不止步于学生思想工作的“最后一公里”

侯晓雯

大学生时代处于人生的重要“塑形”阶段，会面临各种困惑与思想上的冲突，大学生的思想、行为往往不够成熟，从而容易产生各种问题。造成很多问题的原因并不像表面所呈现的那么简单，很多时候，一些看似清晰明白的事件背后，都有更深层次的隐情和原因。在中医领域，一名医生如果不能通过“望、闻、问、切”深入了解病情，只是简单地“头痛医头脚痛医脚”，就一定无法根治顽疾。同样道理，在高校中，负责学生工作的辅导员如果不能深入地去探究问题的根源，那就无法准确地、深刻地对学生进行思想教育，也就无法将学生工作这个看似简单实则复杂的工作做好。

在工作中，曾经遇到一个平时表现十分优秀的女班长在考试中作弊。事情发生后，我并没有简单地责备学生或直接对她进行诚信教育，而是通过平等、友好地谈话做更进一步地了解。通过数次真诚地沟通，结合翻阅该生的背景资料和询问其同宿舍同学，得知这个学生家境极其困难，作弊的动机仅仅是为了取得高分从而争取奖学金。面对这一情况，在与系领导汇报后，系里决定安排一次家访。通过家访，我们清楚地了解到该生的真实处境以及因此而引发的心理波动，从而开展了有针对性的、深入的思想工作，站在该学生的立场，表示了对其在艰苦环境下的刻苦求学精神的认可，但同时更强调，不管经济如何困苦，都应该将诚信放在首位，不能为了缓解贫困而采取不正当的手段，诚信等一系列优秀品质才是人在社会上的立足之本。最后，老师还向学生和家长传达了国家、社会和学校对困难生的一系列帮扶政策。通过这一系列工作，让学生和家长感受到学校和社会对他们的重视和关爱，学生和家长倍受感动，该生发自内心地认识到作弊行为的错误，这种深入扎实的学生工作最终实现了很好的效果。

不止步于学生思想工作的“最后一公里”，是做好学生思想工作的关键步骤，它的成败，可能会产生截然不同的两种结果。正因如此，该工作往往具有较大的难度，因为很多时候我们都容易止步于表象问题的解决，而忽略了深层次和潜在的问题。我根据浅陋的工作经验，提出以下五个步骤，供大家批评指正：

第一步，首先辅导员自身要克服思想工作可有可无的认识，充分认识思想工作的重要性、必要性，坚定思想工作可以做好的信念，在观念上夯实思想工作的基础。

第二步，多方位、多角度了解隐藏在表象之后的深层次原因。要达到该目标，需要辅导员熟知并充分掌握每个学生的个人具体情况，例如学生的家庭情况，平时在校表现情况等等。在处理问题时基于平等的前提下，以一种亦师亦友的态度来促使学生敞开心扉，必要的时候也可以通过其周围的人对其进行多方位了解，从而逐步探究事情的真实原因。要做好这一点，很考验辅导员平时在学生中建立的师生基础。

第三步，有针对性地开展工作，防止一般化的模式，一把钥匙开一把锁。如上文作弊事件中所述，校方发现学生作弊后，通过了解该学生家境贫困后，安排了一次家访工作，让该生在受到学校惩处的同时还能感受到学校对其的关爱，从而更容易认清自己所犯错误，也更能发自心底地接受老师的教导，有效避免简单直接地教育导致学生产生抵触心理或拒绝接受处罚的情况，为下一步的思想理论教育奠定了扎实的基础。

第四步，联系实际，结合政策，进行理论教育。加强和改进大学生思想政治教育，事关广大青年学生的健康成长，事关国家和民族的前途与命运，是一项基础工程、民心工程、希望工程和社会工程，影响深远，意义重大。理论教育是学生工作的重要内容，有了第二步的工作基础，后续的思想理论教育就能顺利开展。如上述例子所述，在对学生进行思想教育的同时，还对学生和家长适时宣传了目前对待困难生的良好社会环境和优惠政策，让学生和家长感受到全学校、全社会对自己的关爱，有助于学生形成正确的人生观和价值观，最终达到在学生思想工作方面事半功倍的效果。

第五步，事后分析，总结经验。在每一项工作收尾之后，要对其过程进行分析与总结，对于过程中存在的待改进甚至不当的内容要加以警示，避免下次再犯同类错误;对于积极正向的行为，要加以表扬，从而使下一次工作可以更加顺利地开展。

要做好学生思想工作，我们需要具备一种“求索”的精神，一种透过现象看本质的能力。在高校中，辅导员是开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，也是学生日常思想政治教育和管理的组织者、实施者和指导者，要用理论武装自己，用实践和经验丰富自己，努力成为学生的人生导师和知心朋友。让我们用自己的努力，在学生思想工作“最后一公里”的道路上，走出精彩！