李天田
我应邀去一家非常知名的大公司开会,当天北京的天气可谓秋风秋雨愁煞人。当我来到该公司总部大厦门口时,人高马大的保安问我:“你来干什么的?”
噎了一下,回答:“去某某部门开会。”
保安说:“你给他们打电话,让他们拿着门卡下来接你。”
其时,风也大焉,雨也急焉,我好言相对:“我去的这个部门在23层,他们下来很麻烦,我经常到这里来,你看是不是打个电话说一下就可以?”
保安:“不行!”
我:“那你看雨这么大,能否让我进到大堂里面等?”
保安:“我们规定不行!”
于是,我就隔着一层玻璃门,在雨里等了10分钟,终于等到了挤电梯下来骂骂咧咧的对方工作人员。我终于湿淋淋地进入这栋豪华的大厦,看到大堂墙壁上写的各种企业文化理念,不禁摇头苦笑:理念乎?口号哉!
另外一次经历,则让我对于国人骨子里的“等级意识”“特权意识”有了深入理解。去外地一家民营企业拜访,其间想去洗手间,其老板同为女性,立即安排她的秘书陪同我前往。我大为尴尬,直说不用不用。结果,年轻的女秘书还是坚持一路引导我前往仅仅20米外的洗手间。进去之后,我瞠目结舌地看到秘书手里拿出一串钥匙,打开其中一个上了锁的隔断,然后说:“请!”不得不说,这个老板专用隔断中的马桶非常清洁,各种用品也很齐全。但是,我紧张地蹲在那里默默算了一下,该公司需要使用这个洗手间的女性员工有几十个人,锁上这个隔断之后只剩下两个隔断可供人自由使用,想必是会拥挤不便的。离开时,我偷偷推开另外两个隔断看了一下,果然,卫生条件天壤之别。凭借我浅薄的管理常识和人性常识,我无法想象这位负责给老板专用马桶上锁的女孩子、那些必须排队上厕所的女员工,能够在这家企业里长期发展并且全情投入,更无法相信这样的企业主能够兑现其所做出的任何平等、共享的承诺。
也许刻薄了点,但是由于我常年在各种企业的总部和工厂来来去去,不知不觉间养成了观察这些“微管理”的习惯。比上述情况更常见的,还有暂扣来宾身份证用来换领出入证的,这一点据我所知,除了公安执法机关之外,应该是严重侵犯个人隐私的行为,更不要提这些重复使用的出入证连绳子都已经油腻斑斑了。还有那些给管理层和员工分设的食堂。我特别想请问每一位管理者:不过就是在公司吃一顿午餐,您是怕下属看见您的吃相,还是必须利用公款给自己每天偷偷进补?
当然,也有非常优秀的公司:有一家企业长期推行“红盘子计划”,每天有10个红盘子被随机安插在其他上千个不锈钢托盘之中,领到这些红盘子的员工要到指定的位置就餐,他们会发现,与他们同席的是满面微笑的公司高管,并且,还会有专门的加菜。
这些保安、秘书、食堂上菜的大妈都是无辜的,他们从来没有被正眼瞧过。因为他们那穿着3万元西装上杂志封面的老板并不知道,他们才是真正的公司门面。
摘自北京大学出版社 《公司的坏话》