玫琳凯：让员工与公司融为一体

我不喜欢高高在上的领导，我只希望在我的公司里有这样一种氛围：企业家与员工打成一片。我认为那才是奠定我成功基石的重要因素。我对人才一向是精心管理的，我认为人才是我公司中最宝贵的财富。因此，我要求我公司的每个经理，要尽量公正对人，论功行赏。如果在没有办法必须要解雇人员的时候，一定要表现出抱歉与同情，要给她时间，让她去调整。如果经过努力之后仍然无效，则必须考虑其最好的解决方法了。

让自己与员工融为一体，就要让自己与职工产生共鸣。这种共鸣是经过交往换来的，不管是什么样的人，他都有自己创造性的独特语言，与这样的人交谈之后，通常能获得极大的收益。职工与经理的交谈，能让彼此产生更大的动力，使经理更热爱自己的员工和更明白自己的职责。

我告诉自己的员工，无论发生什么事情，都不要让自己盯在个人利益或权势之上，一定要把目光放在扩大业务上。如果个人有什么想法，一定要讲出来大家一起分析和改进，最后获得大家的热情支持，千万不要担心自己的点子被比自己聪明的人“偷”走。一个公司的人才，可以决定一个公司的好坏。人才与公司更是不可分割的整体，如果一家公司的人才被轰走了，那就会危及公司有效运转的能力。在人才的保留上，我一方面采取优厚的薪金，另一方面采取对人才的免费培养上。我告诉我的经理人，人人都有能力取得一些重要的成就，因为每个人都有专长。作为一名管理者一定要注意倾听职工的心声，尊重他们的意见，好的办法要去表扬。为了表扬这些人，我专门有个月刊，就叫《表扬》，专门表扬有所贡献的人。当然，也有物质的奖励。”endprint