Apple公司价值创造和利润分配评价

摘 要：苹果公司作为世界顶尖的高科技公司，产品广受欢迎，其成功之道被众多学者研究。本文基于价值链和核心能力观点，从人力资源、技术研发等方面对苹果公司价值创造及利润分配上进行了简析，并对苹果公司企业文化进行评价。

关键词：苹果公司；企业价值链；核心能力

一、导言

“Design by Apple in California， Assembled in China”翻译为：本产品由California的Apple公司设计并在中国配置生产。直接说明Apple公司是ODM，而中国苹果产品的配置生产企业为OEM企业，即为Apple公司代工生产。

根据微笑曲线理论，苹果公司处于微笑曲线两端，即产品附加值更多体现的两端——研发和营销，而中国的配置生产企业如富士康则处于微笑曲线中间区域——制造。而Apple公司在价值创造和利润分配方面，我们可依据价值链理论和核心能力观点来进行评价。

二、公司价值链

公司价值链是指企业为顾客创造价值的主要活动和相关支持活动。而在这些活动既会增加顾客从产品中获得的收益B，也会增加公司的成本C。当商品沿纵向价值链移动，即由原材料到最终成品并转移到顾客手中，价值就被创造出来。创造的价值可表示为：顾客可觉察收益-厂商投入成本即V=B-C。

支持活动一：人力资源管理

首先是Apple公司将Web技术引入福利登记系统。从1996年开始，Apple公司率先在公司的Intranet上对福利登记系统采用Web技术。苹果公司的人力资源部通过Intranet向员工提供高效、准确、交互式的登记办法，成效显著。用此软件可收集员工家属数据、员工个人数据，还可进行即时、在线的选择。员工对人力资源部的登记站点和该部门取得的成绩给予肯定。调查结果显示，员工对在线获取信息、作出选择感到满意。在该人力资源管理活动中，Apple公司成功之处表现为：①人力资源部人数减少，节约管理成本；②员工数据完整性提高；③intranet登记的高效性同样可以抵消新的管理系统成本。高效性包括节省大量

时间。

苹果还推崇精英人才文化，相信由顶尖人才所组成一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅拥有较少的顶尖团队就已足够。为此，苹果花费大量精力和时间寻找最优秀人员以及对于苹果各个职位最适合的人选。曾任CEO的乔布斯本人敏锐的洞察力、卓越的领导力、广泛的人脉等也是其重要的人力资源。

支持活动二：技术研发

Apple公司不是一家根据已有市场需求生产产品的企业，而是创造需求。它为它的客户群提供了一个全新的产品或者是概念，而这些产品和概念则是那些顾客从未想象过的。

Apple公司极具研发能力。以斯蒂夫·乔布斯为首的年轻力量研制出苹果计算机，并将公司发展成为与IBM具有同等竞争力的电脑公司。苹果人发明的一系列产品又将Apple带入巅峰。在2009年，当PC生产商裁员以自保时，Apple仍继续走创新之路，带领着硅谷精英挑战另一领域。

基本活动一：生产

Apple公司的生产已经转化为CDM-CEM模式。利用代工企业为其生产，节约大量人力物力资金投入，使其更专注于微笑曲线的附加值最高的两端。而其庞大采购量也使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得巨大折扣。此外，Apple公司曾以买断全部资源的方式获利，当其他电脑制造商都通過海运获取零部件以较低运费时，苹果却进行供应链创新，以空运方式迅速铺货。在生产新设计时，苹果设计师会与供应商共同开发一种专用新设备。这种专注于几条产品线并对设备进行定制的能力，成为苹果一大优势。

基础活动二：行销与销售

在销售方面，苹果公司以特色创意的广告来推广营销。苹果产品的广告设计极具科技时尚感，在引领技术潮流上有强号召力。在服务方面，苹果重视消费者体验，通过创新这一根本，不断推出简洁、实用、人性化的产品，特别是对市场和产品进行细分，使其拥有不同阶层的用户。

三、核心能力

核心能力（Core Competence）是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。它以企业的技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理交互作用而获得使企业保持持续竞争优势的能力。

苹果公司的核心能力完美地诠释了以上核心能力的概念。其在开发独特产品、发展独特技术以及发明独特营销手段上都极富活力。从Mac电脑到iPod音乐播放器，再到iPhone手机不断的更新换代，苹果从来都不缺乏创新。可以概括出其核心特点为：第一是充分了解消费者的需求趋势；第二是开创性的产品研发；第三是拒绝类似；第四是对消费者情感的激发。

四、结语

正如Apple公司的LOGO：一个被咬掉一口的苹果蕴含的意义一样（象征着智慧，亚当和夏娃正是偷吃了苹果之后才开始思考的），苹果公司一直秉持着自己的企业文化与设计理念：偏执，创新，注重智慧，朝气，富于生命力，立足于其.价值观“Think Different”，执着于“追求完美，不断创新”的产品理念，不断着创造巨大价值。

参考文献：

[1]刘冀生.企业战略管理（第二版）.清华大学出版社

[2]张英华；姚丽.从苹果公司的案例看管理创新.天津师范大学学报（社会科学版）.2014.06

[3]汪易易.基于App Store平台的企业价值链研究.现代商业.2010（24）

[4]惠苏渊.苹果公司发展战略分析及思考[J].工业技术经济. 2006（01）

[5]http：//www.apple.com.cn[EB/OL]

作者简介：陈言章，四川大学经济学院国民经济管理专业。