数据是属于用户的,而不是属于硬件品牌的。
在智能硬件产品遍地开花的时代,专注健康领域的麦开显得有点与众不同。当各种手机、手表、手环进入红海血腥厮杀的时候,麦开一直在安安静静地做水杯,另辟蹊径,真的把喝水这个微不足道的动作变成了一件大事。
2013年底,麦开打造了全球第一款智能水杯Cuptime,马上成为“爆款”;今年9月16号,又发布了Cuptime 2以及新的智能随身杯系列Seed两款产品,也颇受好评。
如此浮躁的硬创圈,安安静静做产品是一件不容易的事。再加上,由于麦开对于智能硬件及其数据的理解与众不同,也招致了不少误解。针对上述种种,《时间线》杂志对麦开CEO李晓亮进行了专访。(Q=《时间线》杂志,A=李晓亮)
Q:我听到有人说,一个杯子也需要智能吗?所以,为什么一个杯子也需要智能?麦开最初为什么选定了“智能水杯”这条路?
A:这方面反馈,我们也经常听到。其实,水杯被智能化,是一个很小的事情而已。事实上,确实有很多人因为工作忙碌而忘记喝水。如果水杯可以根据你的饮水情况提醒你喝水,解决这个问题,我相信它并没有任何的坏处。同时,水杯本身还是一个很好的水杯。
另外,我们看到苹果最新的health应用中,已经加入了饮水数据。这表示,围绕生活健康数据的大数据体系将进入一个更新的发展阶段。如果你单看饮水数据,可能价值并不大,或者说价值毕竟是有限的。但是,如果作为整个大健康数据的其中某一个细分数据,我觉得它对整个数据的完整性,是有价值的。
Q:这次麦开推出的新款产品Seed十分引人注目,当初为什么会想到设计这样一款产品?特别是在已经有“爆款”Cuptime的情况下?
A:我们始终认为,一款智能水杯,本身还是一个杯子,对用户最底层的产品价值,仍然是满足饮水的需求,在这个需求完美满足的前提下才谈得上智能。所以,我们就想,一款智能水杯的前提,首先应该是一款好杯子,能够有不同的材质、外观的外在特征,去满足用户的不同的场景需求。
而Cuptime还是一个瞄准办公居家场景的水杯,不能携带、不能保温,所以,在智能水杯的产品组合上,我们需要更多的类型。尤其是,最好我们可以开发一种可以不限定水杯形状、材料、外观、功能(例如分体式的柠檬杯等)的智能饮水监测技术,这样,才可以做到智能水杯作为一个水杯的“完美”。
从这个角度来说,我们不只是开发了Seed这款目前的产品,而是找到一种可以应用在各种水杯形态上的智能化方法。
Q:我们知道Seed最大的特色之一是AirElastic技术,其他媒体也有很多解读。这是一项新技术吗?麦开是发明者吗?
A:AirElastic 技术确实是我们完全全新发明的一项技术,至少包含8项发明专利和10多项实用新型,由一个专利群进行保护,同时申请了全球专利保护。在发明专利加快审查的过程中,国家专利局给我们出的全球检索报告中,所有权利要求均符合新颖性和创造性,即表示从来没有人使用过类似的技术。
Q:这项技术对于智能水杯行业而言有何意义?还有没有更多的应用领域?
A:其最大的价值在于,它可以让杯子具有无限的可能。几乎所有的水杯都可以因这项技术而成为一款智能水杯。以往我们所抱怨的智能水杯不能保温、不能携带、材料不喜欢、没有一些有趣而实用的功能,等等这些问题都不会再出现了。例如,我们要将AirElastic技术用在一个柠檬杯上,也是可以的。
AirElastic本质上是一种全新的监测容器内液体量的技术,可能可以用于更多的领域,例如汽车油箱等等。我们所申请的专利,也是针对容器,而非只是水杯这个领域。
Q:我们知道麦开宣布开放数据,但有些人会认为这样就会变成一家纯硬件公司。您怎么看这个问题?以及,所谓的“纯硬件公司”有什么不对?
A:其实,任何互联网公司或硬件公司的分类,都是人们根据既往经验赋予的一个标签而已。如果把这个标签拿掉,本质是对用户有价值的公司还是对用户没价值的公司。硬件公司本身没有什么不对,只是我们既往思维方式的角度问题。
在智能硬件发展到今天,我们发现,很多智能硬件并不能够给用户带去太多的实用价值。当然这可能有很多方面的原因,其中一个很关键的原因,在于数据的流动性受到了阻碍,因此带来体验不佳等等问题。数据并不能被有效的利用起来。这与既往的“互联网思维”有很大的关系,大家都想把数据牢牢地掌握在自己的手里,因此对第三方获取数据做了各种的限制,并不是完全开放的心态。
但是,如果数据不能产生完全听从用户意愿的开放流动就不能带来良好的体验与产品价值,那么,这就属于对用户没有价值的产品。因此,我们希望让麦开的产品可以成为用户觉得好用的产品,决定完全开放数据,将数据的归属权交给用户。只要用户同意,那么他可以完全自主地选择数据的归属,而不需要经过麦开官方的任何限制。
Q:麦开这一次做了一个大胆的决定,那就是SDK开放,在硬件层面对数据进行开放。这会不会有泄露用户隐私的风险?
A:我们的SDK开放,需要用户做一次授权。即用户要选择一次,让我的数据放到哪里。如果没有用户的授权,数据是传输不起来的。所以不存在泄露隐私的问题。这个授权,类似于,你买了一个Fitbit手环,你需要在Fitbit的APP里做一次配对绑定设置。如果Fitbit的APP加入了麦开的SDK,那么,你可以直接在Fitbit的APP里绑定一次麦开的产品即可。所有的传输,不会经过麦开,没有任何障碍。
Q:您认为,智能硬件公司是不是过于在乎数据这件事了?数据的真正作用是什么?
A:目前,大部分智能硬件公司,可能因为希望强调自己的“数据平台”属性,或者“互联网属性”,以达到一些预期的商业目标,无论是否真的在乎数据,但实际上表现出来的,都是牢牢把握数据,因此在数据的对外流动上会造成各种阻碍。
其实,数据是属于用户的,而不是属于硬件品牌的。这是其一。另外,单一的数据所能发挥的价值是有限的。例如饮水数据到底能发挥什么价值,如果我们单看这个数据,可能并没有很大的价值。但是如果它和你的其他所有生活健康数据汇总在一起的时候,这个价值就不一样了。围绕这些数据,可以做非常多的应用服务。
但是没有一家公司可以把所有的数据收集完,这就需要数据的流动。因此,数据的真正价值,在于成为有效大数据的一个组成部分,并在数据流动和数据应用中产生价值。