大学生使用网络新媒体的调查及对策研究*

刘润华

（云南工商学院，云南昆明 651700）

大学生使用网络新媒体的调查及对策研究*

刘润华

（云南工商学院，云南昆明 651700）

网络新媒体在高校大学生的日常生活学习中占有极其重要的地位，潜移默化地对大学生的思想和行为产生了深远的影响。本文对云南工商学院在校大学生分别从使用频率、时间、动机、评价方面进行了问卷调查和深度访谈，最后从政府、高校、教师、家长、社会各界以及大学生自身角度出发，提出了大学生合理健康使用网络新媒体的建议。

网络新媒体 大学生 影响 对策

网络新媒体是指利用互联网通过诸如文字、语音、音乐、图片等多媒体形式，以电脑、手机等多平台进行信息传播的新兴媒体形态［1］。目前常见的网络新媒体有：各大门户网站、搜索引擎、微博、微信、QQ、网络电视、网络游戏、电子杂志等。随着互联网的迅速普及和应用的扩展，大学生参与网络新媒体的现象越来越普遍，在大学生的日常生活学习中占有极其重要的地位，潜移默化地对大学生的思想和行为产生了深远的影响。

目前在大学生群体中比较盛行的网络新媒体主要是微博、微信、QQ、门户网站等，这些新媒体具有即时性、参与性、开放性等特点，可以随时表达自己的情绪、实时传播相关信息、随意记录参与个人生活，有效满足了大学生乐于分享、视野广阔、思维活跃、标新立异等需求。因此，这些网络新媒体逐渐成为当代大学生使用大众媒体的首选。

本文以云南工商学院在校大学生作为调研样本，主要采用问卷调查和个别学生深度访谈相结合的方法，对该校不同年级、不同专业的大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的相关情况作了详细调查。

1 调研样本的基本情况

本次调研共发放问卷1000份，回收有效问卷983份，有效回收率为98.3%，其中男生495人，女生498人；本科生300人，专科生583人。深度访谈用户100人，占有效问卷的10%，其中男生45人，女生55人；本科生35人，专科生65人。

2 大学生使用网络新媒体的现状

2.1 大学生使用微博、微信、QQ、门户网站等网络新媒体基本情况

图1 QQ、微信、微博、门户网站的使用时间

基于移动互联网的各种网络新媒体都有其不同的功能，所以很多大学生同时使用多种网络新媒体，其中以微博、微信、QQ、门户网站为主。从我们的调查统计结果来看，大学生参与QQ的程度是最高的，所有被调查的学生都拥有QQ账号，占比100%；其次是微信用户957人，占97.4%；再次是微博用户552人，占56.2%；最后是门户网站用户486人，占49.4%。这说明当前大学生使用网络多媒体是多种类型同时使用，不再满足于单一多媒体的应用，对多媒体的内容和功能需求是多样化的。

2.2 大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的频率

虽然几乎每个大学生都拥有QQ账号，但是从大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的频率来看，微信却是目前使用频率最高的网络新媒体，后面依次是QQ、门户网站、微博（见表1）。

此外，大学生每天使用网络新媒体至少1小时，大多数集中在3-4小时，有388人，占39.5%；后面依次是2-3小时有328人，占33.4%；1-2小时有192人，占19.5%；4小时以上有75人，占7.6%。如图1所示。

从大学生每天使用网络新媒体的频率和时间来看，微信是目前最受学生喜欢的网络新媒体。因为微信是一款通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字，支持多人语音对讲等即时通讯服务的免费应用程序，并支持跨通信运营商、跨操作系统平台的功能强大的社交软件［2］。它还可以直接和QQ、微博、网站等关联起来，实现与其他网络新媒体的互通。同时大学生使用网络新媒体的方式主要是手机和电脑，使用手机的学生983人，占100%；使用电脑的学生797人，占81.1%。这表明手机上网功能在当前大学生群体中已经全部普及，比电脑更加方便。微信就是一款提供给移动智能终端的应用软件，而当前大学生人人必备一部手机，所以微信的使用频率比其他几种网络新媒体高。

2.3 大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的动机

图2 大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的动机

表1 QQ、微信、微博、门户网站的使用频率

本文采用李克特五级量表的形式对大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的动机进行了测量（图2），测量结果显示大学生使用微博、微信、QQ、门户网站的主要动机以娱乐消遣为主，其次分别是拓展人际和通讯联络。这说明几乎所有的大学生都会利用网络新媒体的平台参与各种休闲娱乐活动，这已经成为大学生的一种日常生活习惯。主要是因为大学生是一个特殊的社会青年群体，有着比其他年龄或社会群体更为旺盛的休闲娱乐需求，而且这种需求显得愈加强烈、越来越多元化［3］。

大学生本身交际圈相对较窄，但大学生的热情和好奇心让他们更加渴望认识更多新朋友，而网络新媒体跨时空的特点正好满足了大学生的交友欲望。随着移动互联网的发展，紧跟时代步伐的大学生的通讯联络方式也随之发生巨大改变，短信、电话等联络方式逐渐被微信、微博、QQ这些时下流行的联络方式所取代。个性张扬的大学生还通过各种网络新媒体的渠道宣泄内心情绪、全方位地展示自我、记录个人美好生活等等，网络新媒体的这些强大功能充分满足了当代大学生的各种需求。

