河北开放大学学生管理模式研究

郑晓红

【摘 要】本文分析了河北开放大学学生管理工作的现状和特点，通过研究现有学生管理模式中存在的突出问题，提出优化河北开放大学学生管理模式的对策。只有充分认识开放教育学生群体的特征，准确把握学生管理的规律，科学确定学生管理的策略，才能提高管理和教育质量，促进开放大学的健康发展。

【关键词】开放大学;学生管理

河北开放大学致力于实现有支持的开放式学习，探索以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式，为学习者提供集多媒体资源、教学交互、学习评价和学习支持服务于一体的海量、优质网络课程。学习、教学、支持服务的建设都需依靠学生管理模式的完善运行来体现，管理模式具有开展远程教育所需的全部功能。目前，河北开放大学的在籍生达到13万人，随着规模的不断扩大，學生管理工作的难度增大，如何有效地进行学生管理是目前开放教育迫切需要解决的难题。

一、开放教育学生管理现状和特点

（一）教育对象复杂，管理难度不断增大

开放教育的学生来自各行各业，具有“不在校、分布广、数量大”的特点，他们的生活经历、社会背景、知识结构、求学目的各不相同。同时，大部分学生忙于工作，没有时间和精力完成学业，工学矛盾突出，不能在规定时间内整齐划一的完成诸如选课、注册、缴费、考试等学习环节，给班主任的学生管理工作带来很大难度。

（二）求学目的有偏差，学习主动性不够

学生选择开放教育大都为了学历晋级，评职称等，欠缺学习的主动性和自觉性。不少学员在职多年，以前所学的知识已经淡忘;有些人年纪大，缺乏基本的计算机操作技巧，不会网上学习;加之工学矛盾突出，学习态度及方法等方面的偏差，导致学生的学习积极性不高，学习兴趣不大。

二、现有管理模式存在的问题

（一）局限于“人机管理”，缺乏情感交流

情感是一种非常重要的沟通方式，它能激发学习者的学习动机、促进学习者的人格的健康发展。但由于开放教育的学生大多是业余学习，时空分离，班主任与他们的联系往往只能依靠电话或者QQ，而学生随意更换电话，平时不上网关注通知，有时只是一件很小的事都要大费周章才能通知到所有学生。人机沟通明显缺乏师生之间的情感交流、同学之间的相互学习和相互鼓励以及学习过程中的环境、气氛熏陶等，不利于学生的学习成长。

（二）学生管理队伍的专业化程度不高

从事学生管理工作的教师大都是高校毕业的各专业大学生，大都没有进行过专业的训练，有些老师对开放教育以现代计算机网络为主的多媒体现代远程教育技术掌握的不多，给工作的正常开展带来了一定的难度。随着远程教育的发展，对管理人员的教育学、心理学、管理学等方面的专业知识要求越来越高。

三、优化河北开放大学学生管理模式的对策

（一）树立“以人为本”的服务理念，建立弹性的管理模式

开放大学的学生管理首先要树立以人为本的服务理念，以学生为中心，提高服务意识。班主任既是管理者，也是服务者，管理过程和服务过程相统一，把为学生服务的理念落实到每一项实践工作中。探索和完善完全学分制、学生自主选课制、弹性学习年限、免费的重修制度，给学生营造宽松自由的学习过程，增加学习灵活性。

（二）建立完善的学习支持服务体系

大部分学生面临学习进程中方法、技术和资源等方面的问题，缺少适应网络远程学习的有效学习策略，而学生的自我管理学习的能力对于开放教育的学习具有非常重要的意义。因此，开放大学应该为学生提供完善的学习支持服务体系，在班主任的的基础上增设负责学习策略指导的辅导教师。英语开放大学和中国人大网络教育在这方面有成功的经验，有专业的老师为每名学生提供良好的服务，比如给学生提出学习建议，通过网络回答是的咨询问题，开展面授辅导等。

（三）打造专业的、高素质的学生管理队伍

学校应建立一套管理教师的引进、培训、考核、交流的制度，选拔那些具备教育学、管理学知识，多媒体远程教育技术，有能力、责任心强的人员。加强教师的专业化建设，全面提高管理教师的综合素质，给他们多提供培训和各级电大相互交流的机会，确保班主任的业务能力得到不断提高。总之，以构建终身教育理念为指导，以先进的教育技术为手段，以科学的管理知识打造专业的、高素质的学生管理队伍。