以制度建设为基础，探索五年制学生柔性管理新思路

雍楚婷

摘 要 文章通过对五年制高职学生特点的分析，提出在制度建设的基础上引入柔性管理的理念，用柔性管理的方式感化学生，使学生将学校规章制度内化为自身行为标准，积极引导学生养成良好的行为习惯，促进学生身心健康发展。

关键词 五年制学生 柔性管理 学生教育管理

中图分类号：G715 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.10.086

Institutional Construction as the Base to Explore New Ideas

of Five-year Students' Flexible Management

——Take Yangling Vocational & Technical College as an example

YONG Chuting

（Yangling Vocational & Technical College， Yangling， Shaanxi 712100）

Abstract This article analyzed vocational students' characteristics， the introduction of flexible management on the basis of the concept of institution building， and with the way the flexible management of probation students， so that students will be turned into their own standards of conduct within the school rules and regulations， and actively guide students develop good habits and promote physical and mental health of students.

Key words five-year student; flexible management; students' education management

《国家教育中长期发展规划纲要（2010-2020 年）》中明确提出，要大力发展职业教育。发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决“三农”问题的重要途径，是缓解劳动力供求结构矛盾的关键，必须把职业教育摆在更加突出的位置。①在高等教育大众化、生源数量逐年减少而质量下降的新情况下，五年制学生已成为高职教育的一支新生力量和重要组成部分。

目前，这一学生群体总体上呈现出年龄偏小，文化基础知识较为薄弱，法纪观念淡薄，生活自理能力和自我控制能力较差，综合素质较低等特点，对学校集体认识不足，对学校的管理存在极大的逆反心理，这就给我们的教育管理工作带来很大难度。为了更好地帮助这一学生群体养成良好的学习生活习惯，尽早适应大学生活，提高对职业教育的认同感，满足社会对职教学生的需求，在学生管理工作的过程中，我们以制度建设为基础，以“以人为本”的思想为指导，逐渐引入“柔性管理”的工作理念，在制度化管理的同时，理解学生的心理，了解学生的需求，使学生在学校感受到老师的关怀，从而将制度内化，悦纳自我、善待他人。

1 五年制学生特点

1.1 缺乏养成教育，自我约束力差

五年制高职学生年龄普遍偏小，家庭环境多较为复杂，例如，单亲家庭、重组家庭，部分学生家长常年在外打工，导致很多孩子都是隔代抚养，由爷爷奶奶看管照顾。“隔代教育”问题严重，更有甚者家长即使在孩子身边，也只是在金钱上的往来，父母与子女之间缺乏沟通交流，导致沟通不畅，出现问题时多用打骂的方式解决，孩子缺少来自父母心灵上的关爱。另一方面，这些学生没有经过高中教育阶段而直接步入大学，难以适应以自主学习为主的大学生活，缺乏独立生活的能力，纪律松散，法制意识淡薄。

1.2 缺乏学习动力，学习目的不明

五年制学生大多数存在厌学情绪。这些学生大多数是初中学习底子差，不遵守纪律，长期得不到老师的重视，被家长逼着来上学的，从而导致严重的逆反心理。把学校的教育不当回事，经常旷课、迟到、早退。只有在辅导员的督促下，才从宿舍走进课堂。但即使进了课堂，没有明确的学习目标，缺乏学习动力，依然不能收到良好的学习效果。

1.3 心理不成熟，想问题办事情易冲动

五年制学生正处于青春发育期，心理和生理均不成熟，做事不注意方式方法，易冲动、反复。他们情绪激动，注重兄弟情义，把义气看得比规章制度还要重要。往往因琐事而争强好胜，甚至出现打架斗殴。冲动时什么都不怕，什么话都敢说，什么事都敢做，事发后，又后悔莫及，悔不当初。往往造成违纪、教育、再违纪、再教育的循环反复现象。

2 制度建设下柔性管理理念的引入

在高校，制度建设体现为学校为了适应教学管理工作而制定的一系列规章制度。例如：教学、师资管理制度，学生日常管理制度，后勤保障管理等制度。

柔性管理是相对于制度建设而提出的，是“以人为本”理念应用于教育管理中的一种软性手段。高校情境下的柔性管理是指“以师生为中心”，依据学校的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究师生的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在师生心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动，是一种人性化的管理方式，具有情感性、亲和力和人文色彩。②

面对五年制学生这一特殊群体，在教育管理的过程中，部分观点认为，必须对他们实行严格管理，坚决贯彻执行学校的规章制度，一味地强调纪律，特别强调“从严管理”，希望能够将学生控制在管辖范围内，以确保安全稳定。在“以人为本”的理念提出后，上述观念有所改观，但有些管理者却渐渐走向了另一种极端，认为学生就是上帝，一切要为学生服务，对学生一味地容忍，无视制度的存在，甚至不敢对其进行批评教育。以至于学生有恃无恐，出现了许多难以解决的问题。因此，为了更好地教育学生，我们在学生管理工作中，始终坚持以制度建设为基础，坚持原则，确保公正，同时引入柔性管理的理念，以一种内在的、柔性的方式去引导、激励、帮助学生，促使他们在青春期转变的关键时期，养好良好的行为习惯，为今后的学习生活打下良好基础。endprint