2.4 大学生对使用微博、微信、QQ、门户网站的评价

网络新媒体在高校的普遍应用，给大学生带来了积极和消极两方面的影响，调查发现很多同学都能够意识到网络新媒体对自己的影响，但多数学生认为积极影响比消极影响更多。62.6%学生认为积极影响大于消极影响，18.3%学生认为积极影响小于消极影响，30. 1%学生认为积极影响和消极影响各占一半。积极影响主要体现在拓展视野，了解社会；宣泄情感，调节心理；展示自己，扩展交际；更新观念，增强意识几个方面。消极影响主要体现在信息泛滥，迷茫误导；新奇诱惑，影响学习；远离现实，缺失责任；自我封闭，交际障碍几个方面。

2.5 深度访谈结果

与问卷调查相比，访谈研究可以更深入地了解大学生使用网络新媒体的真实信息，并且可以与问卷调查的统计结果相印证。从100位受访大学生的反馈信息中，我们发现访谈结果与调查问卷的结果大体一致。

（1）目前很多大学生都不同程度地参与了网络新媒体，主要原因还是因为这些网络新媒体的功能满足了大学生各种需求，最主要的就是休闲娱乐。很多同学谈到说他们喜欢追求创新，对学校各部门举办的各种传统活动已经不感兴趣，所以主要通过网络进行娱乐消遣。（2）受到整个网络大环境的影响，使用网络新媒体成了一种流行时尚，深深植入了大学生的生活，成为了一种必不可少的日常生活习惯。如果你不参与其中很可能就会跟其他同学无法沟通交流，被社会或者时代给淘汰了。（3）网络新媒体确实能给大学生带来很多积极的影响，从而无意识地慢慢地产生诸多有益的变化，比如思想成熟、了解社会、增强见闻等等。

访谈中还发现年级越高，年龄越大的学生，看待网络新媒体产生的影响越理性，对参与网络新媒体也越理智，很明确地知道自己要什么，应该学什么，应该怎么去辨别相关信息，而且关注的信息内容更倾向于跟社会接轨，跟未来就业工作有关，而低年级的学生主要关注焦点还是娱乐消遣方面。

3 大学生合理使用网络新媒体的建议

通过本次调查研究，我们发现网络新媒体在高校的普及应用势不可挡，而且越来越成为大学生生活、学习和工作的一种常态。虽然网络新媒体给大学生带来了很多积极方面的影响，但是我们也不能忽略其带来的消极影响。当代大学生是中国特色社会主义事业的建设者和接班人，不管是政府、高校、教师、家长还是社会各界都应该共同行动起来，承担起属于自己的责任，采取相应的措施，引导大学生健康合理参与各种网络新媒体。

3.1 政府部门积极建立健全相关法律制度，规范网络环境

政府具有最强权威性和最大影响力，有义务为大学生健康合理参与网络新媒体提供一个良好的网络环境。政府可以采用某些科学技术手段，通过制定相应网络新媒体的准入机制，规范相应用户的言行，比如要求某些新媒体平台用户进行实名认证，对网络中某些特殊词语进行屏蔽等［4］。甚至可以限制某些年龄或职业的用户使用某些不适宜的网络新媒体，从而有效的避免虚假、不良信息的泛滥传播。政府还应该建立健全相关法律制度，制定相应的管理措施，加大对网络新媒体的监管力度，合理把关，提高信息透明度，形成正确的舆论导向。

3.2 高校及相关教育部门加强思想政治教育，提升大学生参与能力

网络新媒体对大学生的学习、工作、生活等各方面都已产生了巨大冲击，作为高校及相关教育部门应该积极应对，辩证地看待新媒体对大学生的影响，认真详细地了解网络新媒体的功能，甚至借助网络新媒体的平台，加强对大学生的思想政治教育，提升其参与网络新媒体的能力。

（1）可以通过加强对大学生的公德意识、责任意识和参与意识的教育，使大学生在面对网络新媒体的冲击时成为想参与、能参与、会参与的理性的积极公民。（2）应该加强对大学生的媒介素养教育，使大学生具有一定的判断能力、理解能力、评价能力和独立自主的批判能力，增强大学生的道德义务和社会责任感，提升大学生的参与素质和参与能力。（3）还应该对大学生进行必要的情绪管理和观念引导，使大学生保持冷静平和的心态，具有平等对话观念、自由讨论观念、独立思考观念、客观批判观念、理性宽容精神等，从而在参与网络新媒体的过程中做出积极行为［5］。

