谁说企业不盈利就是犯罪？

包政

百年企业绝非是一个利益集团，必须是一个道义集团。至少他的领导核心应当是一个道义集团。因此，高层管理的核心任务，就是努力提升全体员工的精神境界，唤醒全体员工的良知和良心。而中国的现实如何？大V大咖们、企业老板们理直气壮地在商言商——企业的目的就是利润最大化，企业不盈利就是犯罪！从理想到现实，我们究竟失去了什么？

成就他人，成就自己

当年，本田宗一郎和滕泽武夫在一起，讨论企业永续经营问题。说一个企业倒闭的标志，往往是现金流断了。但这不是本质，比现金流更为本质的东西，是产品不能被人追捧。显然，产品背后是人。用现在互联网的思想就是，人与人之间的关系。那么，能不能呼唤更多的人，愿意接受本田公司的产品呢？

两位创业者突然顿悟，本田公司需要创造的不是一种适销对路的产品，而是一种利益与共、事业与共、命运与共的关系体系。联系到我们的现实，很多专家学者，大声疾呼爆品，是谓耍小聪明，缺乏一点企业大家的智慧。只有看透企业本质的人，才会知道构建一体化关系体系的重要性。

于是，本田公司的创立者，从那个时候就确立了组织的最基本原则，三喜欢原则，即“使员工喜欢，经销商喜欢，消费者喜欢”。从根本上回答了成立本田公司的目的是什么，并向相关利益者，即员工、经销商和消费者公开宣称，本田公司的存在价值和理由是什么。

这就是企业的定义、企业的道义、企业的使命宣言、连接的真相。

从利润、现金流到产品，再到人，我们肉眼能够看见的只是表象，我们看不到的是人背后的一体化关系体系，看不到的是构建一体化关系体系所需要的基本原则。我们能看见的是连接的表象，诸如产品连接、活动连接、资本连接。我们看不见的是连接的真相，人心的连接。

因此，我们会很容易看到，钱是重要的、技术是重要的、资源是重要的，却不容易看到，把人心连接起来的是原则，是对原则的承诺以及认真践行这些原则的表现。

这些原则我们称作为组织原则。因此，一个组织、一个公司或一个机构，必须建立在不言而喻的真理基础上，必须把不言而喻的真理作为组织原则，或称企业的宗旨。

对企业而言，不言而喻的真理就是成就他人，成就自己。就是遵循社会交往和经济交往的基本准则。这不是道德，不是高尚的品质。这是经济领域中一种智慧的选择。看一看《史记·货殖列传》你就懂了。这是野蛮和文明、愚昧和智慧的本质区别。

老子曰，“将欲取之，必先予之”。到了范仲淹那儿就变成了一种以天下为己任的精神境界，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。我等凡夫俗子，无以天下为己任。回到老子思想，在经济领域“将欲取之，必先予之”。成就他人，成就自己。完整的意思是，通过成就他人，来成就自己。

讲到盈利，高出十倍的技术能力就是盈利能力，还有你这个行业的真正的曲线增长。我们在增长的时候，规模在增长，成本就会增长，但是到一定的时候，有的企业收益增长、成本增长是同步的，但是他的收益开始增长的时候，他的成本没有增长，于是开始曲线增长，中间的巨大分叉就是你的盈利空间。当你只有十万用户的时候你的成本是多少，你的收益是多少。当你用户到了两个亿、五个亿，你的成本会相应增长的时候，你的利润盈利就显现出来了。这一点是我们应该未来不管进入什么行业，一定要找到收益和成本的分叉的这两个曲线。如果你的规模增长，随着你的增长你就是一个传统企业，哪怕你做的是互联网的手段，如果你做的即使没有互联网，或者和互联网的关系不是那么密切，你能够让你的收益曲线保持非常陡峭的增长，你的成本曲线保持平缓甚至下降的，你这个巨大的空间就是你的未来。

先立承诺，再谈诚信

当本田公司移师美国的时候，很多人并不看好。说本田公司搞错了，美国已经是汽车时代了，本田这是拿摩托车到美国来撞大运，不会有好结果。还有人预测，本田公司用不了12个月，就得乖乖地打道回府。本田宗一郎听到这个话以后，兴冲冲地跑到美国去，与经销商开会座谈。说本田公司能不能在北美登陆成功，早在我们创业的时候已经注定了，毋庸置疑，我们有三喜欢原则。可谓有恃无恐。

与会的很多经销商，觉得本田宗一郎的话很可笑。在商言商，跟我们谈什么大道理！用我们现在那些爆品专家的话来说——少废话，有本事拿出极致、尖叫、无敌的产品来！

面对那些经销商大佬们的取笑、讽刺和挖苦，本田宗一郎很动容地说了下面一番话：“尽管我们现在还没有一款很好的产品。但是我们会努力的，我保证，我们做的一切努力，都会使美国的员工喜欢，美国的经销商喜欢，美国的消费者喜欢。希望你们给我们一次机会，让我们践行上述的承诺。”

