适度焦虑：高等教育质量评价的心理指标

蔡廷栋+高光珍+贾天俊

摘 要 分析引起焦虑情绪的社会、家庭和个体因素，并针对大学生焦虑情绪的起因和表现，提出四种调节焦虑情绪的教学策略。

关键词 高等教育；质量评价；焦虑情绪

中图分类号：G652 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）20-0118-02

Moderate Anxiety： Psychological Indicators of Quality Evaluation

of Higher Education//CAI Tingdong， GAO Guangzhen， JIA Tianjun

Abstract The article analyzes three factors which lead to university students anxiety， the society， the family as well as students own disposition and provides four education strategies by analyzing the reasons and status of anxiety at last.

Key words higher education； quality evaluation； anxiety

1 前言

高等教育所培养的人才质量能否适应经济社会发展的需要，主要取决于高等教育培养的毕业生质量[1]。高等教育的质量标准包括专业素质和教育素质。心理是否健康是衡量毕业生质量的重要指标，在学生众多的心理健康问题中，学生的焦虑情绪是不容忽视的一个因素。近年来，随着竞争加剧，压力加大，大学生的过度焦虑成为一个普遍的心理健康问题，如何让学生保持适度焦虑越来越引起广泛的关注。已有研究表明[2-4]，大部分学生在学习生活中承受较大的心理压力，而长期压力过大会使学生出现认知偏差、焦虑等问题，会影响学生的身心健康和学习效果。因此，探讨引起大学生心理焦虑的原因和提出相应的策略，是十分必要的。

2 焦虑情绪的表现

就业焦虑 近年来就业形势愈加严峻，大学生在就业过程中会有焦虑情绪。一些毕业生担心找不到工作，工作不适合自己的专长，自己不能胜任工作，情绪上表现出紧张感和担心，伴随着一定的生理反应，胸口发闷，注意力不集中，寝食难安。一些毕业生会频繁翻看就业信息、一听到有招聘会就辗转反侧、不能入眠，天天去招聘网站上发布信息；面试前夜失眠，面试不上就萎靡不振，怨天尤人，批评教育、就业制度不公平。

社交焦虑 Butler（1989）指出社交焦虑者经常体验到对别人负性评价的害怕，这种现象是社交焦虑障碍最基本的认知现象。大学生社交焦虑表现在生活的多个方面，不善于与同学交流，更不敢与老师交谈，交谈时不会引出话题，班上发言会紧张、心跳加快、忘词，逃避参加集体活动；对于谈话者发出的看时间、东张西望、打哈欠等信号，归结为自己缺乏吸引力。

考试焦虑 有高考试焦虑水平的学生更多专注于对自我的贬低，认为不论付出多大努力，自己的成功仍然是偶然的，将考试情境更多地看作威胁而不是挑战。具体表现为考前猛借复习资料，但复习起来却抓不住重点，学习效率不高，考前会失眠、焦虑；考试时大脑一片空白，出汗，心慌，做题时不能认真审题，失误增多。

3 引起学生焦虑情绪的原因

社会原因 随着社会的发展，对人才的需求有了更高标准的要求，大学生为了提高自己的竞争力，增加了对英语、计算机等内容的学习难度，不少学生无法适应这种高强度的学习，出现焦虑、不安情绪。对于就业，很多学生也存在焦虑：一是他们看到社会上靠关系找工作的现象，担心自己能否找到满意工作；二是很多单位用人要求苛刻，要求有工作经验，倾向于要男生。学生在市场这个指挥棒下积累能体现自身价值的各种砝码，即便手中握有大堆证书仍感前途迷茫，导致焦虑不安，压力变大。

家庭原因 望子成龙、望女成凤的心理，让很多家长寄期望于孩子，希望孩子受到更好的教育，将来有一个好工作，并不断督促孩子向更高的学历迈进。在心理方面，父母的期望越高，学生就越担心不能实现父母的期望，从而加重心理负担；在经济方面，高校实行收费制度以后，学费、生活费成为贫困家庭学生的经济负担，考证又会导致经济负担的加重，有些学生为缓解经济压力出去打工，却占用了学习时间。面对家庭对自己付出的巨大经济代价和强烈的期望，学生会产生紧张、忧虑、恐惧等情绪，陷入痛苦焦虑之中。

