用红色文化“武装”京州——访北京京州医疗集团总经理张会兵

文/本刊记者 张云龙 杨智奇

用红色文化“武装”京州
——访北京京州医疗集团总经理张会兵

文/本刊记者 张云龙 杨智奇

北京京州医疗集团总经理张会兵。

商人这一群体自古发源于河南，中国第一位商人王亥就是河南商丘人，被称之为华商始祖。这些华商都丰富了封建时代中国商业思想的文库，比如爱国商人弦高，商圣范蠡被后人尊为陶朱公就是河南南阳人，白圭，洛阳人，有“商祖”之誉。厚道厚重的文化底蕴，是河南商人做大事业“数代人都吃不完”的资本。

新豫商多是草根出身，在磨难中成长起来。草根出身、坚韧图强成为大多数新豫商飞高走远的精神“家底”。新一代的豫商也不仅仅只是为了赚钱糊口，而是具备东方智慧、国际视野、创新思维和社会责任的商界精英。

北京京州医疗集团总经理张会兵就是诸多豫商中的一位，没有背景、资金，凭着一腔热情和有着深厚豫商文化底蕴的积淀，创办了北京京州医疗集团，自2010年10月发展至今，已拥有京州旗下的京州口腔各医院及门诊的控股权。现拥有口腔医院及口腔门诊10家，医生120余人，员工近500人。年营业额近1亿元，年利润2000万元左右。

眼前的张会兵梳着层次分明的发型，凛冽桀骜的眼神，高挺的鼻梁，“天庭饱满、地阁方圆”来形容他再合适不过了。穿着干净整洁的格子衬衫、戴着黑色边框眼镜，举手投足间透着浓浓的儒雅气质。

接下来，我们就走近这位在商海中弄潮，在峥嵘岁月里执念前行的青年才俊，听听京州企业文化背后的故事。

《现代企业文化》：请您介绍一下京州口腔的红色文化内涵。

张会兵：京州口腔立志做京州特色的口腔连锁企业——红色京州。红色京州，是贯彻辩证唯物论和历史唯物论，学习毛泽东思想、邓小平理论，结合目前中国口腔行业特点及口腔医院本质特点，形成有京州特色的口腔连锁企业。他运用现代科学企业管理模式，结合马克思哲学思想，植根于中国易、儒、道等优秀传统思想的土壤内。致力于打造中国口腔界的传奇。

红色的企业宗旨：我们的宗旨是创建一流牙科企业，成就员工梦想平台。这个宗旨是为了成就每一个京州人的梦想，京州人共同的梦想。这个企业是为京州人丰厚的收入、良好的工作氛围、受人尊重的行业地位、实现自我价值而做的。

红色的发展思想：我们企业发展的指导思想是以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为基本思想和指导方针，建立了“实事求是、解放思想、以发展求发展”的思想。实事求是——一层含义是一是一，二是二，不扩大也不缩小；二层含义是探寻事物发展的根本原因和客观规律。追寻事物本质、主要矛盾、矛盾的主要方面、具体问题具体分析、统筹兼顾。

解放思想——面对具体问题，坚持辩证唯物论，以解决问题为主要目的，总的发展指导思想为指导，采取灵活多变、讲究实效的工作方法，达到解决问题的目的。杜绝刻舟求剑、固步自封、闭门造车。深刻学习矛盾论。

以发展求发展——深入学习量变质变关系，医院的内部强化和规模性扩张相互影响，相互促进。深入学习理论与实践的关系，理论和实践相互影响，相互促进，深刻理解理论的实践性和实践提炼理论的重要性。重视深入一线工作的重要性，要充分运用批评与自我批评、中层讨论会、民主集中制等办法，注重把实践提炼为理论，理论运用于实践的具体办法。要深刻认识到，人的思想发展的阶段性，杜绝推己及人，以对自己的要求要求他人。多使用年轻人、提拔年轻人，多用工作的办法，少用思想的办法。深刻认识到实践对人的教育意义，而不是言语的教育意义。人才的问题，要用发展的办法解决。要注重栽树，而不是乘凉，注重做蛋糕，而不是分蛋糕。品牌的问题，要用发展的办法解决。医院的数量和质量，共同促进品牌的成长，注重每一个患者满意度，就是树立品牌的过程，品牌的树立，严禁靠市场营销办法解决的思想。

