我国大型企业信息化及信息管理

闫文婧

（河南大学工商管理学院，河南 郑州 475001）

1 将信息系统和企业管理思想有机结合是企业信息化成功的重要保证

在过去的20多年时间里，许多企业都不同程度地引进信息技术，例如组建网络、购买硬件、购买或开发软件等。但是大多数企业在信息化建设的道路上充满了坎坷，投入很大，许多软件没有能够很好地用起来，信息系统项目的成功率不高。不成功的原因有客观和主观等多方面的原因。笔者认为，许多领导认为软件硬件网络的推广应用是技术问题，不是管理问题；许多企业不能将信息系统与企业的管理思想、管理理念有机结合是失败的主要原因之一［1］。

目前的大型企业，现代化的管理思想不断迸发，现代化的管理成果不断涌现。有些管理思想可能无须信息系统支持，而有些管理思想则必须要信息系统辅助；反过来，当推广实施信息系统时，必须要考虑将先进的企业信息系统和新的管理思想有机地结合，只有这样，信息系统的推广实施方可成功，信息系统才能成为推动企业发展的源动力。

企业的管理思想是思维、是大脑的意识，企业的硬件网络是躯体，没有思维和意识的躯体是废物，不能完全体现思维的躯体是不健全的。总之，任何信息系统在企业的推广实施，都不同程度地要紧密结合管理，离开了管理的信息系统是不实用的，推广实施往往是难以成功的。例如，在企业推广实施MIS、ERP、OA、电子商务等信息系统，离开了总经理的管理思想、离开了企业的管理制度，这些信息系统软件将难以实用、信息系统项目将难以成功［2］。

2 企业管理工作逐步实现信息化和网络化管理

企业信息管理向知识管理演进，企业信息资源开发向知识资源开发迈进。知识管理更能提高企业信息处理能力和员工的创造力，并使两者有机结合起来，增强企业的应变能力和竞争能力［3］。

2.1 企业信息化逐步从信息管理向知识管理发展

对企业信息化发展过程的认识，从数据管理到信息管理，再从信息管理到知识管理，这是一个持续达半个多世纪的过程，至今该过程还在发展中。企业信息化既具有连续性又具有阶段性，它是从低到高一个一个阶段地往前演变推进的。从如图1所示的数据管理、信息管理、知识管理三者的关系看，并不是简单地由后续阶段顺序取代前行阶段的过程，而是逐步累积发展的过程。即：①后一个阶段是在前一个阶段的基础上发展起来的；②后一个阶段包括了前一个阶段的全部或部分内容；③各个阶段可同时并行存在，但其相对重要的地位逐一转让给后一个阶段。

图1 数据管理、信息管理和知识管理三者关系图

2.2 企业信息化实质是一个“五化”发展过程

互联网络和信息技术的高速发展，改变了企业经营管理模式、做事的方法和人际交流的方式。全球经济环境不断发展和变化，竞争环境复杂多变，企业的管理思想、管理方法不断创新，计算机网络技术快速发展，促成企业信息系统（如ERP）总是不断发展和变化。总之，企业信息化实质上是管理思想现代化、系统应用自动化、开发平台网络化、业务流程标准化、应用系统集成化这样一个“五化”发展过程。

3 信息系统从M IS向ERP发展

随着Internet的广泛使用，信息管理的深度和广度在不断扩展。在广度方面，向现代企业资源的广度延伸，除本企业的财务、设备、人力等资源的管理外，还应包括本企业的客户、供应商、分包商、合作伙伴等，构成本企业的供应链或价值链系统，这就是目前国内外大型企业纷纷推广实施的ERP（企业资源计划）系统［4］。

经过几年的时间，ERP己由概念发展到应用，并被认为是当前最先进的管理思想。电网经营企业内部之间、内部与外部之间存在着财务的结算和信息的交流，甚至物资的交流。这种信息流、资金流和物资流在企业内部和外部流动，建立基于电子商务架构的、利用ERP的管理思想和软件结构的新型信息化架构方案，是企业信息系统应用的可行方法和必然趋势。

大型企业的ERP系统实际上是将信息、业务、人等全局资源进行有机集成。通过集成使得流程得以疏通，效率得以提高，内部的各项管理控制程序得以真正贯彻。管理软件系统的技术焦点是集成，简单的系统容易实现，复杂系统需要解决系统内部之间、内外部之间的集成。随着应用环境的不同，需要解决异构系统间的集成，解决分布式计算环境下的集成，解决业务层面上的业务逻辑集成等。ERP是管理思想与信息技术的结晶，是企业经营管理的工具。随着行业环境的变化，管理思想、信息技术的发展以及企业管理新需求的提出，电子商务时代的ERP系统具有以下几个大的发展方向。

3.1 基础业务平台：为了实现ERP系统的功能集成，应该使系统基于一个统一的业务基础平台，能够将具体业务功能与系统底层的系统服务功能（包括安全、权限、工作流、系统日志等）分离，在此基础上实现基于业务流程的功能集成。

3.2 组件化：采用基于业务基础平台的组件化技术，实现业务功能的“封装”，建成组件库和企业业务模型库，以业务基础平台为基础，保证系统应用时可针对企业特点灵活构建，真正实现个性化的服务。

3.3 标准化：采用标准的接口技术、编码规范和数据指标体系等，保证不同应用系统间的数据和功能集成。

3.4 实现纵向和横向集成：一方面要实现ERP系统内部各功能模块之间的集成，另一方面，通过对异构系统集成机制的研究，实现ERP与其他应用系统之间的横向集成，从而提升ERP系统输入输出数据的吞吐能力和系统的协同能力，提高系统与外界纵向协作系统、横向协作系统的协同工作和应用互动，实现灵活应用。

［1］李存斌.电力企业管理信息化［M］.北京：中国电力出版社，2013.

［2］王豫生.信息化概念的思考［J］.信息科学，2009（29）：85-172.

［3］谢肖.浅谈企业信息化管理［J］.电脑知识与技术，2011（18）：4292-4293.

［4］黄伟，王刊良.信息系统研究的前沿与方向［M］.北京：清华大学出版社，2009.