自身原因 许多大学生对以自学为主的学习方式不能适应，导致无法合理安排学习时间，学习不得法，成绩不理想，对以后的学习生活和前途担心，陷入焦虑状态。还有的学生由于恋爱方面的困扰感到焦虑。爱情过程中的快乐与痛苦、痴迷与疑惑等情感反应，强烈地震撼着年轻人的心。处理得好，对学习和生活都有促进作用；处理不好，带来的是焦虑和痛苦。

4 缓解学生心理焦虑的教育策略

进行心理教育，学会自我调节 面对工作和学习的双重压力，学生出现厌学、倦怠、焦虑等现象，引发学习障碍与心理障碍。在教学过程中要重视心理教育，让学生学会自我调适，以积极乐观的心态面对未来的挑战。首先让学生提高自信心，借助心理暗示“我能行”，培养积极的情绪并从现实出发规划自己的生活；其次，当学生面对问题时，也要让他们首先明确问题的原因，然后对问题进行理解与评估，生活有目标并能自控，能有效处理问题，保持一种比较适当的心态。

进行归因训练，提高自我效能 高焦虑的学生将失败归因于缺乏能力等稳定的、内部的原因，这降低了他们对成功的期望。相反，低焦虑的学生则将成败归因于缺乏努力或学习策略不当等不稳定因素，这有助于维持他们对成功的期望。教师通过一定的途径对学生进行归因训练，让学生对成败做出积极归因，可以有效地矫正学生的焦虑情绪。教师首先确定学生的归因风格，然后通过口头评价、指导和暗示、言语反馈等方法对学生进行归因训练。具体方法：1）引导学生对考试成绩进行积极归因，将成功归因于内部的、稳定的、可控的因素；2）创建多维度课堂，根据学生的水平布置不同的作业，让学生体验到成功和失败；3）运用正确的反馈方式，建立以掌握为基础的评价系统，增加低成就学生成功的期待。

进行策略训练，提高学习能力 产生焦虑心理一个重要原因是学习成绩不理想，而学习成绩不理想多数源于没有掌握好的学习方法和策略。对于学习策略水平低、学习方法不当的学生，在学习过程中往往事倍功半，无法取得好成绩，容易产生焦虑情绪；学习策略水平高的学生，在学习过程中事半功倍，常常会体验到学习中的成功，提高自我效能感，不易产生焦虑情绪。在教学中，教师应该引导学生形成适合自己的学习策略，以达到提高学习方法上的自主性、提高学习效率、降低学习焦虑的目标。

进行职业规划，提高价值意识 很多学生毕业后会走向社会，面对严峻的就业形势和用人单位要求的提高，一些学生往往对自己的大学生活和以后的人生很迷茫，对学习的内容是否有用产生质疑，导致在学习、生活中产生焦虑情绪，压力增大。教师要引导学生进行职业规划，指导大学生树立恰当的人生目标并制订实施计划。结合自身能力、职业兴趣，树立合理的职业理想；制订详细的实施计划，明确自己每个阶段应该做什么。这样一来，学生就可以变被动学习为主动学习，明确学习目标，提高学习积极性，随着价值意识的提高，学习兴趣提高，学习中的焦虑情绪就会减弱，学习压力降低，就能学会从容面对困难，对未来充满信心。

参考文献

[1]段雄春，杨用华，曾宪群.普通高校成人教育质量评价指标体系及其构建研究[J].继续教育研究，2010（1）：38-40.

[2]申小莹，刘晓瑞，董雪.西安某高校大学生焦虑状况的调查研究[J].中国健康心理学杂志，2006，14（3）：311-312.

[3]逯明智，高婉娜.高校大学生个性心理与焦虑情绪现状调查与分析[J].辽宁体育科技，2006，28（6）：34-36.

[4]朱旗，朱龚萍.大学生焦虑心理的多维透视[J].中国健康心理学杂志，2009（4）：392-394.endprint