红色的思想建设：我们企业思想建设总结起来就是三观五讲。三观是树立辩证唯物主义世界观、集体主义人生观、奉献主义价值观。五讲是讲大局、讲团结、讲奉献、讲正气、讲学习，是符合我们中国的核心价值观的。

红色的骨干队伍：我们集团总部有党支部，各分院有党支部，各自隶属当地社区党支部领导。我们企业各级党支部把企业的管理骨干、技术骨干吸纳进来，进行思想教育和工作能力培养。企业内部加强党风党建工作，我们企业内部每月进行一次民主生活会，包括党员和积极分子。

每星期进行一次批评与自我批评周会；要求干部下一线每周不低于20小时，每天不低于4小时，向员工学习，向实践学习，不断积累和提炼工作方法，运用到下一次工作当中去；我们骨干队伍必须学会六大方法：调查研究、学习交流、抓主要矛盾统筹兼顾、解放思想、批评与自我批评、群众路线。

红色的企业文化：我们的企业文化是以人为本、精益求精。这里面包含了深刻的医学的人文精神和科学精神。继承和发扬我们传统中国医学的精神内涵，并且融入了共产党执政为民的宗旨特征。

红色企业适应了先进生产力的发展要求，代表了员工的根本利益；代表了先进企业文化发展方向。从实践上讲，红色企业的基本思想和基本制度建立起来，并不等于员工和社会对红色企业的认识就完全搞清楚了。也不等于红色企业优势就能自然而然地发挥了。红色企业不是论证出来的，不是自我标榜出来的，是必须要在实践中实干出来的。红色企业需要不断地自我完善、发展和创新。所以红色企业目前理论上是，但实践中还有很远的路要走。

《现代企业文化》：您提倡的红色京州又有什么样的具体含义呢？

张会兵：红色京州具体含义有：发展、开放、科技、人文。邓小平同志讲，发展才是硬道理。京州的发展指的是规模的发展、团队的发展、思想的发展、模式的发展、技术的发展。这五个方面不但自我发展，而且在企业发展中相互影响、相互促进，要系统的布局，既要以点带面，又要统筹兼顾。发展既是目标又是源动力。

开放才能让企业有生命力。《吕氏春秋》上讲：流水不腐、户枢不蠹。京州开放的表现有以下几个方面：多用年轻人、员工晋升通道、行业共建、走出去引进来。我们会主动把企业最优秀的管理模式、运营技巧、市场营销方法等毫无保留的拿出来行业共享。当然有员工担心其他人强大了对我们是障碍，我们的思想是：对手强大，我们才会更强大。

科技是第一生产力。科技不单单指的是医疗技术，还要包括设备、材料、器械、医院视觉、医患沟通工具、办公信息化、数据管理、患者管理信息化、营销技术等等。科技京州不是花钱，是创新，是把新的科学技术应用在口腔领域内。我们要运用互联网思维、云端技术、CIS（企业形象识别系统）、数据分析技术、移动互联技术等，打造新的口腔服务理念，创造新的口腔医院模式。京州目前的科技实际上指的是四化建设——数字化、舒适化、规范化、可视化。

京州的人文包括企业文化、企业核心价值观、社会责任和企业梦想。京州的企业文化是以人为本、精益求精；核心价值观是学习、求精、和谐、发展；社会责任是多奉献爱心，多举行义诊和健康大讲堂；企业梦想就是创建一流牙科企业，成就员工梦想平台。

《现代企业文化》：既然贵企业践行红色文化，那么是怎样去走好群众路线的呢？

张会兵：广泛争取并尊重员工意见，充分相信员工智慧和员工力量，吸取并提炼员工建议，形成正确的、有员工基础的发展思路和管理模式，依靠员工力量，贯彻实施。一切为了员工，一切依靠员工，从员工中来，到员工中去。要走好群众路线，就得做好4件事：

反对官僚主义。企业也有官僚主义，比如吃饭座位分座次。我们企业内部要求打破座次思想，不考虑吃饭座位和在企业的地位有什么关系；出差住宿搞星级。我们企业要求住宿只需要干净整洁，剔除星级概念；出差风味小吃和旅游景点。杜绝企业领导到一处吃一处，走一处游一处。要求集团总部领导到各地医院后必须完成工作任务，不许提出吃喝旅游要求；发言不必分先后。企业内只有岗位角色不同，没有上下高低之分；走形式走过场。我们要求必须有工作汇报和总结，而且要科学的、数据的，不是表面的空话套话。

