战略规划是一个为了实现组织目标而制定战略、确定发展方向以及行动计划的流程。任何战略规划流程均包括以下两项关键因素:1. 培养对愿景、使命以及价值的认知;2. 哪些最重要的内外部因素会对组织产生影响,进而影响到战略备选方案的选择,对这些因素的现状进行评估。
组织的愿景、使命以及价值是战略规划流程的基本要素。明确的愿景和使命声明为组织指明了方向和重点。组织的价值则为决策提供了背景。
价值是决定组织文化的共同信念。
愿景声明着眼于未来,描绘了组织或企业的期盼或理想状态,是对“我们想要走向何方”的回答。
使命声明描绘了组织的基本目标,解决的是组织存在的原因以及为实现愿景要做哪些工作,是对“我们该做什么”的回答。
会对战略决策产生影响的内外部因素的常用评估工具有SWOT、PEST和PESTEL。
SWOT(优势、劣势、机会和威胁)分析法是一种分析企业内部优势和劣势、外部机会和威胁的方法。优势包括公司能够提供价值和获得竞争优势的能力和资源。劣势是指那些会限制公司发挥自身优势的问题。机会指的是组织提升自身竞争能力的机遇。威胁可能源于竞争对手、个人、其他组织、监管机构或是业务环境中其他更广泛的因素。
PEST(政治、经济、社会和科技)分析法是一种宏观框架,拓展了SWOT分析法,加入了政治和监管事项、经济因素、社会规范和态度、人口统计以及科技发展。某些组织在PEST分析法中又加入了环境和法律议题,形成了PESTEL分析法。
战略规划能够带来什么样的益处?
战略规划能够让组织确定优先次序、分配资源和统一员工对于使命和愿景的认识。有效的使命和愿景声明能够减少歧义,提供透明度并指明方向。综合的SWOT和PEST分析法有助于组织理解如何发挥优势、弥补劣势以及把握机会。
使用战略规划工具需要考虑的问题:
今天我们需要做什么?如何做?由谁做?
我们想要走向何方?我们将要做些什么?我们应该怎么做?
我们的竞争优势是什么?我们应如何利用这种竞争优势?
应采取的措施包括:
让更多的人参与战略规划流程—让战略贯穿到每个人的工作之中。
花时间理解组织的价值,制定清晰的愿景和使命声明。
全面考虑SWOT分析法中的四个因素—劣势、威胁、优势和机会。
评估内部优势和劣势、外部机会和威胁,以此来确定优先战略选项。
使用SWOT分析法确定优先次序、目的、目标、行动计划和绩效考核。
应避免的行为包括:
不要仅仅采取自上而下的方法来规划战略。
在评估优势时,不要忽视公司文化或质量管理等无形资产。
不要忘记弥补内部劣势。
不要忘记组织的外部威胁。
不要让理论和抽象概念充斥戰略计划—战略必须转化为日常的行动目标和计划。