大一点。

其次，维护校园安全迫在眉睫。近年来，校园安全事故时有发生。追本溯源，学生自身的安全意识不够，学校的安全管理措施也不够周密。客观来讲，杜绝一切事故的发生确实很难。但是，学校应该采取相应的措施，以减少这些事件发生的频率。要进一步落实学校管理工作机构，配备专门人员负责学校安全和管理工作，定時与不定时巡逻;加强学校管理和安全工作，加大投入，加强力量，健全制度，从思想上、组织上和制度上形成更为有力的保障;要指导学校进一步健全校内安全管理制度，建立安全预警机制和防险救灾应急预案，落实安全防范措施;开学前，普遍开展一次校园安全大检查，更换老化或磨损设备，消除各类安全隐患;定期进行学生安全意识培训。

同时，学校也是满足大学生情感需要的重要媒介。人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育等都有关系。几乎所有的学生都希望能够得到来自外在的关注和关心。聘用心理咨询师，关注同学们的内心世界。但是，往往在同学们心目中形成一个怪圈，他们认为，只有当心理有疾病才会去咨询心理老师，学校可以采取适当的措施，纠正同学们的错误观点，让心理咨询师更好地融入大学生这个集体，关注我们的心理健康。与此同时，社团作为大学生交友的平台，学校应该支持鼓励举办更多具有创意的、积极健康的、有意义的社团活动，适当地增加社团和班级的活动经费，并且设置一些评比项目，以提高活动的含金量。班主任以及辅导员在这个环节至关重要，密切地关注每一个学生的动态，了解他们的情感状况等也是一个有效的措施。

再者，学校有责任和义务满足新生代大学生希望被尊重的需要。通过调查了解到，绝大部分的“90后”大学生都有很强的自尊心。他们渴望得到外界的尊重，希望个人能力和成就得到学校和社会的认可。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。学校在教育方面需要注意，给予我们足够的尊重。部分同学希望能够拥有一个相对开放的课堂，能够无所拘束地说出自己的看法，能够得到同学们和老师们的肯定。

大学须满足新生代大学生自我实现需要。大学，大而学之。大学，不再是应试教育，我们可以褪去高考等的禁锢，淋漓尽致地实现个人理想与抱负，最大程度地开发个人能力。作为微型社会，学校可以增加科研、实践、社团、支教、国际交流等项目。科研方面，提供相应的设备与指导老师，支持大学生科研;社团实践方面，增加资金投入，评选出优秀的部门以及社团活动，激发学生实践动力;支教方面，提供相应的选拔与培训，使其更加规范化、制度化;国际交流方面，积极与国外知名大学交流，并提供一定资金补助，鼓励学生境外交流，使学生在努力中自我实现，成为自己所期望的人物。

二、A高校大学生管理现状分析

随着社会不断发展进步和我国高等教育的深化改革，高等学校的学生教育管理工作面临新的机遇和挑战。针对当代大学生个性特征，A高校采取了一系列管理措施，主要体现在以下几个方面：

1.宿舍管理。（1）严查违章电器、夜不归宿以及卫生、私自饲养宠物等不良现象，且夜不归宿通过打卡方式，能够及时反馈到辅导员，但存在一些弊端;（2）设立门禁系统，要求学生必须刷卡，保证了宿舍安全，每天必须要有入门记录，也会因为接触不良等问题引起学生抱怨;（3）定期或不定期进行卫生检查，保证了住宿环境的整洁;（4）开设洗衣房，为学生提供便利。

2.食堂管理。（1）食堂拒收现金，一律采取一卡通打卡，保障了学生的利益，避免了乱收费现象;（2）注重食品安全及饭菜质量，注重学生的饮食健康。

3.交通管理。设立公共自行车以及小绿皮，为学生提供了便利。

4.安全管理。封闭高楼层窗户，以防意外的发生;设立保卫科，进行巡查;宿舍管理员宿舍九点后值班，更全面地保障学生的安全;夜间对外来车辆的严加管理。

5.学习管理。不定期地对上课、晚自习及早操的出勤率进行考察;期中期末进行考试考核，督促学生的学习;评奖评优，激励学生学习;贫困补助政策，关爱学生，并及时地给予帮助。

6.健康管理。设体育馆，提供舒适的运动场所;响应国家政策，进行体质测试;举行运动会。

7.社团管理。设立创业孵化基地，给学生提供一个自主创业平台;给与部门一些活动经费，鼓励部门举行相关活动;鼓励班级举办团日活动;鼓励开办文娱活动及比赛，丰富学生的生活。

三、A高校大学生管理面临的挑战

新时代大学生的管理应根据其个性特征适时适当做出改变，而如今伴随着社会的发展，各种因素对大学生产生了潜移默化的影响。因此，分析现有的挑战，对大学管理势在必行。总的来看，挑战表现在以下几个方面：

1.高校管理队伍建设滞后弱化了大学生管理。随着高等教育由精英式转为大众化教育阶段，高等学校大学生群体的规模、素质、特点、结构及其社会地位都发生了深刻变化，不再是昔日的“天之骄子”，学生素质参差不齐，心理状态各异，难以管理。在A高校，部分管理人员并没有受到专业的训练，学校的管理团队建设尚不完善，难以洞悉大学生的心理变化，掌握学生的动态，因此难以及时有效地管理学生，一定程度上弱化了大学生管理。