反对本本主义和经验主义。反对本本主义。就是反对用教科书上的东西或者别人的现成东西直接拿过来应用，不进行消化和吸收，这样完全脱离现实。反对经验主义。就是反对用以往的经验直接照搬照用，不结合实际情况，没有用发展的眼光看待问题，照样会犯错误。我们对人才的要求是引入后再培养，不会引入一个管理人才或者技术人才直接工作，而是经过严密的岗前培训，主要培训工作流程、企业文化。派人出去学习，学习归来先写学习心得，通过后进行技术推广，不是学回来就推广。

股份制改革和员工晋升通道。股份制改革就是把股份利益逐渐、分批的分配给员工，让员工能够得到企业发展的红利。员工晋升通道是任何一个员工都可以通过晋升标准晋升为企业的更高层次的负责人。这两个措施是极大促进企业员工积极性、发挥员工主观能动性的制度，也是企业的宗旨体现。

民主集中制和民主生活会。民主集中制是要求集团内各级部门，决策前要充分发挥员工智慧、员工力量，要充分开好讨论会，但决策时要求必须尊重领导制度。民主生活会要充分利用批评与自我批评这个法宝，每周一次。企业中层商量企业的，企业基层商量部门的，要让广大员工参与到企业运营和决策中来，让他们感觉到自己是企业的主人。另外，要对不作为、推脱责任、不接地气、挑肥拣瘦等不良风气进行批评，形成良好积极的企业文化，让那些不符合岗位要求的人在企业中没有立足之地。

《现代企业文化》：据说有90%以上的企业，都没有熬过创业后的10年。为什么？是因为产品？市场？企业文化？

张会兵：企业和人很像，都是有机整体。比如企业架构如同人的骨骼，企业各部门如同人的各器官，企业文化如同人的性格，企业现金如同人的血液，企业战略规划如同人的发展计划；还有企业和人一样都有形象、核心价值观、行为等等。

真正的企业有以下几个特点：有活力和创造力。如同人一样，没死不代表活着，人的细胞再生、思想发展变化等等都是有活力和创造力的，企业必须能够创造新思路、新产品、新服务，在不断提高当中；有思想和贡献。企业的存在必须对社会有贡献，否则没有存在的必要，另外没有思想的企业，没有未来；有持续性和稳定性。一个企业的发展必须有持续性，因为企业需要不断创新，不断生存。稳定性也是企业非常必要的，一个企业不能三天两头变卦，如同一个精神病人一样情绪不稳定。

我认为企业的宗旨、人才、文化、战略、制度、产品等等，如同一棵树上的枝干，每个都很重要，但一个苹果树上长了梨子、樱桃、山楂的枝干，那叫嫁接。一个人身上长了狗头、猪脚、牛手，就叫怪物了。一个企业如果他的客观存在的各部门和精神存在的各部分相互不接纳、不融合，那就是精神分裂症的企业。

《现代企业文化》：您是怎么看待幸福与成功的？

张会兵：人的价值对于社会来讲，是奉献。对于个人来说追求什么呢？很多人会说：幸福。人毋庸置疑是要追求幸福的。而如何才能得到幸福呢？我觉得达到幸福很简单：要求的永远比得到的少。有两个关键点：

首先，先看自己拥有多少，然后再提要求。有一个小故事：从前有一个神枪手，每次打靶的时候，打中的都是圈内，不管距离多远，圈有多小，无一例外。有朋友问他：“有什么诀窍吗？”他回答说：“很简单，先打枪，再画圈。”不幸福的人无一例外，是先作要求，然后再看看拥有多少。

其次，幸福是比出来的。不是和别人比，是要求的和自己拥有的。如果拥有的永远比要求的多，自然就幸福，如果拥有的永远比要求的少，自然就不幸福。无论物质需求和精神需求，都是如此。

结论就是：要求比拥有晚一些、低一些。

但其实我并不认为，人对自己只不过是追求幸福，幸福是生活的，对事业来说，还有成功。除非，有的人，他的事业就是经营生活，比如家庭主妇。事业的成就感，并不代表他达到了他的目的，而是他尽力了。知天命而不放弃很重要，我尽力了，无悔；我选择了，无愧。无悔无愧，就是成功。