论我国医疗旅游产品开发体系的构建

周翀燕

[摘 要] 医疗与旅游的完美嫁接所形成的医疗旅游，作为一种新兴的旅游形式，能够产生巨大的环境效益、社会效益和经济效益。国外的医疗旅游初具规模，相对而言，我国的医疗旅游产品开发则稍显逊色。我国医疗旅游的发展离不开政府的支持与鼓励，需要各级政府从战略的角度积极规范和引导医疗旅游产品的开发与利用。在医疗旅游产品的开发层面上，要致力于改善和丰富我国医疗旅游产品的内涵，树立创新意识，注重医疗旅游一系列产品和项目的开发，丰富医疗旅游产品品种和体系，充分利用我国医疗行业和旅游行业的资源优势并加以整合，打造我国独特的产品优势组合和项目优化组合，从而更好地促进我国医疗旅游的发展。

[关键词] 医疗旅游；产品开发体系；现状；问题；对策

[中图分类号] F420 [文献标识码] B

一、引言

医疗旅游是20世纪70年代发展起来的新型的旅游产品。根据世界旅游组织的定义，医疗旅游是指以医疗护理、康复与修养为主题的旅游服务。以具备一定的旅游保健、疾病防治、急救护理、康复、美容、疗养等知识为前提，让医疗旅游者亲近自然、参与健康时尚的旅游活动，从而达到旅游地自然生态的可持续发展、社会环境改善以及居民身心健康的目的[1]。20世纪80年代，医疗旅游作为一种新型的旅游产品在一些国家得到快速发展。

医疗旅游（medicaltourism）作为旅游行业一个新兴的产业，无论是在国内还是在国外，它的研究历史都不是很长，主要是从上世纪的七八十年代才逐渐进入人们视野，受到人们的关注。尤其在国内，探讨医疗旅游这一课题的文章多以篇幅较短的期刊或新闻报道为主，我国目前还没有关于医疗旅游的系统性的研究成果或专著出现。这些研究目前均是将医疗旅游混杂于其他旅游当中，注重于人的身心健康与自然、生态的统一，并未对医疗旅游进行专门化、系统化的阐述。

二、概念界定

医疗旅游作为一种全新的理念，国际上还没有一个统一的界定，但实际上是以一种新的特色旅游产品被普遍接受。医疗旅游产品是指某些景色优美的旅游地或场所为满足旅游者保健疗养和治疗疾病的需求，为旅游者提供具有天然的医疗资源、专业的医护人员、先进的设施设备以及低廉的医疗费用等优势的产品[2]。这种新兴的旅游产品具有以医疗保健为主、融医疗与旅游为一体、覆盖面广、收入高和带动性强等特点[3]。

三、我国医疗旅游产品发展现状及存在的问题

随着生活水平的提高和消费方式的转变，人们越来越注重于追求健康舒适的旅游方式，对旅游产品和服务的要求也随之提高。医疗旅游是社会经济发展催生的一种新兴的以健康为目的的旅游方式，所开发设计的医疗旅游产品应在目标市场调查、研究、分析的基础上，富有特色与多样性，以满足世界各地医疗旅游者的不同需求，从而吸引国际医疗旅游者的关注。但是医疗旅游在中国仍处于起步阶段，根本原因是欠缺完善的医疗旅游产品体系。相对于已经初具医疗旅游发展规模的其他国家，他们都已经树立了本国的特色医疗旅游品牌，如韩国是“整容王国”主打的品牌产品是整形美容，泰国、新加坡主打的品牌产品是牙科整形矫正，瑞士的主打品牌产品是羊胎素注射等，虽然中国的中医保健旅游在国际上已经开拓了部分市场，但也只是初具规模。因此，我国的医疗旅游产品体系亟需升级换代，加快医疗旅游产品的开发，丰富医疗旅游产品的种类。