3 以制度建设为基础，以柔性管理为抓手，切实加强和改进五年制学生教育管理工作

针对五年制学生以上特点，在学生教育管理过程中，我院借鉴职业教育管理大理念，不断探索创新工作方式方法，形成适合五年制学生教育管理新思路。③不再仅依靠制度强制规范，而是引入柔性管理的理念，坚持“以学生为本”，把理论育人和实践育人相结合，把学校教育和家庭教育、社会教育相结合，在正面教育和违纪处理等过程中，以一种非强制性的方式，利用社会、家庭的帮助，充分发挥说服教育的优势，让学生摆脱生硬的管教，从内心感受到学校的关怀，从而避免逆反和排斥，正确地认识自我，积极地善待他人。

（1）强化公寓谈心工程建设，走进学生校园生活。在日常工作中，积极落实辅导员工作责任制，在完成基本工作要求的同时，不断增强服务意识、创新工作方法。辅导员走出办公室，走进学生宿舍，安排男女辅导员常住学生公寓，坚持早晚查宿，深入宿舍与学生谈心交流，离开严肃的办公环境，步入学生生活休闲区，以知心朋友相处，谈生活学习困惑，与学生谈笑间，发现问题及时处理，将矛盾化解在萌芽状态，避免冲突，让学生时刻感受到老师的关心与支持，落实公寓管理育人的理念。

（2）畅通信息交流反馈途径，拉近家长学校距离。坚持家校联系，定期与学生家长沟通交流。我院坚持对学生在校动态管理，形成周总结，月汇报制度，根据学生反映的问题，分等次与学生及家长谈话、沟通，并邀请家长来校进行校访。通过这种方式，让家长及时了解学生在校表现，并在课余时间适时加以引导，在学校管理和家庭教育的双重措施下，引导学生学会适应集体生活，遵守规章制度，提高道德修养，完善人格品格。首先，坚持每周学生动态分析，针对反映的问题约谈学生，记录学生的生活、学习、心理动态，与家长取得联系，履行学校的告知义务，让学生家长随时掌握学生在校的表现，周末回家与学生有针对性地谈话谈心，有的放矢，教育其端正学习态度。其次，建立每月定期情况汇总，将一个月内学生在校动态进行整理分析，关注重点学生、留心问题学生、鼓励优秀学生，约谈学生自我剖析，耐心倾听学生内心想法，积极引导学生正确认识问题，鼓励学生承担改正错误。针对不同学生反映出的问题，采取约谈家长、电话约谈等方式，与家长分析学生问题所在，找寻问题根源，提出可行办法，及时解决问题。再者，对部分年龄小、不适应集体生活的学生，建议家长采取走读试住校方式，帮助学生从家庭生活到学校集体生活过渡，由家长配合学校引导教育，逐步学会适应学校集体生活。总之，对学生在校出现的问题，将家庭教育与学校教育形成合力，坚持正面教育为主，批评教育为辅，多鼓励，多表扬，树立学生的自信心，让学生尽量进行自我控制管理，将学校的制度内化为自身的行为标准，避免触犯制度的红线。

（3）完善学生信息化管理，建立信息互动交流圈。提高信息化管理程度，关注学生微博、微信、QQ状态、空间日志等，建立微信、QQ工作交流群组，利用和发挥好学生信息交流工作圈，随时获取学生活动动态，把一些特别的、异常的信息及时核实，未雨绸缪，切实提升学生工作的针对性和有效性。另外我们也邀请部分学生家长加入我们的学生管理信息交流圈，随时随地通过网络或电话，让学生家长了解自己孩子在校的活动动态和我们的管理动态，随时交流，积极建言献策，配合学校做好学生的教育引导管理工作。

（4）突出校园文化主题教育，培养学生感恩之心。结合学校提出的“十大节庆”④主题教育活动，提升学生的人文素质，促进学生良好行为习惯的养成。坚持节庆主题教育与学生自我教育相结合，与社会实践相结合，与日常管理相结合。五年制学生虽然学习态度不够端正，但却对各种形式的课外活动并不排斥。好的校园文化活动可以消除学生对学校规章制度的抵触心理，也可以将积压在学生内心的消极情绪进行宣泄。我院利用“十大节庆”主题教育活动的契机，充分发掘节庆文化内涵，结合五年制学生特点和我院校园文化内涵，积极组织指导各班开展十大节庆主题教育活动，学习优良传统和美德，并建议学生利用节日假期，回家与父母交流谈心，帮父母做点力所能及的事情，回报父母的养育之恩，培养学生的社会责任。特别是通过“中秋之韵”、“重阳之孝”主题教育活动，组织学生每人手写一份“给父母的一封信”，并与家长合影，表达对父母的爱，教育学生常怀感恩之心，将来学有所成，回报社会。

五年制学生教育是职业教育的一种重要类型，是职业教育的特殊群体，针对新问题、新特点，探索新途径、新方案。根据五年制学生特点要制定符合学生自身发展成长的培养方案和管理体制。我们要充分认识他们的特点，了解他们的心理，充分尊重其人格，用社会主义核心价值观培育学生正确的世界观、人生观、价值观;用柔性管理的制度养成学生崇高的社会道德准则;用职业教育人才培养方案帮助学生成长成才，利用一切可以利用的途径和方式，积极引导学生健康成长。

注释

① 教育部门户网站国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）

② 张立迁，连晓庆.高校情境中实现刚性制度与柔性管理相得益彰的探究——以天津大学为例[J].长春工业大学学报（高教研究版），2011（2）.

③ 郜洁.柔性管理在高职高专学生管理中的应用[J].开封教育学院学报.2005（6）.

④ “十大节庆”：新年之约、缅怀之思、端午之忆、劳动之荣、五四之魂、爱党之情、中秋之韵、感念之恩、重阳之孝、爱国之怀。endprint