家校合作的“社会性”时代

王瑜

作为近几十年来世界教育事业改革和发展的研究重点，家校合作渐渐走进了信息化、智能化的当代社会。新形势下，传统的家校合作模式，如家长会、家访、电话沟通等， 已逐渐暴露出滞后性和单一性的缺点，而社会性软件的运用则让家校合作走出了这一困局。

首先，教育，特别是小学教育，是一项学校、学生、家庭三位一体的综合工程。可惜的是，长久以来，家庭作为一种重要的教学资源，其作用并未得到充分发挥，家长在传统家校沟通过程中也稍显被动。社会性软件的运用，使得家长更深层次地参与教育事务。这种参与，既包括行为层面，又包括管理层面。家长可以通过社会性软件了解学校课程设置，熟悉学生管理制度，为教师的教学和学校的管理出谋划策，真正意义上参与教育管理的方方面面，充分发挥家庭的教学资源作用，有助于形成更好的家校协作局面。

其次，社会性软件平台的加入，突破了传统家校合作模式的时空限制。传统的家校合作，如家长会、电话沟通等，地点一般都在学校或者学生的家，而且出于礼节或其他考虑，几乎都是在白天进行，受时间、空间的影响非常大。而社会性软件的运用，使得家校合作突破了时间、空间的限制，无论何时何地，只要双方在线，老师和家长就可以顺利进行沟通交流，即使无法进行实时同步的交流，也能通过网络留言等方式达到沟通的目的。

再次，社会性软件使家校沟通效果更有保障。以召开家长会为例，教师虽然只需告知家长具体时间和地点等事宜，但部分家长可能会由于工作或私人事务无法在家长会当天顺利出席，如此一来，只有出席的家长才能更加全面了解孩子的情况。即使身处同一个班级，家长对自己孩子的了解程度、家长和老师之间的沟通程度也有强弱之分。然而，社会性软件的应用则避免了这一问题，教师在家长会之前可以通过QQ等即时通信工具和家长们进行讨论，最终确立家长会召开时间，那么，强弱之分也就不复存在了。

同时，社会性软件在家校沟通中的运用，能有效减轻教师的工作负担，提高教师的工作效率。电子邮件等具有可大规模进行资料传递的功能特性，QQ等软件的群聊功能更是能在转瞬之间告知所有家长关于学生或学校的必要信息或突然通知等，时效性极强。此外，在群体参与和智慧分享的双重策略作用下，教师的工作负担大大减轻。教师投入在其他事务上的时间越少，教学质量就越高，学生的学习效果也就越好，这是一个良性循环。

我们还应注意到的是，社会性软件平台对于特殊学生群体而言具有巨大的应用价值。当今社会各种怪象、乱象层出不穷，即使是儿童也不能免于受到时代洪流的波及。节节攀升的离婚率使得单亲家庭的孩子越来越多，糟粕文化渐渐荼毒了祖国的“花朵”，越来越频繁的抑郁症、自杀行为和犯罪行为等青少年问题亟待解决。在对待诸如此类的特殊学生群体时，社会性软件展现出了无可比拟的实用价值。教师可以通过建立起一个私密的网络心理治疗室，一对一地对特殊学生进行心理治疗，帮助他们健康成长。同时，由于教师主体的客观性和整个心理咨询的安全性、私密性，学生才有可能降低自己的防备和逆反心理，减轻心理负担，接受心理咨询，老师才能更全面地了解学生，与家长沟通起来也就更能发挥出引导作用。除此之外，在家校合作的过程中，家长和老师在社会性软件的使用过程中所谈及的话题往往包罗万象。教师一人之力毕竟有限，社会性软件使得家长群体参与成为现实，智慧分享的机制使得教师能吸收集体智慧的结晶，有利于更全面地培养学生，在“教书”的同时，实现“育人”。

回过头来再看，传统的面对面的家校沟通方式，直接有余，委婉不足。不少家长在同教师处理孩子学习、生活问题时，很有可能因为面子问题，放弃心中的疑惑，装作若无其事，长此以往，可能再也无法找到正确培养孩子的方法。社会性软件的应用让家长无须直面教师，不再羞于表达心中疑问。问题一旦得到解决，家长对老师、对学校的信任感也油然而生，家校合作也就更和谐。

当然，金无足赤，社会性软件在家校合作过程中也暴露出了诸多问题。在今后进一步利用社会性软件平台进行家校合作时，我们应当着力规避以下问题：

1.全国范围内，社会性软件在家校合作过程的运用中，存在普及程度不均衡、使用水平不够高的问题;

2.过度依赖网络工具，老师和家长产生懈怠心理，放弃面对面的沟通方式;

3.社会性软件过于自由开放，为别有用心或思想偏激的人散布不实言论和偏激言论提供了便利，容易出现错误的舆论导向;

4.操作失误，导致已发布或存储的信息丢失或泄露。

针对这些问题，笔者认为可从以下方面寻求解决之道：

1.号召主流媒体大力宣传社会性软件在家校合作中的作用，培养公众对社会性软件的认知能力;

2.将社会性软件与传统的家校合作方式相结合，实现人文化和科技教育化的高度统一，如教师事先使用社会性软件与家长约定好合适的家访时间，之后便可在不打乱双方既定安排的情况下，按时家访、面对面交流;

3.定期开展班级专题教育、家长课堂和教师培训，切实做好对学生、家长、教师这三个主体的素养培训工作，使其明白社会性软件在家校合作中的重要作用，并把握住自身的言行及影响;

4.选用性能更稳定、安全系数更高的社会性软件平台，同时，定期开展关于特定社会性软件的操作培训，降低操作失误的发生概率。

总之，随着科技和网络的不断进步，家校沟通也迈入了信息化的时代。当传统的沟通方式不再能收到令人瞩目的成效时，社会性软件平台的运用无疑是一种对亲子、师生、家校沟通桥梁的又一次加固。虽然社会性软件的教育潜能和疏导功用已经逐渐显现，但我们还应看到的是，我国社会性软件的应用水平依然不高，这诸多的不足之处是我们今后将其运用于具体家校合作事务时应当特别注意的地方。但无论如何，瑕不掩瑜，社会性软件必将开启互联网时代家校联动的“快车道”。