2.社会不良现象给学生管理工作带来一定的消极影响。大学生心智尚未完全成熟，部分学生没有坚定的信念和正确的认识，感到茫然无措，甚至轻易被社会上的物质诱惑和腐败现象误导，随波逐流。另外，由于网络世界的高速发展，网络已经成为学生获取信息的主要来源。一方面，网络具有诸多优点，为大学生获取知识和信息提供了有利的条件。另一方面，网络信息带有较强的虚拟性、隐蔽性和复杂性的特征，如果不能及时加以疏导和管理，虚假的、不健康的，甚至是反动的信息就可能乘虚而入，对广大青年学生的身心健康造成极大危害。

3.大学生心理健康问题是当今学生管理工作的一大薄弱环节。大学生正是处于生理、心理和思想快速变化发展时期，种种人生压力相对集中，很多学生心理上不同程度地存在着不良反应，其心理健康状况令人担忧。近年来，学生因患有心理疾病、精神障碍等原因中断学业、不惜伤害自己和他人甚至自杀的案例时有发生，但A高校心理教育咨询机构尚不健全，是学生管理工作中的一个薄弱的环节。

4.独生子女比例偏高影响学生管理工作顺利开展。根据调查显示，目前A高校大学生中有相当一部分是独生子女。他们当中有些从小受到家长娇惯和放纵，自我意识较强，自立能力较弱，自我控制力较差，心理承受能力也比较脆弱，这类学生在外独立学习、生活往往不能很快适应。独生子女比例偏高带来的一系列社会、教育问题，一定程度上影响了学生管理工作的顺利开展。

四、完善学校新生代大学生管理方案的建议

根据上述问题，结合对当代大学生的性格特征分析，本研究从管理人员培养、更新学生需求了解、硬件设施成本投入等方面，总结出适合当代大学生的优化管理方案建议。

1.加强教师团队和后勤人员素质培养。做好學生管理工作的第一步就要从学生管理工作者自身的建设抓起。学生管理教师的一言一行时刻地影响着学生。在以上所反映的种种情况中，不难看出，多数大学生管理漏洞都是由于管理人员的素质和认知没有达到相符水平，这就要求高校加强对校园管理者进行一系列的认知更新和基础素质培养。如在食堂后勤人员和宿管人员的环节，加大对于其校园安全和校园卫生的宣讲，强制要求管理者自身的自我卫生规范与行为举止文明，可采用定期卫生大抽查、管理人员集体培训考试、宿管24小时视频监控等手段，促使管理者自觉规范自身行为提高个人素质，并在照顾后勤的基础上以更亲切友爱的态度关爱学生。虽然有的学校食堂对外承包，对其外招人员的控制尚且未能达到要求，但是应以此为出发点，尽最大努力保障学生的校园安全，防止校园事故的再次发生。

2.了解学生需求，改善管理机制。孙子云：知己知彼，百战不殆。要想做好学生管理工作，首先要做到的就是深入地了解和分析当今学生的心理状态。学校应该采取多种形式的沟通，在拉近师生距离的同时更清楚地了解学生的心理活动，时刻把握着学生的脉搏。通过晓之以理、动之以情的耐心沟通，了解学生日常学习、生活中的关注点以及相关动态。对90后在校大学生个性特征的问卷调查显示，45%的受访者认为自己对新鲜事物接受度比较高，48%的受访者认为自己喜欢冒险挑战的生活。我们可以看出，当代大学生对于新鲜信息的追求度和接受度十分之高。因此，这就要求我们校园管理者对于在校大学生的需求不仅要十分了解，更要做到时常更新，以做到切合学生需求，保障学生利益。如了解到学生对于人文的迫切需求，可在校园中增加人文气息，建设人文设施如咖啡店、书屋、创意小店等。又如了解到基础设施不足以满足学生对于体育运动的需求时，可加强体育馆的健身器材翻新及多样等等。这就需要管理者时时留意，定期与学生交流并总结，加快更新管理机制的步伐。

3.加大管理硬件设施投入。在社会各界密切关注校园管理的今天，成本投入成为了我们不得不谈的一个话题。当学校在学生管理上加大成本投入后，就必然会在其他方面缩减开支，因此我们要倡导的是，加强管理者素质提升。伴随着相应的校园管理建设设施的成本投入，如A高校2015年新引进了自动投币式洗衣机，以及为各个宿舍区安装了门禁刷卡系统和24小时门卫视频监控，增加了校园公交小绿皮数量和公共自行车停靠点，保障了校园安全，优化了校园管理，力求校园路线多样化。针对校园安全，学校应定期更新安全设施及安全标识。对于创业志向学生的鼓励扶持上，也可从加快建设创业孵化基地、加大创业扶持基金投入等方面下手，更好地完成校园管理建设。

[基金项目：江苏大学2014年大学生实践创新训练项目：“90后”新生代大学生的个性特征分析与管理对策研究（编号：201410299184W）]

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（作者单位：江苏大学管理学院 江苏镇江 212013）（责编：贾伟）