四、我国医疗旅游产品开发体系构建

我国医疗旅游的发展离不开政府的支持与鼓励，需要各级政府从战略的角度积极规范和引导医疗旅游产品的开发与利用。为此，针对我国医疗旅游产品开发体系的构建提出如下建议：

（一）疾病治疗类医疗旅游产品开发

我国最初的医疗旅游形式是以单纯的疾病治疗为主，同时也会伴随着某些零星的休闲旅游活动。现代的医疗旅游者选择前往异国或者异地开展医疗旅游活动，不再是单纯的为了疾病治疗，而是为了追求更加高科技的医疗技术，感受日新月异的治疗方式，同时可以附加着去异国异地了解不同的国家旅游文化，体验不同的民族风土人情。

疾病治疗类旅游产品是指为了满足国际医疗旅游者对疾病治疗和旅游的各种需求而提供的一系列商品和服务的综合体。主要的目标市场是外国人市场和有特殊治疗需求的旅游者市场，所依托的资源是各大医疗机构、卫生服务中心以及医疗研究机构，还包括专业的医务人员及其个性化服务。

1.健康体检。体检是我们了解自己身体健康状况的一个最基本的手段，在社会上广泛应用。我国可以利用消费者对身体健康状况的重视，针对不同类型和需求的人群，设计一系列价位不同、服务内容不同的健康体检项目，例如针对商务游客，可以提供价位较高的、内容比较有侧重点的体检项目；针对老年游客，可以提供价位低廉、内容比较丰富的体检项目等。

2.治疗类产品。每个前往异地或异国开展医疗旅游活动的消费者都希望在获得高水平的治疗效果的同时，可以享受到旅游目的地所提供的完美服务。针对这些消费者的共同特性，我国可致力于开发完善的医疗旅游产品，使得顾客既能体验到高效的治疗效果，也能够享受到我国医护人员对他们的周到细致的服务，例如提供接机服务、为顾客配备健康顾问等。

（二）美容整形类医疗旅游产品开发

爱美之心，人皆有之。人们对美的追求使得美容整形市场不断发展壮大，“整形王国”韩国不负盛誉，很多追求完美的女性纷纷前往韩国接受整形美容手术，恢复自信。泰国、新加坡、马来西亚等国家也纷纷依托自身的资源优势和技术优势，打造成为“整形之城”。美容整形类医疗旅游产品已经成为医疗旅游发展的王牌和主力。

美容整形类医疗旅游产品是指医疗旅游者出于美容整形的目的而前往异国或者异地接受一系列具体产品和相应服务的综合体，可分为两大类：一类是塑身美体类医疗旅游产品；另一类是整形外科类医疗旅游产品。它的发展所依托的是高超的医疗美容整形技术、丰富的中草药资源以及较低的消费水平等，主要的市场定位是女性市场和有整形需求的特殊人群。endprint

据调查，服装服饰、数码产品、旅游及美丽、健康消费位居女性消费的前五位，旅游和健康消费所占的比例不可忽视。所以我国可以开发不同价位的女性美容套餐，例如面部穴位美容套餐、健康减肥美体套餐等，通过提高女性生活质量，激发妇女消费能力，拓展女性消费市场。

（三）养生保健类医疗旅游产品开发

以养生保健为目的所开展的医疗旅游活动已经成为国际医疗旅游行业发展的主旋律。我国拥有丰富的养生保健旅游资源，包括各种有养生功效的中草药资源、技术精湛的中医养生世家等，从医疗旅游最初产生开始，以养生保健为主的医疗旅游活动就备受国内外医疗旅游消费者的青睐，在国际医疗旅游行业发展中扮演着重要的角色。

养生保健类医疗旅游产品是指医疗旅游生产者为了满足国际医疗旅游消费者对于养生保健需求而提供的相关产品和服务的总称。养生保健类医疗旅游产品可以满足不同类型医疗旅游者对养生保健的需求，不仅盛行于中老年市场，也备受大众女性的喜爱。它所依托的是地热资源、水疗资源、日光浴资源、海水资源、沙滩资源、中医药资源以及风景优美的旅游资源等，可分为生理美容养生、生态养生（如森林保健医疗旅游产品、滨海疗养类医疗旅游产品、温泉养生类医疗旅游产品）、运动养生三类。

