提高高校办公室秘书工作质量的途径探析

罗珍

摘要：在高校办公室工作中，秘书的工作质量直接决定了高校办公室的工作质量和效率。因此，高效办公室秘书需要结合自身工作的实际情况，采取有效的措施提高自身的工作质量，并且运用多种途径进行秘书工作的创新，进而高效率的完成秘书工作。在本文的研究中，主要针对于提高高校办公室秘书工作质量的途径进行了相关方面的分析和研究，其最终的目的就是促进高校办公室秘书工作的顺利完成，促进高校的良好发展。

关键词：高校办公室秘书工作质量途径

高效办公室秘书工作虽然是文职工作，但是，涉及到的内容较多，且工作内容较为复杂，如果高校办公室秘书不具有较高的能力与素质，将会严重的影响到高校办公室秘书工作的质量，影响到高校办办公室的工作质量。下面针对于提高高校办公室秘书工作质量的途径进行具体的分析。

1.高校办公室秘书的特点

1.1 领导的助手

高校办公室秘书人员承担的责任较大，其是领导的得力助手，由于领导工作繁忙，而通过秘书人员的协助，能够更为全面的开展工作[1]。另外，由于高校办公室是一个综合性的机构，涉及到的工作内容非常的庞杂，秘书人员通过提高自身的工作质量，有助于帮助领导处理庞杂的工作事物，有助于促进整个高校办公室工作的有序进行和良好完成。

1.2 学校的形象

高校办公室的秘书人员可以说是学校的形象，主要就是學校的很多日常事物需要秘书来完成，秘书需要与外界人员进行接触和交流，秘书人员的个人素质、工作作风、个人形象以及办事的质量都影响到高校的形象[2]。可见，高校办公室秘书人员的个人能力与素质对高校的影响较大，而秘书人员也只有不断的提升自己，采取多种有效的途径提高秘书工作的质量，才能够提升高校的形象，进而促进高校的良好发展。

1.3 高校工作的协调者

高校办公室的秘书人员是高校各项工作的协调者，其主要需要协调各个部门之间的工作，各个领导之间的工作，还需要协调教师的教学工作，以及学生的学习安排等等，可以说，高校办公室秘书是各个部门之间重要的协调者，高校办公室秘书人员的工作质量直接决定了高校各个部门的工作质量，因此，需要采取有效的措施提高高校办公室秘书的工作质量。

2.提高高校办公室秘书工作质量的途径分析

在高校办公室秘书工作中，提高工作质量的途径是多方面，而秘书人员也只有充分的重视秘书工作，并且结合工作的实际情况，选择有效的途径进行工作质量的提高，这样才能够有效的促进高校办公室秘书工作的顺利进行。

2.1 强化责任意识

在高校办公室秘书工作中，要想进一步提高工作质量，首先，需要强化责任意识。由于高校办公室秘书工作较为复杂，内容较多，如果秘书没有较强的责任意识，在工作中得过且过，将会严重的影响到秘书工作的质量，甚至会影响到整个办公室的良好发展[3]。因此，针对于此种情况，高校办公室秘书需要从自身的实际情况出发，了解秘书工作的重点和难点，并且高度的重视秘书工作，切实的从细节抓起，在工作中出现问题的时候，勇于承担责任，并且及时的进行问题的解决，这样才能够有效的提高高校办公室秘书工作的质量，实现工作效率的提高。另外，在强化责任意识方面，办公室秘书人员还需要加强自我的学习，培养自身的职业责任感，本着工作无小事的原则进行，有助于全面的确保办公室秘书工作的质量。

2.2 采取多种措施提高秘书人员的专业能力

高校办公室秘书人员的专业能力及专业素质直接影响到办公室秘书工作的质量。因此，需要采取多种行之有效的方法提高秘书人员的专业能力及专业素质，全面的促进高效办公室秘书工作的顺利开展，具体可以采取如下措施。一，高校应该定期组织秘书人员参加培训，通过系统的培训，全面的学习专业知识及专业技能，能够有效的提高秘书人员的工作能力，进而提高工作的质量[4]。二，进行科学的考核，通过对秘书人员进行科学的考核，能够了解秘书人员的专业能力，并且通过加强学习，有助于弥补自身工作上的不足，实现工作能力的提高。三，高校还应该为办公室秘书人员提供出国深造的机会，进而将国外先进的办公室文秘理论带回来，应用于高校办公室秘书工作中，能够显著的提高高校办公室秘书工作的质量。总之，在实际的高校办公室秘书工作中，通过采取多种措施能够显著的提高秘书人员的专业能力，有助于高校的完成高校秘书工作，进而促进高校的良好发展。

2.3 在工作中进行不断的创新

在高校办公室秘书工作中，不能一味的采用传统的工作方法进行秘书工作，秘书人员需要结合工作的实际情况，对工作方法进行有效的创新，运用先进的工作方法进行工作才能够有效的提高高效办公室秘书工作的质量[5]。因此，秘书人员需要主动调整高校工作新思路，以创新观念、创新思想、创新的作风，在工作中形成争先创新的良好风气和创新服务方式，以适应新形势的要求。另外，在创新方面，高校办公室的秘书人员应该紧跟时代的发展步伐，对于社会中的创新理念进行有效的运用，并且在实践中进行创新，这样才能够创新出具有高校办公室特色的秘书工作方法，提高办公室秘书工作的质量。

2.4 善于合作，具有团队精神

高校办公室秘书还需要具有团队精神，善于合作，这样才能够提高工作的效率。由于高效办公室秘书工作内容较为复杂，在很多时候需要多个部门协调完成。因此，高校办公室秘书工作对于秘书的团队精神要求很高，这也是提高高效办公室秘书工作质量的有效途径[6]。在实际的工作中，秘书人员需要顾全大局，要具有团结的意识，处理好人际关系，并且将与他人存在着的矛盾及时的化解，以办公室工作为主，进而为高校办公室创造一个和谐的人际关系环境，有助于高校办公室工作质量的提高。

3.结束语

本文主要针对于提高高校办公室秘书工作质量的途径进行了相关方面的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，要想充分的提高高效办公室秘书工作的质量，需要从强化责任意识、提高专业能力、在工作中进行创新以及善于合作等几个方面进行改进，并且要求高效办公室秘书在实际的工作中，积累丰富的工作经验，在日常工作中能够及时的发现存在着的问题，及时的进行解决，有助于提高高校办公室秘书工作的质量，促进高校的良好发展。

参考文献：

[1] 叶玲.新形势下高校办公室工作的思考[J]. 福建医科大学学报（社会科学版），2011（02）.

[2] 乔丰强.高校办公室人员树立服务意识的几个问题[J]. 安徽理工大学学报（社会科学版），2012（03）.

[3] 高红琴.提高高校办公室工作效率的若干对策[J]. 安徽工业大学学报（社会科学版），2013（04）.

[4] 孙艳玲.高校办公室工作特点与文秘人员素质[J]. 乐山师范学院学报，2011（07）.

[5] 彭延岭，曹百瑛.对高校办公室工作的若干思考[J]. 黑河学刊，2013（01）.

[6] 李成瑞.做好高校办公室工作的实践与思考[J]. 甘肃政法成人教育学院学报，2011（04）.