记者/钟佳德
一年前,我们还在为滴滴、快的的补贴激动不已,一年后,我们却在烦恼该选择哪种专车出行。随着移动互联网技术快速融入,Uber、易到用车、滴滴专车、一号专车等舒适便宜的专车快速崛起,彻底改变了人们出行的方式,出租车不再是无奈而唯一的选择。当然,作为出行的消费者,无非就是希望能享受到舒适、便捷、优惠的出行服务,对于目前市面上主流的专车应用,消费者应该如何选择呢?本期《消费电子》杂志记者将通过对比6款专车应用的优缺点,为广大消费者的出行提供参考。
Uber是美国企业的产品,因此Uber的应用软件的设计也颇具美国思维特色,其设计逻辑十分精简,打开应用,用户就不需要思考其他问题了,只需点击“马上用车”,uber就会自动推送给附近的uber司机,当然也支持用户手动输入出发地址和目的地。此外uber会在应用上面显示附近的车辆数量,如果附近没有车,其会提醒用户该处无车提供预约,这样可以避免用户无限地等待,较为人性化。但是uber用户不能预约用车,也不能够选择司机,对于有些用户来说会略显不便。
记者在使用时发现,uber初次注册的时候步骤会略显繁琐,其一定要在注册的同时就绑定支付宝或者信用卡等支付账户,否则将不能注册成功。
AA租车是比较低调的专车应用,但是其实它的定位却很高端,其力求专注高端商务用车领域,官方曾经宣布其一口气购置了100台特斯拉,因此AA租车应用也是唯一一个能专门提供特斯拉专车服务的应用。因此对于高端用户来说,它提供的服务更加多样,选择的车型也更高端。不过,AA租车的应用设计相对比较传统,设计交互方面有待完善,从其车型的选择界面就可以看出。
滴滴快车和一号专车较类似,不过滴滴快车采用的是挂靠在汽车租赁公司下的私家车模式,和Uber、易到用车相似,而且其集成在滴滴打车软件上面,如果坐不到专车还可以顺便叫出租车,也挺方便的!其目前提供顺风车、快车、出租车和专车四种服务。不过其功能方面还是不够完善,并不具备选择司机、车型等功能。值得一提的是,滴滴快车是最实惠的专车服务。
一号专车是属于阿里旗下的专车应用,其与其它专车应用的最大不同在于其旗下的专车属于公司所有,摆脱了租赁挂靠的模式,这有效地保障了车辆的质量,便于加强车辆的管理,能大幅提升安全性。一号专车还为用户提供了一些特殊的贴心服务,比如“为谁订车”、“酒宴专车”、“包车”等,这可以扩大一号专车的用户群。不过,一号专车仍然没有摆脱做打车应用的思维,依旧不能为用户提供自由选择车型价格、司机,也不能评价收藏。
神州专车是神州租车的一款业务转型的产品,其希望盘活神州租车旗下的汽车资源。虽然起步较晚,但是神州租车发展快速,而且功能设计较为全面,比如包括:立即用车、预约用车、接送机、代金券、车型选择、价格预估、历史行程、充值等功能。功能方面较符合消费者需求。当然更为重要的是神州专车的服务标准化程度较高,司机的服务标准统一,司机手机和手机号均是神州标配,甚至在车上提供全国统一的wifi服务。这是其它专车所不及之处。不过,神州专车的应用依然是老式设计,比较传统,界面也不够友好。
易到用车是国内最早提供专车服务的应用,在各方面比较完善,也更加懂消费者。其专车应用的功能性较为完善,比如提供的服务更加多样化,包括提供“现在用车”
“预约用车”、“接送机”、“接送站”、“半日租”、“日租”等服务,能较为全面满足不同用户的需求。此外,易到用车应用还可以让用户选择司机、车型,尤其是对于司机的选择功能更为智能化,如果你认为一个司机服务不错,加入了收藏后,以后你每次叫车时易到用车均会自动推送信息给这个司机,便于让这个司机为你服务。专车服劳对比
不管是哪个专车应用,能否为用户提供满意的使用体验才是最重要的,也是支撑专车应用蓬勃发展的根基。聊完了各个专车应用的优缺点后,我们将从专车的响应速度和用户体验两大方面去感受各款专车应用的服务质量。专车响应速度:Uber最快
记者在同一时段同一地点分别用不同的专车应用来叫车,以测试各款专车应用的响应速度。记者身处广州萝岗科学城,由于这边比较偏远,刚好也能体现各个专车的覆盖范围。通过测试,记者发现,使用Uber专车应用,仅过了10秒便有司机来电询问具体需求,响应速度超乎预料。其次是滴滴打车,仅28秒就有司机响应,表现突出。神州专车则表现不佳,记者连续叫了两次车,各等待了120秒均没有司机响应。易到用车、A租车和一号专车则在1分钟内有响应,表现尚可。同时记者还发现,专车应用虽然提供了很多车型,但是高端车型在很多时候、很多地方都不能使用,覆盖面有待提升。从这个小小的测试也可以看出,如果不是在上下班高峰期叫车,且用户位于偏远地方,那么坐专车还是有一定的难度。
Uber用户:王先生
我第一次在深圳使用Uber时,感触很多,一是Uber叫车速度快,我叫过滴滴和一号专车,速度都不如Uber快,几乎三分钟内车就到了;二是优惠幅度高,除了对司机高达60%的补贴外,对乘客也实行高补贴。我还特别在微信朋友圈推荐了Uber。
比较完服务质量后,相信大家对于选择哪款专车应用已经有了自己的答案,但是其实还有一个更重要的因素会制约你的选择,那就是价格。不同的专车应用其价格会有很大的不同。记者通过对比相同路途的估价对这6款专车应用进行了对比。记者全部选择最经济型车型,出发地和目的地一致,然后通过对比预估价来比较他们的价格。全部不使用优惠券。
从上面的价格对比中可以看出,滴滴打车最实惠,仅需43元!其次是一号专车,价格仅为56-74元,再次是uber,价格尚算实惠;而神州租车是其中最贵的,同样的里程,其价格高达135元,如果在没有优惠券的前提下,神州租车更适合土豪。AA租车与易到用车也算是比较贵,价格均超过110元。如果有优惠券的话,坐专车还是比较划算实惠的,记者曾经有一次深夜坐AA专车,路程与此次测试的相同,总价为129元,但是使用5元优惠券后仅需支付79元。攻略1轮流注册多个专车应用
随着竞争的加剧,目前的专车应用均会鼓励用户注册,因此对于初次注册的用户,专车应用均会给予首次坐车的优惠券。一般优惠券的金额在10-70元不等。
需要注意的是,专车的优惠券均有使用期限限制,因此用户可以根据用车需求,在需要用车的前两天注册,这样就可以有效地享受初次使用的优惠。建议用户绑定信用卡支付方式,这样可以享受更多优惠券。
攻略2分享专车优惠活动信息得优惠+充值送钱
目前的专车应用都支持用户分享他们自己的信息到微博、朋友圈g等社交平台,并且鼓励用户邀请朋友注册他们的应用,因此也提供了众多分享送优惠的活动,记者在这里整理了一些比较容易获取的优惠活动,希望大家可以灵活去使用,获取更多优惠券。当然如果希望能得到更多新的优惠活动,可以留意各大专车应用的官网。