3.3 教师及辅导员充分参与其中，引导大学生关注焦点

作为高校教师应该紧跟学生思想和步伐，充分参与和借助网络新媒体来丰富教学模式，优化教学效果，提升学生服务质量。作为教师应该大胆尝试并充分运用网络新媒体的形象具体、动静结合、声情并茂等传统教学模式无法实现的功能，创新地、有效地创设教学情境，激发学生兴趣。学生们也可以通过这个渠道提出在学习中的疑惑、分享自己的学习灵感，从而培养学生自主探究，解决问题的能力，提高教学工作的覆盖面和效率。同时网络新媒体平台还可以实现教师与学生们跨时间、零距离、轻松平等的交流沟通，通过这种非正式、甚至一对一的交流，教师可以倾听学生们的心声，排解他们的烦恼，指导学生的思想、学习与生活，真正实现教书育人。

作为高校辅导员更应该利用好网络新媒体，尤其是在班级管理方面。辅导员可以借助网络新媒体平台发布相关通知公告等信息，同学们可以自行浏览和下载。可以以文字、图片、音频和视频的形式，把某些热点问题跟同学分享，寓思想教育于只言片语闲谈和互动活动之中，有意识地引导大学生的关注焦点，尽量避免网络新媒体对大学生的消极影响。

3.4 家长密切联系、配合学校教育，主动指导学生参与

家庭教育是其他一切教育的基础，家长是孩子走向成功的导师和助手，对孩子的成长起着决定性的作用。家长是最了解自己的孩子的人，也最容易关注和感受到学生在生活细节和心理细微的变化。由于现代大学生追求独立自主的性格，在生活或学习上遇到困难时，很多大学生不是主动向家长、老师或者同学倾诉，而是选择利用网络新媒体平台宣泄自己内心的情感，排解愤懑。如果家长能够积极参与网络新媒体，就可以给心理还不够成熟的大学生一些指导，并可以第一时间发觉大学生的真实思想状态，对他们出现的问题尽早处理，防患于未然。

家长通过网络新媒体这个渠道能够及时了解到学校的各种新闻、活动，还可以更方便地跟学校、辅导员保持密切联系，及时了解大学生的生活状态、心理困惑、未来的打算和现实的难题，真正走进大学生的内心世界，与学校、老师一起形成合力，引导大学生健康成长［4］。

3.5 社会各界积极支持，净化网络环境

社会环境作为网络新媒体存在的重要依据，应充分给予其发展壮大的空间［6］。首先网络新媒体行业加强企业自律，规范发展；相关从业人员必须具备严谨的工作作风、强烈的社会责任感、全面的人文素养以及高尚的职业道德，遏制不良信息的泛滥传播，净化网络

……

……新媒体运行环境。其他媒体机构也应该意识到媒体对大学生的影响，趋利避害，充分发挥大众媒体的舆论导向和宣传教育的功能。其他社会各界也应该积极支持，共同为大学生创造良好的网络环境，比如各类型社会监督NGO、社会心理咨询机构、消费者保护协会、青少年保护协会等等，某些科技公司也可以从技术上支持保护大学生的权益，某些民间辟谣组织、社会打假机构和人士也可以帮助大学生过滤虚假信息。

3.6 大学生自身努力提高，加强辩证分析能力

大学生作为实现自我社会化的主体和最终受益者，应当充分认识到网络时代给大学生成长与发展所带来的机遇和挑战。从大学生自身角度出发：（1）应该清楚地意识到网络新媒体给学习和生活哪些方面带来了积极影响和消极影响，辩证地看待、理性地认识其对自身的冲击，从而充分利用其积极影响来发展、成熟、完善自我，让网络新媒体成为一个辅助自己成长的工具。（2）应该自觉遵守相关法律法规以及道德行为准则，实事求是地发布信息，减少不确定和虚假信息的再次传播。（3）还要坚持努力学习法律法规，增强安全防范意识和自我控制能力，增强辨别是非、判断美丑、好坏、善恶的能力，积极主动的减少或防止网络新媒体带给自己的消极影响。（4）还要树立明确的人生目标和价值观，努力学习提高，为创造自己辉煌的人生奋斗，这样就不会成天精神空虚，在网络新媒体的虚幻中迷失了自己。

［1］刘润华.网络新媒体对大学生思想行为的影响研究［J］.中国科技纵横，2015（1）：238-240.

［2］金小方.微信对大学生思想和行为影响的调查研究［J］.合肥学院学报（社会科学版），2014（3）：100-104.

［3］李茂.网络新媒体条件下大学生发展新特点——基于高校思想政治教育视角［J］.湖北成人教育学院学报，2012（6）：18-20.

［4］潘国昌.微博对大学生思想行为的影响及对策研究［D］.河北：河北师范大学，2012.12.

［5］由丹丹，康秀云.论大学生微博公共参与及引导［J］.黑龙江省政法管理干部学院学报，2012（5）：158-160.

［6］刘艳凤，杜婷.关于高校大学生微博价值观念倾向的实证研究——以湖南科技大学为例［J］.当代教育理论与实践，2013（6）：47-50.

云南省教育厅科学研究基金项目“网络新媒体对大学生思想行为的影响及对策研究”（项目编号：2014C182Y）。

刘润华（1982—），女，汉族，四川广安人，硕士，讲师，主要研究方向：企业管理、农业产业经营管理、产业经济管理。