学校管理漫谈

金群

学校管理较之其它的管理有其特殊性，其管理的主体是人，管理的对象是人，管理过程的起点是人，终点也是人。因此从根本上讲，教育管理就是“人”的管理，就是能游刃有余地经营人心，学校管理者只有团结人心，净化人心，调动人心，才能万众一心。下面谈谈我肤浅的认识。

体会一：民主参与才能结出智慧的果实

案例与思考：学校文化雏形诞生记。

我国伟大的教育家陶行知先生认为，要办好一所学校，必须充分发挥校内每个成员的主人翁意识，并使每一位成员在日常工作中能心甘情愿地做每一件事。这足以证明学校的管理，必须通过积极开发和利用人的资源，采取各种符合管理者心理和行为规律的管理措施，刚柔相济，充分发挥管理者的主体地位。

那么，在学校管理过程中，怎么发挥教师的主体作用，让教师民主参与学校管理呢？

以我校文化建设为例，我们认为：学校文化是一所学校的灵魂，是学校的精神财富与物质财富的总和，它是经过师生提炼并业已认同的价值追求，是规范师生日常行为的准则。对于个人来说，没有价值取向就没有个人追求的目标，就会失去奋进的动力。同理，一个没有文化传统的学校，师生员工就会缺乏努力的方向和动力。学校只有确立师生认同且目标一致的价值取向，学校的工作才会“心往一处想，劲往一处使”。

2010年8月，我担任学校校长，全面负责学校工作，面对组织的信任、全体师生的期盼，我倍感压力和责任，我和行政人员时常在思考，学校有着很多的优良传统，我们如何凝炼和传承？结合学校发展和特色建设进程，我们这一届行政能否承担起历史的使命，为学校发展谱写出崭新的篇章？为此，我们经常性听取师生、家长、社会的意见和建议。为进一步提升校园文化品位，丰富校园文化内涵，连續几个学期，学校面向全体师生及家长征集学校发展思路，通过征集、初评、确认三个阶段，学校卡通形象诞生了，作为珍小形象的代表，它充满自信、拥有幸福、心怀梦想，体现出珍小棋类特色，反映孩子的真实生活，卡通形象以“珍门”为谐音，命名为“真真、问问”，“真真”以国际象棋中的“兵”为原型，蕴含“编织五彩人生，追求真理，锲而不舍，引领大家‘学真知、做真人”。“问问”以国际象棋中的“后”为原型，寓意“驰骋黑白世界，勇往直前，引导大家勤学好问，永不满足，走向成功”。两位卡通小天使手挽着手，又暗含着学校“每一个兵都是潜在的后”这一价值追求，也表达着我们的菁菁校园——“每个孩子都具有独立、平等的人格，他们都将为社会作出自己独特的贡献”。

结合学校特色建设，师生们的价值追求确立为“每一兵都是潜在的后”。师生们通过讨论，赋予新的诠释：世间每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨，只要努力向上，每个人都可以大有作为，实现自己的理想。一个人成功的秘诀在于自强不息，勇于突破，要相信自己是优秀的，天生我才必有用，关键要能正确认识自我，发挥自己潜在的能力和价值，做最好的自己。坚信：有漂亮的心，必有漂亮的一生，每一个普普通通的“兵”，都能成为威力无穷的“后”。

大家在对历史的传承和创新中，结合学校国际象棋这一特色又进一步提炼出了“用心走好每一步”的校训。就棋理的本意而言，就是下棋应通观全局，审时度势，运筹帷幄。正所谓“博弈之道，贵乎谨严”（《棋经·第四篇》）、“不积跬步，无以至千里”（荀子《劝学篇》）。校训旨在引导师生从学校特色活动中悟到：作为头脑智力体操的国际象棋，不仅能开发人的智力，更能使人修德养性、明理启智，有利于健全人格的塑造。师生的成长如弈棋，应通观全局，走好每一步。学校期望师生在日常学习生活中用心走好每一步，由量变产生质变，促成自身素质的提升及学校教育教学质量的提高，实现学生、教师、学校的共赢局面。