这一番话，居然打动了在座一位经销商大佬，这就是西尔斯公司。后面的故事，不再赘言。到了20世纪90年代，本田公司的汽车和摩托车在北美市场总销量超过了100万台。

很多年轻的朋友一定会认为，我说的理论太深奥了。因此我必须把这个主旋律，放在低阶音符上重复一次。

成就他人，成就自己，并不是一种高调。不是一种人们通常理解的道德准则，也就是所谓的道德垂范、高尚品德，或无私奉献的精神。这是每个人、每个群体、每个组织必须遵循的准则。是不言而喻的真理。舍此人类社会无法正常交往，甚至无法建立正常的秩序。

这就好比，每个到了谈婚论嫁年龄的男人都知道如何求婚。都会说“我会使你幸福的，嫁给我吧！”结婚的“婚”这个字很有意思，意思是女孩子只有昏了头才会嫁人。当一个男人在说出这个话的时候，一定要记住，这不是开玩笑，这不是销售策略，不是营销大师的策划方案。这是你对一个姑娘的承诺，终生的承诺。

承诺本身是互利的，不存在无私奉献。但信守这种承诺，需要始终一贯的品格，否则夫妻之间就会形同陌路。没有男人会这样说话，“你会使我幸福的，嫁给我吧！”除非他打算等着挨抽。这就是人与人之间的关系，这就是人与人之间交往的关系，这就是人与人之间何以能够连接的原因。至于他们能不能白首到老，取决于男人对誓言的承诺。

所谓诚信。诚信是对承诺而言。离开了承诺的内容，无所谓诚信，诚信也就变得不重要了。因此，企业首先应该确立的是承诺的内容，是组织原则，而不能泛泛地谈所谓的诚信。

所有人都知道婚姻不是儿戏，需要通过从0到1的交往，最终才能确立相互依存和相互作用关系。当双方来到婚姻的殿堂，主持人就会主持公道，要求双方作出承诺。这就是连接的真相。美满的家庭、丰富的物质生活，一定是共同努力的结果。当一方看中的是钱或物质的时候，婚姻关系就串味了。按照世俗的观点就会认为，这个人嫁的或娶的是钱，而不是人。

唤醒员工的良知和良心

年轻的时候我们都做过梦，我们充满了理想和梦想。年纪大的人就会说，年轻人，有梦就有追求，就有未来。当年轻人面对现实的时候，现实很骨感，理想很丰满。现实和理想往往是背离的。当理想和现实发生冲突的时候，通常放弃的是理想，年轻人就会变得现实了。

久而久之，年轻人的理想追求，就被现实消磨光了，变得现实、变得世故、变得麻木不仁。

到了我这个年龄，绝大部分人，都已经没有理想和追求了。也就是人们常说的“没有梦的年龄了”。我们这种年龄的人，如果还做着梦，还有理想和追求，通常被视为不正常。当我们这种年龄的人，看到有人还有什么理想和追求的时候，通常会劝他们现实一点。如果他们执迷不悟，我们就会说，一点都不现实。会怀疑他们来自于柏拉图的理想国。在这里，理想国就成了一个不现实的人的一种空想或幻想。

从年轻到老去，从理想到现实。我们究竟失去了什么？失去了自我，失去了自我的意识及其人类独有的良知和良心。现如今，我们这些年纪大的人只是想活回自己，做一个更好的自己，品尝一下活一回自己的滋味儿。

到了我这样的年龄，按照古人的说法“年光过尽”“书生老去”的年龄，已经不会跟别人谈理想和追求了。更不会跟人合着伙去建一个理想国。我跟德鲁克的心境是一样的，当一个旁观者。让大家听从内心良知和良心的召唤，理智地去看待这个世界。

德鲁克会说，高层管理的核心任务，就是关注全体员工的良知和良心。一个企业只可能在全体员工认定的精神境界范围内成长。包括从最高领导到普通员工，认定的精神境界范围。因此，高层领导必须努力提升全体员工的精神境界，唤醒全体员工的良知和良心。

百年企业绝非是利益集团

作为德鲁克思想的信徒，我会告诫中国的企业家，百年企业绝非是一个利益集团，必须是一个道义集团。至少他的领导核心应当是一个道义集团。因此很多人会认为我是一个理想主义者。认为我想把企业变成一个理想国。言下之意，我是不切实际的人。或者太理想化了。

现实是什么？那些大V大咖们都是说，企业以盈利为目的。企业的目的就是利润最大化。他们的理论来自于弗里德曼。弗里德曼的思想根源来自于新教伦理。新教徒们的想法很简单，他们的生活主旋律就是弄钱。一些新教徒，坐着五月花号来到了美国，美国也就成了新教徒的国家。

改革开放之后，每一个中国人的眼睛里，都流露出金光灿灿的眼神。在那些经济学家的启蒙下，中国一代企业老板，理直气壮地说，企业以盈利为目的，企业不盈利就是犯罪。因此，他们理直气壮地在商言商了。

有时，我会扪心自问，难道我真的太理想化了吗？难道德鲁克是一个理想主义者吗？我比较确信的是，自己不是一个柏拉图式的人物，我也没有精神上的洁癖。我并不愤世嫉俗。我有很多俗不可耐的好朋友，其中不乏专家学者教授。

德鲁克在阐述他自己思想的时候，一再告诫大家，这不是道德准则。我的理解，这是人类社会交往以及经济交往的基本准则。遵循这些准则是企业智慧的选择，是企业摆脱愚昧的标志。