高人都是被吓大的

□张颖异

高人都是被吓大的

□张颖异

于蕾是我上家公司的同事，我们八年前就认识了。那个时候，她还是个大学刚毕业的职场新兵，整天瞪着惶恐的眼睛，像受惊的小鹿一样。我觉得她这样太夸张了，于是以老员工的姿态劝她别那么紧张，工作尽力而为即可，她感激地点点头。

后来，于蕾虽然不再神经绷得紧紧的，但是，她工作起来依然一丝不苟。

于蕾试用期间，我们参加一个展会，于蕾负责去做展会用的易拉宝。我们本来以为她把资料送过去再交点定金，然后和对方签订一份简单的合同，告诉对方做好后给我们送到公司即可。没有想到，当天晚上，于蕾一直在那儿盯到八点钟，看着对方把易拉宝做完，然后带走，第二天早晨上班的时候带了过来。这样的工作效率我们以前从来没有见过，一般是两天后，对方派人给我们送来。

我们老总也觉得这个小姑娘很有意思，就问于蕾：“时间并不是那么急，开展会还有三天呢！你为什么非得在那盯着人家干活？”于蕾说：“我去送资料、交定金的时候，见他们的生意火爆啊，很多人都在那做易拉宝，还有人在那现场看着做。既然这样，人在和人不在，人家是不会一样对待的，人家肯定是先做人在的。另外，提前做好，如果做得不满意，还有返工的时间，我就担心他们把咱们的活推到最后，然后稀里糊涂地做出来，到时候质量太差也没有办法返工了。甚至还有一种可能，他们的喷绘机因为太忙而累坏了，耽搁我们的事情，如果那样，我们岂不是很倒霉？所以啊，只有先做好了，我才能睡着觉，要不然，想想这些有可能发生的可怕后果，谁还能睡着？”老总听了觉得好笑又感动，他知道自己招了个认真负责、举轻若重的好员工，于是拍板提前让于蕾转正。

我们公司是生产精密仪器的，公司有专门的售后服务部，就是在保修期内负责给客户维修仪器，对方邮寄过来后，我们维修好，然后给客户快递回去。老总见于蕾这么负责又这么有耐心，于是就让她担任售后服务部经理。

于蕾手下有四个接线员九个维修技师，按理说，她只需要把这十三个人领导好即可，应该算是比较清闲的工作。没有想到的是，上班第一天，于蕾就跟着技师们学习各种仪器的维修，她解释说作为部门领导必须精通部门业务。我觉得她思路比较乱，作为部门经理，领导好大家工作即可，为什么非得两手沾满机油真枪实弹地干？后来，于蕾悄悄和我说实话了：“我得掌握维修技术，要不然，我手下这些人假装很真诚地忽悠我怎么办？明明可以维修的，技师非得说不能维修，客户不高兴要投诉什么的，我这部门经理的工作还能干好？”她这么想也有道理。

果然没多久，就遇到一个技师告诉于蕾：“这台仪器不能修了。”于蕾没有搭理他，自己拿工具就修好了，然后告诉对方：“以后要么靠本事吃饭，要么走人，靠坑蒙拐骗在这里待不下去的！”对方脸一下子红了，从此再也不敢忽悠于蕾这个内行了。技师们尽力工作，客户满意；客户满意了，我们老总也就非常满意，不像以前，投诉电话能把老总的手机打爆。

估计老总觉得能者应该多劳吧，既然有于蕾这么认真负责又谨慎的员工，那么，就让她多挑一些担子吧。于是，老总提拔于蕾当副总，管理生产和售后服务两个部门。

于蕾当了副总后，对生产把关非常严格，产品的次品率下降，每月节省的原材料就达到几十万元，产品的质量有了保证，售后服务又做得很好，公司的销售额大增……

于蕾从大学毕业，不到三十岁就当上了这家中型公司的副总，她算得上高人。如果问高人是怎么炼成的，只能说她是在提心吊胆中吓大的。

职场中的“害怕”是责任心的表现，是对工作的一种敬畏。有着敬畏心的人才能对手艺精耕细作，在职场中获得长远发展，拥有美好前程。

（原载《风流一代·青春》2015年第2期 山东刘志荐）