如今，我校的校园文化建设确定为以“棋文化”为底色，共寻“每一个兵都是潜在的后”的价值追求，精心涂抹学校物质文化、制度文化、精神文化、行为文化和课程文化。学校对业已物化了的特色文化进行更新与呈现，大到校园整体环境、楼道文化，小到班级布置、室牌班名进行了审视，让校园文化、班级文化做到“净化、静化、美化”，追寻让“每堵墙壁说话”、“每个角落传神”的至高境界，学校积极共充校园精神文化，凸显以校训“用心走好每一步”为核心的学校精神文化体系，展现学校独特的精神气质。每学期围绕棋文化，就学校精神、课程设计、活动开发、校园文化、班级文化、象棋文化节等，在师生中开展了一次又一次的学校文化大讨论，有效诠释和彰显了学校文化内涵。

实践证明，智慧来自一线，学校运用民主管理手段，让教师以主人翁态度投身学校各项管理工作时，蕴藏于大众之间的聪明才智会爆发出无穷的能量，促进学校事业的顺利前行。同时，教师在一次次的智慧贡献中，自身的价值得到认可，工作的成就感和愉悦感不断膨胀，工作会再次进入良性轨道，在螺旋式提升管理中，学校就能将管理的“他控”变为“自控”，结出智慧的果实。

体会二：人际管理才能打造和谐的环境

案例与思考：学会尊重每一个人。

一天，学校扫地阿姨对我说：“校长，你对我们扫地的都很关心，真谢谢看得起我们。”我忙说：“这是那里话，学校里每一个人都是平等的，不分彼此。”后来我了解到，阿姨说这番话是因为我在教师大会上表扬了她。那是5月初的一个清晨，由于昨夜的大雨，两幢教学楼之间的连廊里出现了大量的积水，影响了学生的通行，到校不久，我只见扫地阿姨脱去了鞋子，赤脚踩在水中扫除积水，我走过去嘱咐小心着凉并一同扫水。我将这件事及时记录在册（我时常会将发生校园里的动人之事记录下来，并通过教师会通报表扬，发扬正能量。）没有想到，一件再平常不过的小事，几句普通实在的夸奖，扫地阿姨竟记在心头。我想，学校里的教职工，他们的人生阅历不尽相同，工作无贫贱之分，种类无高低之异，他们都是学校这个大机器上不可或缺的零件，只是工作岗位不同而已。在他们的心中都有一杆称，你怎样对待他们，他们就会予以怎样的回报。如果你的心是火热的，真诚待人，时间流逝再久，他们也会记得你的关爱，并时时想着来感恩于你。如果你是虚情假意的，他们会揭开你虚伪的面纱，会远离你，甚至背叛你，你的工作就不太好开展。所以，管理者应学会尊重每一个人，将心比心，努力营造和谐的工作环境，让每一位教职员人尽其才，才尽其用，从中获得快乐和价值感。

案例与思考：管理者要善于给教师的心灵里注入阳光。

2014年教师职称工作通过法定程序落下了帷幕，学校4名申报者中有两人落选。我找来落选者谈心鼓劲。其中年轻的语文老师×××一进入我的办公室，再也抑制不住自己的情绪，泪流满面。作为校长，我了解她，这位老师工作认真负责，业务上要求上进，班级管理也井然有序，暑期新评上了市级教学能手，也是视学校荣誉为生命的年轻教师。我先肯定了她的成绩，也指出了职称评审的残酷性，必须考虑综合能力和业绩。即使这样，她仍然在哭泣，眼里流着委屈的泪水。

我知道，对教师来说，面对委屈，不管是哪一方面的委屈，或多或少会影响他们的工作。作为管理者，就一定要想方设法与之坦诚交流，让他们站在学校发展远景及个人专业成长角度看待问题，晓之以理，动之以情，让心灵受伤者调整心态，走出阴影。

于是，我跟她讲了“青蛙登塔”的故事：说有一群青蛙来到高塔脚下，想登上塔顶。许多围观者都讥笑青蛙不自量力，简直是癞蛤蟆想吃天鹅肉，于是这些围观者大声对着青蛙们喊：“别异想天开了！你们是不可能登上塔顶的！”听了围观者的议论，大多数青蛙都半途而废，最后只有一只青蛙如愿以偿，登临塔顶。当人们惊叹这只青蛙的毅力时，却惊奇地发现：这只青蛙竟然是个聋子！