1.生理美容养生。我国具有丰富的中医药资源，随着时代发展变迁，所承袭下来的中医世家具有精湛的医术和高尚的医德，因此，我国可以利用这个优势开发例如按摩、水疗、足疗等的旅游产品，再结合我国博大精深的饮食文化，开发适合于女性的日常保健秘方，如花草茶、香薰精油等，内服和外敷共同作用，从而在女性市场占有一席之地。

2.生态养生。生态养生旅游并非如字面上所表示的需要在观光游乐中开展活动的旅游形式，而是利用生态环境所进行的产品开发，如森林养生旅游、温泉养生旅游、海水养生旅游等。

我国建立了一些高档次的养生山庄，这些山庄可结合其他产品开展旅游活动，例如结合美食开发美食养生套餐，结合温泉开发温泉养生套餐等。

3.运动养生。运动养生是时下最受推崇的健康养生方式，结合瑜伽等健身运动，可以开发参与性强、具有养生效果的运动养生课堂，地点可以选在森林、沙滩或者面朝大海的木屋等；也可以组织游客参加徒步旅行等。

（四）休闲度假类医疗旅游产品开发

休闲度假类医疗旅游产品是指医疗旅游供应商为了满足旅游者利用节假日外出放松身心的需求而提供的休闲、放松和娱乐产品的综合。所依托的是森林、滨海、优美的景色以及完善的旅游配套，主要的目标市场是定位于老年人、白领阶层、企业培训市场以及科教修学市场。休闲度假类医疗旅游产品可分为两类：一类是休闲服务性质的医疗旅游产品，具体开发项目有诊疗中心、医疗综合楼、生态医疗培训基地、生态医疗观光风景区等；另一类是观光度假性质的医疗旅游产品，具体开发项目有中药材观光体验、中医治疗观赏体验、疗养机构及疗养院、疗养度假村等。

（五）医药购物类医疗旅游产品开发

医药购物类医疗旅游产品可分为药膳类和药材类医疗旅游产品，所依托的是药材种植基地、中医药资源和医疗处方、医疗保健知识等资源，市场定位是中老年市场和女性市场。

1.先进医疗仪器设备展。所谓强强联合，互惠共赢，在信息、科技飞速发展的时代，我国可以充分利用丰富的医疗资源优势，长期与国际医疗单位合作举办医疗仪器设备展，学习借鉴外国先进的医疗设备制造水平，不断完善我国的医疗技术，让更多的人全面了解现代医疗水平，从而激发那些有潜能、感兴趣的人员参与到医疗设备的研发队伍中去，促进我国医疗旅游产品的销售。

2.开发中医药系列养生旅游产品。中医药是一种绿色健康的药品，受到世界上许多国家和地区的喜爱，尤其是受到中国古代汉唐文化影响深远的一些周边国家，如日本、韩国等。我国可以推出排毒足浴汤、养生餐、养生药茶等，加大宣传力度，提高产品的认知度和美誉度。

五、结语

医疗与旅游的完美嫁接所形成的医疗旅游，作为一种新兴的旅游形式，能够产生巨大的环境效益、社会效益和经济效益。在医疗旅游产品的开发层面上，要致力于改善和丰富我国医疗旅游产品的内涵，树立创新意识，注重医疗旅游一系列产品和项目的开发，丰富医疗旅游产品品种和体系，充分利用我国医疗行业和旅游行业的资源优势并加以整合，打造我国独特的产品优势组合和项目优化组合，拓展我国的国际医疗旅游市场。

[参 考 文 献]

[1]肖书媛.医疗旅游市场分析及我国医疗旅游企业发展策略[D].上海大学硕士学位论文，2010

[2]陈自威.基于ANP的医疗旅游发展潜力指标体系的构建及应用研究[D].华南理工大学硕士学位论文，2013

[3]梁湘萍，甘巧林.国际医疗旅游的兴起及其对我国的启示[J].华南师范大学学报（自然科学版），2008（1）：130-136

[责任编辑：潘洪志]endprint