田万生
“点钞看似平凡,但把平凡的事做1000遍、1万遍,数对每1分钱,对得起储户的每一滴血汗,平凡的事也就不平凡了”点钞能手弓箭说。
数钱数到手抽筋,也许是很多人梦寐以求的状态,还真有一位小伙子,一数就是整整12年。不过您不必羡慕,他数的都是别人的钱。他就是锦州银行青年职工弓箭。
2003年,19岁的弓箭从财会学校毕业,带着年轻人的热情来到锦州银行,成了一名储蓄员。工作不久的弓箭发现,办理存取款业务时,在自己窗口外排队的储户,总有一些会悄然挪到其他窗口排队。虽然没有人抱怨,但这个现象还是让年轻的弓箭心里不是滋味,“是我办业务的速度太慢了吗?”为了提高工作效率,弓箭下决心要熟悉业务,练就本领,让每个储户都能快捷、满意地接受服务。
不过,要想在最短的时间完成一笔存取款,除了熟练掌握窗口各项业务,节省点钞用时也是关键。为了增加手感,只要一有时间,弓箭就会把身边的钞票拿出来点一次。虽然他点钞的手感越来越好,但这一举动吓坏了他的家人,“在家练习时,家里人总是提醒我把门窗关好,合上窗帘,怕我高调练习招来歹徒。其实,我哪有那么多钱,不过是一把钱翻来覆去地数而已。”
虽然现在有了点钞机,但银行仍要求:机点两遍,人点一遍。功夫不负有心人,凭着自己夜以继日的努力,弓箭点钞的速度达到了13把/5分钟(1把=100张),这甚至超越了点钞机。2004年,工作仅一年的弓箭就代表锦州银行参加“东北三省银行业技术比赛”,并和队友一举夺得团体总分第一名的成绩。
尽管如此,他并没有满足已经取得的成绩,而是把练就的点钞技能在工作中充分体现。每一次,只见他接过储户的钱,迅速散开,指尖飞快拨动,犹如钢琴家的手指在键盘上舞蹈,平均一分钟之内就可完成一笔简单的存取业务。每一笔业务完成后,他一定要站起来道一声:“您慢走,欢迎您下次再来。”这个过程每天都会重复300次以上。
如今,31岁的弓箭已经能熟练掌握单指单张点钞法、单指多张点钞法、多指多张点钞法、扇面式点钞法等多种点钞技法,并且早已被90后称之为“弓老师”。给新入职的员工做培训,也成了他每年最重要的工作之一,弓箭说把自己点钞心得传授给新员工是一种传承,好让更多人继续指尖上平凡的舞蹈……