我用故事启发她：“一个人在事业的追求中，必定会遇到挫折，面对旁人的品头论足，自己应该摆正心态，正确对待，不能生活在暂时的委屈里，让别人的评论成为你的绊脚石，阻礙你的前行。”她擦拭了一下委屈的泪水，抬头看了看我。我接着引导：“人生本来就不可能是一帆风顺的，你只有在逆境中才能吸取教训，积累经验，历经磨难的人生才会是强大而不可战胜。你现在要做的，就当什么事也没有发生，心态放平，对照职称评审标准，严于律己，积极准备，使自己做得更好。而并非纠结于此事，这不仅不利自己，而且还会错过你行进途中美丽风景的欣赏。”她止住了泪水，似乎有些被我说动。我趁热打铁，顺势而导：“凡事要多从好处着想，这样心里会阳光一些。你有委屈，未必是坏事，你有阴影，那足以证明你的背后有灿烂的阳光，你何不转身面向太阳，愿每天迎接你的都是那明媚的阳光。人生最美好的风景，是自己内心的淡定和从容，面对暂时的失利，你唯有行动才是硬道理，只有不惧委屈，努力行动，幸运女神一定会眷恋奋发之人，相信希望之门一定会向你敞开……”她听着我的话，跟我说：“校长，我知道怎么做了。”在随后的一段日子里，阳光重回她的脸庞，她比以前更加努力了，多次主动承担学校的任务，2015年其职称也顺利晋级。

我想：我们每个人不可能生活在理想的世界，零零总总的事情都会遇到，面对别人的委屈和困难，管理者所要做的，就是唤起他们心灵的共鸣，千方百计地触动他们的心弦，为他们的心里注入阳光。诸如此类，在学校每天都发生着，我们管理者就是要做一个有心人，善于捕捉教职工情感“敏感区”，关心他们的工作和生活，进行感情联络，用自己的管理智慧努力营造和谐的人际关系，让校内每一位教职工都能感受到管理者对他的人文关怀。相信在这样非正式、不经意的交流沟通中，一定会缩短双方的心理差距，许多事情也就会迎刃而解了。确实，“精诚所至，金石为开”，惟有心灵相通，才能使人际关系和睦融洽，教职工才能轻松愉悦地工作，其人生价值也会无限放大。

体会三：率先垂范是无声的指挥棒

管理是实践的艺术。管理是做出来的，不是“说”出来的，也不是“写”出来的。所以在学校里校长的率先垂范尤为重要。我国古代的先哲曾说过：“修已”方能“安人”，“正人”必先“正已”。这说明管理者的言行对教师的影响很大，这就要求学校领导在平时言谈中要注意：①言要真。在与教师的谈心中，要推心置腹，真诚以待，才能取得教师的支持，有利于教师参与学校管理。②行要正。学校领导的管理行为一定要符合上级教育法规、文件精神，办事要公正合理，而且要时时、事事总结，吸取经验教训。特别是领导在处理个人利益与集体利益有冲突的事情中，要顾全大局，处理得当，才能使自己在教师中树立威信，使教师的主体作用得以发挥。③言行要一致。古代荀子曾精辟地说过：“口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。”这应当值得我们领导者借鉴。假如言而无信，必犯了管理之大忌。言必信，行必果，以信取人，上下齐心，才有利于学校的发展。

基此认识，我每天总是早早来上班，最迟离开学校，加班加点，忘我地工作，全身心地投入……以自己的言行影响和感染着老师。我撰写的论文《阅读支撑生命》《对话，个性阅读的翅膀》等多篇文章在《苏州教育研究与实践》《中国校外教育》等杂志发表，主持的省规划办课题顺利结题，参加市学科解题竞赛获二等奖。任校长以来，我一直承担着语文课，且学科质量处于年级同轨前茅。因为我的示范作用，全校教师人人上好实践课，积极参与日常课堂教学研讨，学校的教科研氛围浓郁，教师人人参与课题研究，学校课题研究中的“树立一个信念、强化了两种意识、推行‘三步走的操作模式和落实管理上的‘四项措施”的课题管理经验在全市交流推广。学校事业、师生成长呈现共赢局面。

总之，学校管理需要智慧，但在学校管理岗位上没有捷径可走，唯有静下心来思考，沉下心来做事，在日常管理细节上下功夫才是成功之道。

（江苏省常熟市珍门中心小学）